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答：1、保持正常贯彻执行上级工作指示，维护正常生产工作纪律，保证现场5S，监督正常的生产工艺纪律执行，促督生产中不良现象的纠正、整改。
2、与上下级保持良好关系，稳定员工情绪，激发员工的工作热情与潜能。
3、调解员工之间的纠纷，帮助员工消除误会，解决困难，创造“和谐团队，快乐工作”的团队氛围。
4、按规定正确处理日常事务工作，合理地分配工作任务，做好班组人员出勤和轮休计划，合理解决与员工切身利益有关的问题。
5、控制好人力，物力，机器设备，保证系统的正常运作，依照计划规定的时间达成工作目标。
6、宣贯改善活动，充分发挥人力，物力的潜力，不断地提高生产效益。
7、接受工作需要的培训，主动、积极的提升个人工作技能，并协助中、夜班外协件异常到货的检查和协助现场品质问题的处理。
8、根据公司或部门要求培训属下员工，教导新员工工作，并审核其工作成效，作好班组员工绩效考核。
9、做好相关指示的跟踪、协助，并按规定要求填写好相关记录，报告等。
10、严格执行法律法规、标准、操作规程、安全生产规章制度要求，做好班组人员的安全培训，监督班组人员不良现象的纠正、整改，确保工作安全。
1、安全控制的主要措施
在施工过程中，运用科学的管理理论、方法，通过法规、技术、组织等手段，规范劳动者行为，控制劳动对象、劳动手段和施工环境条件，消除和减少不安全因素，使人、物、环境构成的施工生产体系达到最佳安全状态，最终实现安全目标。
2、安全生产控制的基本原则
(1) 管理生产必须管理安全的原则;
(2) 安全第一的原则;
(3) 预防为主的原则;
(4) 动态控制的原则;
(5) 全面控制的原则;
(6) 现场安全为重点的原则。
经理要管理好一个项目，至少要做以下几点：
一、 服从公司领导安排工作。
二、 配合好公司相关部门做好项目有关工作。
三、 积极主动，定期向公司领导汇报项目的进度、安全、质量情况。
四、 主动与项目各参建单位沟通，搞好人际关系。
五、 管理好项目部管理人员，团队内能沟通协作，团结一致，既分工又合作，发挥团队的凝聚力。
六、 制定项目部各种管理制度和相应的岗位职责，制定项目部管理人员绩效考核制度等。
工程部经理绩效考核表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 考核指标 分值 考核得分 定量指标
1．部门工作完成率达到100% 10
2．按照图纸施工出错率控制在 %以内 10
3．工程质量优良率达到 %以上，合格率100% 10
4．项目施工进度计划按时完成率达到 %以上 10
5．工程竣工验收一次性通过率达到 %以上 10
6．工程图纸审核及时率达到 %以上 10
7．技术问题及时解决率达到 %以上 10
8．工程技术资料归档率达到 %以上 10 定 性 指 标 1．工程技术操作规范性 5 2．部门协调满意度 5 3．工程费用控制在预算范围之内 5 4．部门员工管理情况 5 加分项及说明 本次考核总得分： 分 被考核人 考核人 复核人 签字 日期 签字 日期 签字 日期 绩效考核管理制度 制度名称 绩效考核管理制度 受控状态 编号 执行部门 监督部门 考核部门 总则 第1条 目的 为建立科学有效地内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水 和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。 考核实施原则 ⑴透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清澈明确的。 ⑵客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的。 ⑶沟通原则：考核者在考核时，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价意见，使考核结果公正合理。 ⑷时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 考核实施部门 行政办（人力资源部）负责考核的组织协调与日常管理。 