文章叙述了店长绩效考核表,店长业绩考核标准相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。

  店长KPI即对店长实行绩效考核(月、季、年度)的关键性指标。而关键性指标是指能反映该岗位在考核期内的主要工作任务完成情况。

  店长KPI指标主要包括:销售指标完成率、客户投诉控制次数、新开发完成家数、店面盘点损耗控制率、店面5S考核达标完成情成。

  1、首先是自我介绍。然后在学校参加过的一些社团经历和社会实践,对便利店这个行业有什么看法,能否承受这个工作高强度的工作。

  2、你对这份工作前景有什么看法。想了解你对这个工作的看法,如果你看法很迷糊,你就算想长做,也可能做了几天发现与自己预期不符而辞职。

  具体说你的优势,假如工作中遇到对你来说比较棘手的事情怎么办。你怎么跟各部门协调。

  一个店就像一个家,除了老板外,店长就像一个大家长,时刻需要掌握很多情况,比如:

  1、店里的货是否齐全

  2、物品陈列是否符合大部分顾客审美观

  3、店里的环境、卫生是否达标

  4、店里的员工是否团结友爱,员工对客户服务是否到位

  5、做为店长管理是否到位,经营业绩是否达标或突破。

  除此之外,还要关心照顾许多大大小小的事,所以我觉得要面试店长,需要有以下几点素质。

  一、以身做则

  做为店长,公司不可能时时刻刻派人下来监察,一个店面的纪律和业绩完全靠店长维持。

  所以要做为店长,首先得以身做则遵守公司规章制度,学习熟悉并积极主动贯彻公司经营方针,会根据本店实际经营情况,分析并指定销售计划,并保证能与团队共同努力完成销售任务。

  二、有协调组织能力

  做为一个店长,还要负责店面日常管理,如卫生、员工出勤考核等工作。

  做为店长要公平公正、奖罚分明、分工明细,并能协调员工们的关系,不仅要激发员工充分竞争积极性还要保持店里气氛友好和活跃。

  三、与客户沟通能力要强

  店里随时随地都会发生突发情况,例如某位顾客对产品有意见或者因某些原因来店里闹。

  做为店长要亲自出面安抚客户,并与客户沟通,了解客户的诉求。并能把事情顺利解决,让客户满意。

  四、责任感强

  需要对每个细节都上心,例如盘点物品、补货、调货……等,还要根据自己店面的经营状况向上级提出可行意见,而不是视而不见。

  以上就是我认为要做为店长要有的基本素质,除以上外,做为店长还需要对每个细节处留心,例如店里用水、用电安全情况等……

  所以店长就是一个家长,方方面面都需要顾全。

  关于药店店长的绩效考核指标设置如下:

  1.门店管理

    每天完成药店设备巡检表,人员签到表,早晚例会,顾客意见征询表。

  2.门店业绩

     每天按计划完成药品销售指标及任务,设计及采用派单,储值送药,小区推广等模式促销。

  3.成本控制

    每天人力成本控制在销售业绩20%的范围内,不许超标。需要动安排人员休假。

  考核指标首先是经营业绩指标,通过对门店经营性指标的考核,促进门店关注销售,重视销售工作,提高门店销售业绩。

  其次是利润指标,通过利润指标考核来促进门店自我盈利能力,为公司创造更多的利润。

  最后是能力建设指标,提高门店各项业务综合能力,更好完成门店的各项工作。

  店长岗位职责

  1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;

  2. 顾客、商场及店员关系的协调;

  3. 促销活动的执行和实施管理;

  4. 协助商品、物料的调配和有效管理;

  5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;

  6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议促销策略;

  7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录

  ;8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;

  9. 负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;

  10. 完成上级安排的其他工作。

  任职要求

  1. 高中或以上学历,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。

  2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。

  3. 较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。

  4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调及沟通能力。

  1、熟悉门店开业流程和基础运作;

  2、能统筹门店规划发展,做好门店数据分析及日常运营,分析并提出产品调整计划、促销计划等;

  3、对业绩达成负责,利用一切资源达成营业目标。

  4、定期巡查店铺,填写巡铺报告,适时处理店面出现的各种问题;跟踪各店铺特别是店长的工作进度,确保店内递交的各项报表的及时性及准确性。

  5.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

  6.监督公司各项政策、制度在店铺的执行情况。

  基本计算公式及应用

  1、增长率=(本期—上期)/上期*100%

  经常使用的数据,是数据分析的主要环节,通过增长率可以清晰反映门店各项经营指标与同期的增比情况,便于公司对门店的运行做相关调整。

  2、毛利率(倒扣率)=(销售额—销售成本)/销售额*100%

  毛利率是衡量商品毛利水平的指标,对门店日常经营有重要的指导作用,通过毛利率计算何以知道那些是门店高毛利商品应该做重点推广,那些是敏感商品不能断货等。另外毛利率的高低也是衡量当地购买能力的依据。门店食品毛利率应该15%左右,针织25—35%;杂品20—25%;洗涤15—18%

