文章叙述了电商公司绩效考核方案,电商运营团队绩效考核方相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。

  1、考核每月考评的方式,考核采用百分制计分。

  2、员工的工资10%作为绩效考核工资

  3.工资计算方法:

  考核分数<80分 ,本月工资=员工工资-绩效工资*(100-考核分数)%

  80<考核分数<90分,本月工资=员工工资

  考核分数>90分,本月工资=员工工资+绩效工资*(5-(100-考核分数)%))

  (奖励绩效工资从销售毛利里出,如销售毛利低于奖励绩效工资,则以销售毛利为准)

  4.连续二个月被评为差评员工将被警告,三个月被差评将予以劝退。

  5.每月被评为优秀员工的绩效奖励

  6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。

  一.部门职能:

  1.客服部:主要负责售前咨询,售后服务及配合市场部工作;含有职位:售前客服、售后客服

  2.市场部:只要负责市场推广计划制定,活动策划及推广等工作;含有职位:数据分析专员,直通车广告推广专员

  3.物流部:主要负责仓储管理,配货、打包、发货及配货客服部工作;

  4.产品部:主要负责产品整理,买手,配合市场部进行产品整理,配合物流部进行打包配货,配合客服部进行售后处理,配合技术部进行产品编辑。

  5.数据部:负责网站维护,产品编辑,美工;含有职位:产品摄影师,平面/网页美工,文案编辑

  6.运营部:负责整个电子商务团队管理,店铺经营,发展规划;含有职位:运营总监,运营助理

  7.其他部门:人事部,财务部,行政部等等

  二.薪酬组成:

  底薪+福利待遇+提成+奖金

  三.底薪制度:

  1.客服类:新员工底薪1500元,老员工工资2000至5000元,无管理级别底薪;

  2.市场类:新员工底薪1500,老员工工资2000元至5000元,无管理级别底薪;

  3.物流部:无底薪,普通员工保底提成1500元,管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等,有部门经理保底提成及普通员工保底提成;

  4.产品部:普通员工1500元,管理人员或老员工工资2000元至10000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;

  5.数据部:普通员工1500至2500元,管理人员或老员工工资3500元至5000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;

  6.运营部:运营总监3500至50000元不等,运营助理2000元至5000元不等;

  7.其他部门:根据公司相关人事方案执行。

  四.福利待遇:

  餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说:提供社保+餐补每月300元。

  五.提成制度:

  1.无指标销售额提成-:客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%,客服工作人员无任何销售指标,只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额,那么按照2%的提成即2000元;

  2.订单数量定额提成:数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔,那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工,每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工;

  3.单指标完成提成:市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。

  六.奖金制度:

  1.总指标优秀员工奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据,各个部门经理执行;

  2.总指标优秀管理奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金,由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行;

  3.总指标优秀运营奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金,由运营部与人事部、财务处制定并共同执行;

  七.计算方法:

  1.销售毛利=销售总额-无指标销售额提成-产品成本价

  2.销售纯利=销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本

  3.总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之一,并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额,比如,当前所有员工的底薪为2万元,那么总指标需要在2万或2万以上,那么销售纯利应为6万或6万以上)

  4.单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(比如:某款商品预算用100元的直通车广告推广费,那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)

  八.薪酬特点:

  1.客服部是一个执行部门,一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关,制定无指标销售额提成,让每个客服看到具体每笔订单量的提成,能够有效提升客服的服务态度与工作效率。

  2.市场部是一个富有挑战性的部门,公司制定有指标完成提成,类似于对赌协议,公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作,并且根据市场推广费用制定销售目标,完成了跟你分成,完不成没有提成,这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作,提供销售转化率。当然,如果出现了市场部员工很难完成指标,就得好好分析其中的原因,是指标制定太高,还是市场人员的自身能力问题。

  3.物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法,并针对不同员工进行保底提成,是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法:快递业务员没有底薪,只有8%的快递营业额的提成,新员工提成不足1800元发足1800元,老员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来,在保底提成保障下,公司发货量越大,收入越高,劳有所得,物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的,我们只是干苦力的份。

  4.数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法,数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司,但毕竟数据部是属于公司内部成员,不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的,那么公司按照每个月订单定额提成,让数据部员工收入与订单量化相关,这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最好,最完善。

