文章叙述了电商仓库绩效考核,电商仓储绩效考核相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。

  承诺书是对自己工作的重视和完成信心的体现,也可以作为绩效考核完成预期的体现。

  对于服装仓库,主要体现在管理上,要依据仓库管理的岗位职责,主要体现在一下几个方面:

  1.人员管理。提升员工执行力和团队工作积极性。

  2.货品管理。存放整齐有序,干净整洁。

  3.数量管理。出入库数量准确,及时反映各款衣服库存情况,为生产提供数据支持。

  4.配货管理。配货的准确性和时效性,装箱的规整,便于物流及时发货。

  5.物资管理。货架、衣架、纸箱等维护、存放、备量等工作。

  对于仓库管理的承诺,需要分两部分。

  1.基本的、日常的工作和为了配合整个公司业绩的达成所要完成的工作,是一定要做出承诺,并提出可行性建议来保证完成的。

  2.着眼于公司的长远发展,现代化的仓库管理需要在什么方面提升的,也需要做出阐述,并在日常工作中逐步加强。

  在纵向上要考虑上一级的指标,一步一步逐级分解出仓库管理部门级KPI和岗位的KPI,在横向上则要考虑流程因素,要清楚每一个工作的输入与输出及过程的要素。

  KPI作为关键绩效指标,在制定时,需要确实能体现KPI中关键和少量的作用。KPI的制定,不能太少也不能过多。

  太少达不到平衡的作用,无法全面考虑到仓库管理的各个方面,而太多又会造成顾此失彼,浪费了多余的人力和精力。所以,制定指标不在于数量,而在于关键性,真正能反映仓库管理成功要素的。

  关键指标的选取,不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同。

  一、吃苦耐劳的精神

  其实做任何行业都需要吃苦耐劳的精神,为什么这边会特意强调这一点呢?因为作为一名仓库管理员,为了保证仓库的正常运行,你需要做到每日清点:即对所有动态的货物(也就是有收或发的货物)即刻盘点,如收发货点错数,可及时纠正错误;每周清点:即对容易出错的货、日盘点来不及的货,每周要重点盘一次,保证账物卡相符;每月清点:即每月必须对仓库所有物品全部盘点一次,对有盘盈亏的要进行分析,对账,查出原因。这就需要你有吃苦耐劳的精神。面试时,因为仓库管理员的工作特性,也会着重的考察你的吃苦耐劳能力。

  二、足够的细心

  作为一名仓库管理员,首先需要保证的是一个仓库的安全性。针对这一点,面试官会仔细地考察你的细心程度,能否胜任这份职业,保证不会给公司带来财产上的损失。所以你需要在面试过程中足够的细心,不要放过任何一个面试的小细节,因为这些都有可能是你的面试官在考核你。

  三、熟练的office技能

  每一间仓库的存在都是为了货物的流通,那么每一件货物的流通都必定会带来一笔笔的记录。仅仅依靠纸张的记录,过于繁琐陈旧,并且不易保存,在大力提倡无纸化的今天,电子化办公成为了一种常态,电子记录也变成了最有效的方式。office技能的考核,应该是每一个仓库管理员面试的必考项目,那么熟练的office技能一定可以帮助你在面试中脱颖而出

  KPI即关键绩效指标,又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标,可协助将优化组织表现,并规划愿景。那么仓库管理KPI指标的关键指标有哪些?

  一、仓库关键KPI指标

  1、收发货即使准确率

  这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。

  收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。

  数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作

  行(WMS系统)等任你选择。

  但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。

  没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。

  2、破损率

  考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。

  货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。

  3、账物相符率

  帐物相符率,是总体的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。

  4、库存周转率

  这是一个经典的仓库相关的财务指标。

  库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100%

  5、因为库存周转率分子是货物周转量,分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购,仓库在这方面是使不上力的,

  KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicators,简称KPI),又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等,是指衡量一个管理工作成效最重要的指标,是一项数据化管理的工具,必须是客观、可衡量的绩效指标,可协助将优化组织表现,并规划愿景。仓库管理的KPI指标主要包括以下几点:

  一、库存准确率

  这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……)数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。

  二、收/发货及时准确率

  这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。无非是收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量x100%=收(发)货及时(准确)率。数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作行(WMS系统)等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。

  三、破包率(破损率)

  考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少,也可以货物破包(损)数量/总货物操作数量x100%=破包(损)率。看上去很有道理的一个指标,但实际很难考核,因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了,等到最后哪个环节藏不住了,又会找到种种理由来推卸,除非是当场抓住。