  3、毛利=销售额* 毛利率

  =销售金额—销售成本

  =进价—售价

  毛利是经营中很重要的一个指标,是门店利润来源,是我们发展的基础。每一个人都必须关注这个指标。毛利是考核门店经营业绩的主要依据,是对店长能力的考核。

  4、平均库存=(期初库存+期末库存)/2

  =每日库存之和/天数

  平均库存可以直白的告诉门店还有多少商品,是否应该加大或减少进货数量,在经营中非常重要。公司对门店有库存考核。

  5、周转率=本期销售数量/本期平均库存*100%

  6、库存周转次数=本期销售额/本期平均库存

  库存周转次数说明商品流通是否顺畅。通过库存周转次数计算何以降低或减少滞销商品出现,加大资金周转率。通则规定:食品年周转次数不能小于12次,百货不能小于4次,针织不能小于6次。

  7、库存周转天数= 30(365)/库存周转次

  库存周转天数说明一个商品从进入门店需要多常时间可以销售出去,也就是什么时间能将商品变为销售款。如果周转天数过长有可能变为滞销商品,应该考虑变换陈列位置、加大促销力度、申请返货等等

  8、人均销售=销售/人数

  这个指标说明人员分配是否合理、劳效如何,是门店对员工考核的基本依据,可以反映员工销售能力以及员工销售热情进行的考核。可以根据人均销售门店向人力资源部提出人员增减变动情况。也是控制门店开支的主要依据。

  9、人均毛利=毛利/人数

  这个指标说明员工为企业盈利能力,尽量提高这个指标。也是门店人员变动的依据。

  10、营业毛利=毛利—费用(收入及计提、运杂费、差旅费、修理费、办公费、资产租金、水电费、租赁费、低值易耗品摊销、物料消耗、劳动保险、财产保险、业务招待费等等)

  营业毛利也就是我们通常说的利润。是对门店店长考核的最主要指标,是店长能力的考核。营业毛利表示:门店为公司创造的盈利情况,直接关系公司发展前景,与各位息息相关。

  11、单位面积销售=销售/面积

  是衡量门店经营水平的重要指标,说明你的面积利用是否合理。是对门店基础能力的考核。要求门店店长对这个基数加大提升。

  12、单位面积毛利=毛利/面积

  是衡量门店经营水平的重要指标,说明你的门店面积是否值钱,店长是否一直在让你门店面积升值。让门店面积升值的办法:1、增加门店销售。2、提升门店客流量。3、提升门店知名度——知名品牌进店。4、外在环境的改变。

  职责

  1.制定年度工作计划(包括生产计划、生产准备计划),并组织实施。

  2.根据经营部、出口部排产单,组织落实各项生产准备工作,审批下达周生产作业排产计划和日调度命令(工票),并监控生产运行过程,保证按质按量按期交货。

  3.直接管理班长以上生产管理骨干,关心他们的生活,指导教练他们的工作,培养一支认同公司理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。

  4.采用各种形式推行公司文化,提高员工综合素质,调动员工生产积极性,提高员工质量意识和安全文明生产意识,提高操作技术水平,使绝大多数员工跟上公司发展步伐,与公司同步成长。

  5.组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。推行全面质量管理和全员质量管理。

  6.主持制(修)订劳动定额计件工资单价标准报批稿。

  7.主持生产部每月一次的总结大会和每周一次的生产调度会。

  8.审核每月生产统计报表并督促按时报送。

  9.协助人事部做好员工绩效考核、教育培训、年终总结评比工作;协助出口部做好合同评审工作;协助技术质保部做好各种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。

  1.业绩摆在第一位,一间店面的业绩上不上得去是衡量店长能力的标准。

  2.店长的工作态度,执行力直接影响其他店员对工作的热情度。

  3.店长及店员良好的个人形象和素养也是很重要的环节,如何更有礼貌的接待每一个客人是关键。

  4.店长能否根据工作需要对工作及时调整,使每个店员都处在最佳状态。

  店长绩效考核表,店长业绩考核标准插图

  读了文章店长绩效考核表,店长业绩考核标准有什么相关的感受或者感悟没,都可以联系我们叙说。

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