考核实施 考核分类 企业绩效考核分为企业考核、部门考核和员工考核三个层次。 ⑴企业考核主要从企业经营目标、业绩目标和利润指标等方面进行。 ⑵部门考核主要从管理指标、客户指标、财务指标、质量指标、技术指标等方面进行。 ⑶个人考核主要从定量和定性两方面进行。 考核关系 在对员工的考核中，以直接上级对直接下级第考核为主，同时也根据考核内容以考核对象的不同做出适当的区分。 员工考评 ⑴自我考评：定期考核前，员工完成《自我报告书》送交直接上级，作为考核参考。 ⑵上级考评。 ⑶日常记录：直接上级负责为每一位员工填写《重要事件记录卡》，积累考评素材。 第7条 管理人员考评 该类人员的考评方式分为一下四种： ⑴自我考评，撰写《述职报告》。 ⑵上级考评（直接上级）。 ⑶下级考评（直接下级）。 ⑷同级考评。 第8条 考核结果反馈 直接上级将最终考核结果反馈被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核人的成绩、优点及需改进的地方，听取被考核人的意见并详细记录，具体面谈情况如表所示。 面谈记录表 面谈参与人 信息记录人 时间 内容 信息记录 1、上一阶段工作中，取得的成功有哪些 2、工作中需要改进的地方在哪里 3、对此次考核有什么意见 4、你认为本部门员工谁的工作表现比较好 5、下一步的工作计划 说明：1、本表的目的在于了解员工对绩效考核的反馈信
第一章 总则
第一条：为了提高工程项目部在施工管理过程中的控制能力，进一步强化公司职能部室、所属各工程处在工程施工管理中的职能和作用，实现公司对在建工程的安全、质量、进度三大目标的有效控制，特制定本办法。
第二条 本办法的考核内容是指项目部在单项工程实施过程中的施工管理，相关单项工程经营效果的考核执行《分公司内部承包经营管理办法》。
第三条 本细则的执行依据是国家法律、法规、行业规定以及公司相关规章、制度。
第二章 考核范围
第四条：公司范围内所有的在建工程项目均按照本制度进行项目考核管理。
第三章 考核组织及原则
第五条：工程项目施工管理日常考核工作由安监部、质量部、工程技术部、项目管理部等职能部门完成。 第六条：公司各职能部室应本着公正、公平、公开和实事求是的原则履行自己的指导、监督、检查职能，为项目部提供优质高效的服务，将项目部的施工管理情况真实反映出来，并及时总结经验修正不足。
第四章 职能部室的监督考核职责
第七条：工程项目施工管理考核主要内容包括：施工组织情况、安全管理、质量管理、工期进度、资料管理等。 第八条：施工组织情况由项目管理部负责考核。通过对施工项目部管理人员配备、施工队伍选择、施工机械及工器具安排及施工现场管理实施情况等方面的检查，提出改进意见并监督落实。
第九条：施工进度管理工作由工程技术部负责考核。工程技术部应严格进行过程控制，查找工程项目进展存在的问题，提出改进意见并监督落实，保证项目部工期进度安排能够实现业主目标。
第十条：施工技术管理工作由工程技术部负责考核。工程技术部应监督项目部施工技术人员的到位情况和工作状态，及时进行施工组织设计、重要施工方案、施工技术措施的编制、审核工作，深入现场检查施工组织措施、技术方案、文明施工的落实情况。
第十一条：质量管理工作由质量部负责考核。质量部应及时深入现场检查、监督、指导工程项目质量管理工作，监督项目部质检人员的到位情况和工作状态，按时进行公司级的质量检验，保证项目质量目标以及公司质量目标的实现。针对检查发现的问题，应及时反馈到项目部并监督整改。质量部监督检查项目部做好工程移交以及资料归档工作，定期进行质量回访，听取业主意见。
第十二条：环境及职业健康安全管理工作由安监部负责考核。安监部对项目施工安全进行过程监控，监督项目部安监人员的到位情况和工作状态，深入现场监督、检查、指导项目施工的安全运行。特别是带电站扩建、架构组立、线路切改、重大跨越等施工重要工序，安监人员应及时到位，履行应尽的职责，保证工程项目实现公司的环境及职业健康安全目标。针对检查发现的问题，应及时反馈到项目部并监督整改。
第十三条：施工资料管理是由项目部各相关岗位人员共同完成的一项重要工作。项目部各岗位人员应当认真对待