  四、账物相符率

  帐物相符率,是总休的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为5/10=50%。

  五、库存周转率

  这是一个经典的仓库相关的财务指标,但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100% ,因为库存周转率分子是货物周转量,分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购,仓库实在是使不上力啊,所以很多公司这个指标不需要仓库提供,而是财务处理。

  六、长库龄物料占比

  这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额x100%=长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后,可以导出两个数字和一张清单,两个数字分别是库存物料平均库龄,另一个是长库龄物料的平均库龄,一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用,而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次,还可以关注整个库存健康程度的趋势变化,形成一个趋势指标。

  七、库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率

  这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量x100%=库位利用率;总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数;有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。

  八、工作负荷

  这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和上面涉及数量的几条指标一样,具体取哪个值,完全要根据你实际情况来。例如你是用来看第三方仓库的,而你又是使用操作行来和第三方计费的,那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一,所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后,就能对仓库的工作负荷情况有了解,大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。

  九、客户满意度

  在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一。

  仓库kpi指标包括库存准确率;库位利用率、平均SKU占用库位数、库位周转率、库位周转率;账物相符率;人员效率,5S和安全等。 KPI指标一般指关键业绩指标,是企业绩效考核的方法之一,是一项管理工作成效最重要的指标。

  库存的准确性对仓库管理来说是至关重要的,计算方法:库存准确率=(盘点物料数×平均单价)/(账面实存数x平均单价)×100%。库存准确率可以通过看物料管理流程设计是否合理,看员工的责任心,看管理水平,看库存结构等确认。

  楼主想问的是考核成绩怎么与考核工资挂勾吧,考核表,仓库资料区一大把,找一个根据自己情况改一下,评出分了,以后,按照高低评出ABC级,按照比例来定考核工资。

  比如考核工资是500,评A就是系数1。1就发600,评B就是0.9,就发450,C就是0。7只发350,你掌握住不要差别太大就行了。

  对于作者的提问,我根据我之前在生产型工厂的工作经验,给大家分享一下,我们曾经制定的相关绩效考核。

  一、先介绍一下,重点从几个重点维度进行考核

  1、物资入库差错率;2、物资出库差错率;3、物资验收及时率;4、出入库单据填写差错率;5、仓库环境良好率;6、库容利用率。

  二、具体我们曾经多次根据实际工作调整后使用后考核表单

  因为每个企业的实际生产情况和组织架构、管理方式都有不同,我这边只是以我曾经的工作单位的实际绩效考核方式给大家参考一下,可能华丽的辞藻不多,但都是最实用的考核工具。希望对大家有所帮助!

  仓库管理员绩效考核方案  考核项目 考核内容 扣分标准 备注  一、收、发、存方面 1. 所收、入物品(含退货入库)数据准确率为100% 每发现一项错误扣5分 短缺造成的损失另计  2. 保持所配、发物品的准确率为100% 每发现一项错误扣5分 因错误造成的投诉扣分另计  3. 严格遵循先进先出原则进行办理出库发货 每发现一次违反扣5分 违反造成的损失处罚另计  4. 保持所辖物资库存准确率为100% 每出现一项错误扣5分 因错误造成的损失处罚另计  5. 库存数量即将达到安全库存量时要及时预警 每出现一次断货扣5分  二、日常管理作业 6. 保持所辖物资码放整齐、不得压黄线 每发现一次违反扣2分  7. 物品要按照ABC分类从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放 每发现一次违反扣2分  8. 保持地面干净、整洁、无异物 每发现一次违反扣2分  9. 严禁脚踏或坐在货物上 每发现一次违反扣2分  10. 保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象 每违反一次违反扣1分  11. 保持办公桌上文件摆放整齐有序 每违反一次违反扣1分  12. 所辖物品不得有包装箱张开现象 每发现一次违反扣1分  13. 对所辖库区要进行每天一洒一扫、三天一拖 每发现一次违反扣4分  14. 液压车托盘等在不用时要放在指定区域 每违反一次扣2分  三、单据帐务 15. 每天要按时将帐务输入登记完毕(最迟不得隔天) 每发现违反一次扣1分  16. 单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失 发现一次装订不齐扣2分遗失扣5分  四、其它方面 17. 要严格遵循公司的相关制度及作业流程 每违反一次扣3分 行政处罚另计  18. 同事之间要团结一致互相帮助 每发现一次不配合扣5分  19. 要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其它工作任务 每出现一次不尊重或顶撞领导扣5分  五、奖励加分 20. 切合公司现状对公司流程管理等提出建议并采纳的 视情况给予5—20分的奖励 行政奖励另计

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