  5.公司的总指标完成奖金,为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前员工底薪总和,当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资,三分之一用来发放奖金,三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定,有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。

  6.市场部与客服部都没有制定经理级别底薪,只是分为新老员工底薪差异,这个部门的经理的职位是流动的,让员工去竞争这个职位,比如这个月谁销售量高,谁就当下个月的部门经理,享受部门经理的管理奖金。

  7.产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀管理奖金。

  本人一直从事一家淘宝商城的直通车推广工作及网页设计,现在准备负责一家公司的淘宝商城运营,以下是我写的电子商务团队薪酬设计,在线等待各个有经验的派友们给出意见。因为只有一个完善的灵活的薪酬制度,才能发展壮大一个团队。刚刚写好初稿就在派代发布了,可能有很多白话或者错别字,请大家不要见笑,听完大家的意见以后,再好好完善。

  楼主想问的是考核成绩怎么与考核工资挂勾吧,考核表,仓库资料区一大把,找一个根据自己情况改一下,评出分了,以后,按照高低评出ABC级,按照比例来定考核工资。

  比如考核工资是500,评A就是系数1。1就发600,评B就是0.9,就发450,C就是0。7只发350,你掌握住不要差别太大就行了。

  考核不但是调动员工积极性的主要手段,而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段,在采购管理中也是如此。可以说,绩效考核是防止采购腐败的最有力的武器。好的绩效考核可以达到这样的效果:采购人员主观上必须为公司的利益着想,客观上必须为公司的利益服务,没有为个人谋利的空间。

  ?跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴,其中的精髓是量化业务目标和等级评价。每半年,跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。针对采购部门的人员,就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中,交替运用两套指标体系,即业务指标体系和个人素质指标体系。业务指标体系主要包括:(1)采购成本是否降低,卖方市场的条件下是否维持了原有的成本水平;(2)采购质量是否提高;质量事故造成的损失是否得到有效控制;(3)供应商的服务是否增值;(4)采购是否有效地支持了其他部门,尤其是营运部门;(5)采购管理水平和技能是否得到提高。

  当然,这些指标还可以进一步细化。如采购成本可以细分为:购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化,并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价,就是业务绩效。

  应该说,这些指标都是硬的,很难加以伪饰,所以这种评价有时显得很“残酷”,那些只会搞人际关系而没有业绩的采购入员这时就会“原形毕露”。在评估完成之后,将员工划分成若干个等级,或给与晋升、奖励,或维持现状,或给与警告或辞退。可以说,这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。对个人素质的评价相对就会灵活一些,因为它不仅包括现有的能力评价,还包括进步的幅度和潜力。主要内容包括:谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等等。这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的,主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面,如何进一步在个人能力上提高。为配合这些改进,那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。

  在绩效评估结束后,安排的是职业规划设计。职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标需要的行动计划。这其中又有两个原则:第一是量化原则,这些业务指标能够量化的尽量予以量化,如果质量事故的次数、成本量、供货量等。第二是改进原则,大多数情况下,仅仅维持现状是不行的,必须在上一次的绩效基础上,有所提高,但提高的幅度要依具体情况而定。

  在下一次的绩效考核中,如不出现不可抗力,必须以职业规划设计中的业务指标为基础。

  跟踪仓库的KPI可以为你提供宝贵的见解,以了解你的工作流程和团队的工作状况以及流程的效率。每个可以跟踪的主要仓库KPI都强调绩效的不同方面,并为你提供可用于提高效率的关键信息。

  由于每个指标都着眼于品牌和绩效的不同方面,因此你需要确定可能需要改进或完善的特定主题、领域时要使用的因素。当你希望支持快速增长或扩展品牌时,一些关键绩效指标(KPI)会脱颖而出,将为你提供成功所需的见解。

  跟踪支持健康扩展和增长的仓库KPI

  无论你是决定要为增长做好准备,想了解自己所处的位置,还是已经发现自己品牌的增长存在问题,以下KPI都会为你提供所需的见解,以健康地扩展业务。

  KPI1:按时发货

  你需要知道你的团队在运送订单方面的效率以及这些订单是否会及时离开你的工厂。如果你发现客户投诉,取消订单或延迟发货的情况有所增加,那么你需要熟悉此仓库KPI。

  如何计算准时出货量:

