文章叙述了电商绩效考核表,电商绩效考核表怎么做相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。

  先说说工作内容吧,岗位职责基本上是下面这些,当然不同公司也会有些差异

  1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为国外客户提供优质服务;

  2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;

  3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;

  4、售后支持:有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;

  5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。 技能和任职要求 首先,跨境电商涉及到跨国交流,所以对语言要求是首要的,具体的会根据站点来 其次,根据平台的不同,会对平台规则和操作流程的熟悉程度有一定要求 然后就是沟通能力和性格了,一般都会要求沟通能力强又有耐心和热心 客服岗工资的话,还算稳定,但公司销售渠道和销售业绩也会影响绩效考核,成熟一点的公司会有明确的岗位薪酬制度,小公司就不确定了,所以在应聘时一定要问清楚。

  一、持久性有机污染物类别运营经理评估指标

  1.第一个是绩效指标:从上级到任务,任务是季度任务。然后我们根据季度把它分成每月的任务。然后每个人的操作将匹配资源和销售量。例如,我们可以先从排名前15的商家中分配70%的销售额,然后是剩余的300,000个商家,然后推拉一个KA商家群,然后15个商家将与70%的流量一起玩,然后会有更多的细化。那么第一笔销售额基本上是由以前的商家承担的,那么销售额就是京东考核的第一标准。

  2.广告投资指数:反映跨部门的发展。如果你的快递交易没问题,你的销量不会太高,你会受到运营部门的关注。因此,如果你一开始就获得了好的结果和良好的关系,你应该从广告开始,因为你的产品肯定是一个好的产品,因为广告的打击。如果你增加一点操作资源,你基本上可以得到爆炸模型。所以如何做好快速汽车座椅对你来说更重要。

  3.资源级别和维修站级别指示器:由于资源是由其他部门分配的,例如,我们将进行618促销,并且您的类别中只剩下1.3个座位,那么操作将根据上个月的表现进行区分。

  4.转换率评价指标:如果一个操作的转换率也是他们关注的焦点,并且单个产品的转换率太低,他们也会在平台运营管理的背景下排名。淘宝电商运营如果商品的转化率太低,他们可能会跟你说,你可以优化婴儿秒等等。

  5.每日缺货量:订单生成后,将有每月评估和时间评估,即每月标准的每周定量完成率。如果每周完成率不高,绩效考核也会受到影响。许多实习运营经理甚至可能没有通过评估期。

  二、营销运营经理评价指标

  1.库存指数:所有的商家,无论有无库存,都会评估库存的动态效率。这是关键的评估,也是筛选网站的营销运作能力。因此,许多库存条目现在受到限制。

  2.销售业绩:年是方向,然后深入到月份。这个月基本上是根据品牌来划分的,因为自我管理是根据品牌而不是商店来分配的。只要这个品牌挂在我的名下,那么业绩就算是他的了,所以销售额就是评价指标

  3.客户单价指标:采购和销售经理也评估客户单价。许多客户的单价低于该类别要求的标准。我们无法计算绩效,因此客户单价是自我管理的标准之一

  4.客户服务满意度:这就是我们所说的工作订单。如果有太多的工作订单,你将失去许多机会,如活动和其他资源,如果有太多的工作订单。

  5.活动资源指标:采购和销售经理。对活动资源的评估相对较多。因为比较是他们自己的事,更多的是他们以前选择的产品,淘宝电商运营所有的经理都为产品做了大量的准备工作。

  电商中的绩效,你是指具体什么职务的?是做后台技术还是做网店销售,不同的职位,考核的指标不一样,当然,既然是电商,肯定基于软件,是软件就可以对数据进行量化!

  运营总监工资一般6000+以上然后再加绩效考核工资,和业绩指标相挂钩的!关键是挣绩效的钱

  楼主想问的是考核成绩怎么与考核工资挂勾吧,考核表,仓库资料区一大把,找一个根据自己情况改一下,评出分了,以后,按照高低评出ABC级,按照比例来定考核工资。

  比如考核工资是500,评A就是系数1。1就发600,评B就是0.9,就发450,C就是0。7只发350,你掌握住不要差别太大就行了。

  1、考核每月考评的方式,考核采用百分制计分。

  2、员工的工资10%作为绩效考核工资

  3.工资计算方法:

  考核分数<80分 ,本月工资=员工工资-绩效工资*(100-考核分数)%

  80<考核分数<90分,本月工资=员工工资

  考核分数>90分,本月工资=员工工资+绩效工资*(5-(100-考核分数)%))

  (奖励绩效工资从销售毛利里出,如销售毛利低于奖励绩效工资,则以销售毛利为准)

  4.连续二个月被评为差评员工将被警告,三个月被差评将予以劝退。

  5.每月被评为优秀员工的绩效奖励

  6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。

  KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标,可协助将优化组织表现,并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点:

  一、库存准确率

  这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……)数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。

  二、收/发货及时准确率

  这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。无非是收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作行(WMS系统)等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。

  三、破包率(破损率)

  考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少,也可以货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。看上去很有道理的一个指标,但实际很难考核,因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了,等到最后哪个环节藏不住了,又会找到种种理由来推卸,除非是当场抓住。

  四、账物相符率

  帐物相符率,是总休的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。

  五、库存周转率

  这是一个经典的仓库相关的财务指标,但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100% ,因为库存周转率分子是货物周转量,分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购,仓库实在是使不上力啊,所以很多公司这个指标不需要仓库提供,而是财务处理。

  六、长库龄物料占比

  这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后,可以导出两个数字和一张清单,两个数字分别是库存物料平均库龄,另一个是长库龄物料的平均库龄,一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用,而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次,还可以关注整个库存健康程度的趋势变化,形成一个趋势指标。

  七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率

  这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率;总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数;有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。

  八、工作负荷

  这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样,具体取哪个值,完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的,而你又是使用操作行来和第三方计费的,那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一,所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后,就能对仓库的工作负荷情况有了解,大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。

  九、客户满意度

  在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一。

  电商绩效考核表,电商绩效考核表怎么做插图

  读了文章电商绩效考核表,电商绩效考核表怎么做有什么相关的感受或者感悟没,都可以联系我们叙说。

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