资料管理工作，及时填写整理，保持资料与工程进度的同步。专职资料员应严格履行收集、归档和整理职责，督促各相关人员提供真实的第一手资料。项目经理应对资料管理工作给予高度重视，确保项目部资料真实有效。公司职能部室应按照对应岗位进行监督检查，将相关人员的岗位履行情况予以记录，在进行岗位评优时提出意见和建议。
第十四条：公司职能部室对项目部的各项检查考核也是对项目经理及其团队综合管理能力的考核，在工程结束后要对项目经理和项目部成员做出施工管理方面的综合评价。
第四章 工程处与项目部的施工管理职责
第十五条：所属各工程处是公司完成年度施工任务的执行单位，对所属工程项目部拥有决策权，同时也有指导和协调项目部进行施工管理的责任。工程处应根据工程实际情况为项目部合理配置人力物力资源，为项目部开展工作创造良好条件。在施工过程中，工程处应认真履行管理职责，对各项目部的实施情况和资料管理工作进行检查与指导，根据情况及时调整，确保项目部各项工作可控、在控。
第十六条：项目部是工程项目实施的关键，施工管理是否到位直接影响工程目标的实现。以项目经理为首的管理人员应以高度的责任心完成本职工作，保证工程施工的每一项工作都有人负责。
第十七条：工程处和项目部必须把施工过程管理和资料管理工作抓好抓细，为把工程项目打造成精品奠定坚实的基础。
第五章 考核评价
第十八条：各职能部室在日常巡视结束后，应及时总结检查结果，将存在问题和解决意见形成书面资料向主管经理汇报。
十九条：公司对各项目部的日常检查结果由主管经理在公司每季度安委会上予以通报，并由相关部门在公司上发布。对好的项目部及主要人员予以通报表扬，对差的项目部及主要人员予以通报批评。
第二十条：在总结每季度检查结果的基础上，每半年进行一次项目部管理成绩评定，每年度根据项目部管理成绩进行一次项目经理评价。评定形式为会议评定，参加人员为分公司领导、职能部室相关人员。
第二十一条：采取滚动模式对项目经理进行评价。在每年度评价结果公布后，按照新的评价结果执行。 第二十二条：对项目部进行的工程项目考核评价按照各职能部门综合测评的结果分为优秀、合格、不合格三类。项目经理评价与之相对应。
1、优秀项目部
满足以下各项条款则评价为优秀项目部：
☆ 项目部在安全、质量、工期管理方面成绩突出；
☆ 每半年进行一次项目部管理成绩评定考核各部门评分均在90分以上；
☆ 为公司树立良好品牌形象。 2、合格项目部
满足以下各项条款则评价为合格项目部：
☆ 项目部在安全、质量、工期各方面完成业主合同要求；
☆ 每半年进行一次项目部管理成绩评定考核各部门评分均在70～89分；
☆ 为公司树立良好品牌形象。
3、不合格项目部
符合以下各项条款之一则评价为不合格项目部：
☆ 工程项目施工过程中，项目部发生重伤1人及以上安全事故的；
☆ 工程项目施工过程中，因项目部管理不当造成110KV及以上线路跳闸事故的； ☆ 因管理不善, 项目部在安全、质量、工期等方面未完成业主合同要求的；
☆ 工程项目施工过程中，发生质量事故，造成较大经济损失或严重影响送变电公司企业声誉的； ☆ 每半年进行一次项目部管理成绩评定考核各部门评分均低于70分。 第二十三条：工程项目考核评分标准见后附职能部室检查表。
第六章 奖励与处罚
第二十四条：依据年度评价结果，工程处在下一年度的项目经理的使用上应按照以下原则进行：
在满足工程处总体安排的前提下，优秀项目经理有挑选工程和保持团队稳定的优先权；其次由合格项目经理挑选；不合格项目经理按照本办法第二十八条进行处罚。
第二十五条：建立项目部考核与分公司经理、项目经理及项目部人员经济利益和个人进步直接挂钩的激励机制，促进工程处和项目部提高项目综合管理能力，带动全体职工提高管理水平和专业技能。
第二十六条：根据每年度各分公司所属项目部的考核结果，对工程处经理进行奖励及处罚，在《分公司年度经营目标责任书》奖罚条款中兑现。
1、如工程处出现两个及以上综合考核不合格的项目部，扣除工程处经理100％风险抵押金；
2、如工程处出现一个综合考核不合格的项目部，扣除工程处经理20％风险抵押金。
3、如工程处所属各项目部综合考核结果均为合格以上，则工程处经理风险抵押金全部返还并按《分公司年度经营目标责任书》中的相关条款给予奖励。
第二十七条：项目部奖励条款
在每半年进行一次的项目部管理成绩评定考核结果公布后，对优秀项目部按评定得分前六名给予奖励，优秀项目部数量不足六名时按实际数量奖励。优秀项目部各岗位人员拥有年终评先的资格。奖励金额如下表：