  准时交货的订单数量/已装运的订单总数=准时装运的订单数量

  你应该知道你的订单准时交付的百分比;请注意,不同的类别、运输方式或销售渠道的准时装运率可能不同。随着时间的推移进行跟踪,可以发现任何有关的迹象,并在需要时采取措施。

  如果你查看此指标并发现在扩展之前存在问题,你需要先解决该问题,然后再专注于增长。越来越多的订单涌入已经不堪重负的系统,不仅不能帮助你按时完成任务,还会增加你收到的取消订单和投诉的数量。

  对于电子商务品牌而言,这是研究销售旺季时特别重要的指标。在繁忙的假期季节之前,回顾并关注准时交付是非常重要的。

  根据数据显示,冬季假期仍然是零售的主要战场,返校日、万圣节、情人节或母亲节对品牌也同样重要。了解何时达到高峰销售时间并解决按时交货问题,将使你能够充分利用这些销售旺季。

  KPI2:库存准确性

  因为库存准确性已经是品牌可以跟踪的较重要的KPI之一。毫不奇怪,库存准确性还会影响你扩展和有效增长的能力。

  如果你现在不知道手头有什么,那么当其他产品开始出现并且尝试扩大你的配送操作时,你将更加艰难。

  衡量库存准确性:

  数据库库存数/实际库存数=库存准确性

  你可能会发现工作流程或仓库的一部分胜过其他部分,使用这一点可以提高流程的效率并确保你真正准备好扩展业务。

  通过跟踪正确的KPI确保你的品牌为增长做好准备

  与库存准确性相关的KPI是缺货率或比率。你需要知道你的价格是多少,因为缺货代表失去销售和收入的机会。当某件商品在你的仓库里有库存,但是你的数据库显示没有库存时,你的网站会反映数据库的内容——而不是你的实际库存。

  由于这些因素至关重要,因此你需要知道正在使用的信息是否准确,并且需要能够轻松查看。

  KPI3:每周工作

  你手头有多少库存,你需要多少?根据所在行业的不同,你可能有一个针对“工作周”指标的具体目标。

  理想情况下,如果供应链中断或者无法获得新的库存,则你应该有足够的库存履行订单。如果发给你的货件损坏,收到的库存物品有缺陷或由于其他原因而无法进货,则你手头应该有可用于订购的库存。

  周数始终很重要,但是由于扩大销售量意味着你的订单将以不同的速度流动,因此你应该了解该指标随时间变化的情况。

  随着销售率的提高,构成“周价值”订单的库存量将发生变化,因此最终手头的周数可能会比你预期的要少。找出此问题的最佳方法是检查指标并做出相应的响应。

  KPI 4:运输成本

  随着时间的推移,你存储每单位库存要花多少钱?运输成本包括物品占用的存储空间、保险、人工和其他需要确保其安全的因素以及你承担的其他任何费用。

  你需要知道此KPI指标现在是什么,并跟踪其随着时间的执行情况。运输成本也会影响你的获利能力,你在仓库中存储和库存物品所支付的费用越多,售出时获得的利润就越少。你的账面成本直接与应保管的安全存货数量挂钩。

  如果你要扩大运营规模,则可能手头上的安全库存需要比平时多,因为库存移动速度会比平时快。

  你应该知道热销商品的账面成本;如果你要携带更多物品,则在扩大规模时此成本不会改变(因为每个商品的成本相同),那么总成本可能会上升。你还需要权衡存储商品的成本与不出售商品的风险;如果你正在扩大规模,但不确定自己的增长速度如何,那么账面成本会让你知道准备要花多少钱。

  KPI 5:回报率

  回报率(RoR)是你所售出的订单或商品退还给你的百分比。当你扩大业务规模时,应该注意这个指标,因为实现此增长的方式可能会影响你的回报率。

  回报率使用以下公式计算:

  退货单位数/售出单位数=回报率

  在开始扩大品牌规模之前,请先检查你的回报率,当开始增长时,请再次检查此仓库KPI。如果你的回报率保持稳定,那么至少在产品和客户服务方面,你可以成功扩展业务而不影响客户体验。

