文章叙述了服装督导的绩效考核有哪些内容相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。

  服装督导的绩效考核的有哪些内容?

  这个问题可以换个角度来思考,即服装督导的绩效考核内容或者说考核指标从哪里来?

  岗位绩效指标的来源有三个层次:

  1、部门的工作职责;

  2、岗位的工作职责;

  3、上司临时指派的工作职责。

  具体到服装督导的绩效(指标)内容,从BSC的角度可以有以下维度或内容:

  1、财务类指标:

  营业目标的达成,如销售额、利润率、成本、费用

  2、顾客满意度指标:

  顾客满意度、网评得分、新客占比、老顾客复购率、顾客投诉率

  3、工作流程类指标:

  各类督导计划、规范、流程、检查表单的优化与执行情况;各种督导问题的分析、追踪、解决;各种活动的策划、执行、复盘;市场调研与分析

  4、学习成长类指标

  培训的计划与完成率、门店人才的数量与质量、督导技巧的掌握程度

  以上,希望能帮到题主。

  你在说品牌督导工作有没有前景之前,你对督导的工作职责清楚吗?

  一、基本工作职责:

  二、 市场督导每周工作:

  基本工作职责及市场督导工作又分很多事,你只有逐一去了解才能看到前景!

  以下是工作种类的工作职责,可以借鉴一下。

  店面督导工作职责

  一、基本工作职责:

  1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

  2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品

  的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时

  处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。

  3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

  4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

  5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

  6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

  7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。

  8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。

  9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。

  10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

  11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

  12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

  13、完成部门领导分派的其他任务。

  二、 市场督导每周工作流程

  1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。

  2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

  3、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。

  4、周四到店面巡店检查,并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息,跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店面问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

  5、周五跟进本周末活动,店面货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。

  6、周末到店协助销售,随时关注店面销售情况,并做好协调工作。

  注:督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列,店面的清洁卫生,产品的整洁与否和陈列,活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护,还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核,保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理,对其作出奖惩。

  没干过这个工作,也不知道这个工作是干什么的,本着负责任的态度,我还是住口为好,不当什么键盘侠,更不去在百度上搜索什么答案。

  自己没有做,不能给别人提建议,这是对人的负责,也是对自己的尊重。觉得我说的对的和我一样做吧,让真正懂得朋友去给提问者建议和帮助!祝工作顺心

  服装督导的绩效考核有哪些内容插图

  读了文章服装督导的绩效考核有哪些内容有什么相关的感受或者感悟没,都可以联系我们叙说。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注