  如果你查看回报率KPI并发现百分比随着处理订单而增加,那么你将需要更加仔细地研究。你应该研究并确定增长的来源。

  实际商品带来的退货增加可能意味着你的库存或商品质量不再相同。如果你更改了供应商或公式以促进增长,则客户可能会拒绝更改,从而获得更高的回报率。

  检查有问题的库存物品,以确保没有你不知道的质量变化。你的回报率可能会全年波动,并且在一年中的某些时候比其他时候的回报更大。

  根据美国全国零售联合会的统计,一月份的回报率比其他任何月份都高,这些与前一个月的假日购物旺季直接相关。

  电商中的绩效,你是指具体什么职务的?是做后台技术还是做网店销售,不同的职位,考核的指标不一样,当然,既然是电商,肯定基于软件,是软件就可以对数据进行量化!

  这个可以多关注HR,他们会更有经验。

  电商运营自我介绍面试如何去说:

  1、姓名,年龄,婚否,工作年限等基本个人信息。

  2、语言组织能力。

  3、性格特点。

  4、大概工作经历及个人能力。作为应届生,想要做电商运营,可以写一些在学校的实践经验,可以在腾讯课堂看多看下,基础运营如何操作。

  自我介绍如:您好,我叫某某,是一名应届毕业生。在完成学业即将踏入人生的另一个旅程,我需要需求一份适合自己发展也能给公司带来效益的工作。现在有机会把自己介绍给贵公司我很荣幸。

  在校期间我主修电子商务专业,本人有很强的拼搏意思,大学3年/4 年中,我努力学习,成绩优异,为以后的工作打下扎实的基础。

  怀着对未来的信心和施展才华的渴望,我真诚的渴望能成为其中一员为公司的蓬勃发展出一份力量。

  范文:

  1、您好!我是XX大学的一名专科应届毕业生。在完成学业,即将跨出象牙塔走出康乐园踏入社会之际,我需要谋求一份适合自己发展的工作。现在有机会把我介绍给贵单位,我感到非常荣幸。

  在校期间,我主修电子商务专业。主要学习计算机基础知识,网站建设,操作系统的功能和使用。数据库维护和使用,网页制作,电子商务相关课程等。以及具有在微机管理信息方面的能力。

  适合于政府行政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位,从事计算机应用与维护管理的工作,及网络公司的网站建设,网络维护等工作。

  本人有着很强的拼博意识,对自己充满信心。大学的三年生活中,我学习努力,成绩优良,为以后的工作打下了坚实的专业基础。并且能够理论联系实际,在校内外都积极地进行专业实践,检验自己所学的知识,

  使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。为适应经济、科技和社会发展需要,我德智体全面发展。

  还积极地参加各种社交活动,参与了大量的活动策划、组织工作。经过长期的学习和锻炼,积累了丰富的社会工作经验,具备了一定的工作经验,为以后工作打下良好的基础。

  作为真正的跨世纪一代,怀着对前途对未来的信心和对施展才华的渴望,我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力,将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。

  2、您好!我是在站上看到贵公司的招聘信息,心情非常激动,我在大学所学专业与公司的生产业务十分对口,到贵公司工作,最能发挥我的特长,所以我不冒味,斗胆到贵公司求职,请接收我这个愿意为贵公司的发展壮大尽一点锦薄之力的!

  我毕业于黄河科技大学商贸学院电子商务与市场营销专业,学习了政治经济学和西方经济学,工商管理学,心理学,财务管理学以及电脑方面的知识,特别是毕业实习,我在广东XXXXXX股份有限公司实习三个多月,

  特别是参加了的公司绩效考核,成绩斐然,我本人也被评为先进。我知道贵公司是河南省的先进企业,管理严格而科学,近几年来效益不断翻番受到了省委的先进好评和表彰,在这样的公司工作一定能激发我的潜力,

  尽其所能,创造我的人生价值,所以我请求到贵公司工作,成就我的人生之梦。我会努力工作,尽职尽责,为公司的明天辉煌尽一份力量。当然,如果条件不成熟,暂时进不去,我也绝不会怨天尤人,我会据需创造条件,等待机会!

  电商公司绩效考核方案,电商运营团队绩效考核方插图

  读了文章电商公司绩效考核方案,电商运营团队绩效考核方有什么相关的感受或者感悟没,都可以联系我们叙说。

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