第一名 二、三名
四～六名 项目部数量 1 2
3
金额
2万 1.5万 1万
第二十八条：项目部处罚条款
经每半年进行一次的项目部管理成绩评定为不合格的项目部， 给予罚款1万元的处罚。项目部各岗位人员取消年终评先的资格。
在对项目经理进行年度评价中被评为不合格者，解聘其相关所有职务。
第二十九条：奖金与罚款由公司在拨付分公司月度资金时予以发放或扣除，再由工程处向项目部兑现。奖金与罚
排名 项目
款在项目部的兑现必须按照项目部各岗位重要性和工作绩效进行分配，由项目部向公司提供明细表。
第三十条：保持对投产项目的追溯性，严格执行工程项目质量责任终身制。对由于项目部管理不当造成事故的，公司视情节严重程度追究工程处、项目部和相关职能部室的责任，并给予相应经济处罚。
第七章 附则
第三十一条：本办法自2014年6月实行，原《工程项目考核管理办法》同时废止。 第三十二条：本办法由公司项目管理部负责解释。 附件：
1、安全监督部《职业健康安全及环境管理检查表》 2、质量管理部《实体工程质量类考核表》 3、项目管理部《工程项目管理检查表》 4、项目管理部《项目部绩效考核表》 5、项目部《工程质量管理考核制度》
根据＜＜建筑施工安全检查标准＞＞第三条,第八项,第一款规定施工现场必须设有“五牌一图”，即工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫(防火责任)牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场平面图。 标牌规格统一、位置合理、字迹端正、线条清晰、表示明确，并固定在现场内主要进出口处，严禁将“五牌一图”挂在外脚手架上。 按国家有关规定：施工现场进口处必须设置由省建设行政主管部门统一规定的“五牌一图” 五牌 1 .工程概况牌 2.管理人员名单及监督电话牌 3 .消防保卫牌 4 .安全生产牌 5 .文明施工牌 一图 施工现场平面图 （给大家参考一下） 工 程 概 况 牌 工程名称工程地点建设单位设计单位监理单位施工单位质检单位安检单位建筑面积结构层数建筑高度工程造价开工时间竣工日期项目经理施工许可证安 全 生 产 牌 一、进入施工现场，必须遵守安全生产规章制度。 二、进入施工区，必须佩戴安全帽、扣好帽带，机械操作工必须佩戴防护帽。 三、在建工程中的“四口”和“五临边”必须有防护设施。 四、现场内不准赤脚，不准穿硬底鞋、高跟鞋，喇叭裤和酒后作业。 五、高空作业必须系好安全带，安全带高挂低用，高空作业严禁皮鞋或带钉的易滑鞋。 六、非操作人员不得进入施工危险区域内。 七、未经施工负责人批准，不得任意拆除架子设施及安全防护装置。 八、严禁从高空抛扔材料、工具、砖、石、建筑垃圾等一切物品。 九、架设电线必须符合《规范》规定，电气设备必须有保护接零装置。 十、施工现场的危险区域应有警示标志，夜间有照明示警。 文 明 施 工 牌 一、施工现场各级管理人员必须遵守各项管理制度，做到场内整齐、卫生、安全、防火道路畅通。 二、按施工组织设计平面布置图布置材料和机具设备，设置建筑垃圾堆场，不得乱扔材料及杂物，及时清理零散物料及建筑垃圾。 三、临时占用道路必须到有关部门办理有关手续。 四、施工现场要做到道路平整、排水渠畅通，按施工组织设计平面布置图布置电路、给排水线路，做到水管不漏水，电线不漏电。 五、现场应设有男、女厕所，排污、排便等设施。 六、严禁在工地内进行吸毒、嫖娼、赌博、斗殴、盗窃等“七害”活动，违者交公安机关处理。 七、夜间施工必须通过主管部门批准并公开告示，取得社会谅解方可施工。 八、施工现场应遵守国家有关环保法规，采取措施控制现场的各种灰尘、废不排放、固体废物处理以及噪声和振动时环境保护的措施。 消 防 保 卫 牌 一、建立项目保卫领导小组和业余消防队，健全各种消防保卫制度，按施工组织设计布置现场消防保卫工作。 二、施工现场必须设置门卫，作业人员必须佩戴胸卡进出施工现场，严禁非操作人员及家属留宿施工现场。 三、严格执行动火审批制度，未经批准，任何人不得在现场使用明火。 四、严格执行易燃易爆物品的存放、保管和使用的规定，木工房等易燃场所必须工完场地清，严禁吸烟、并配备足数量的消防灭火器材。 五、严格执行施工现场临时用电安全技术规范，非电工严禁使用电器具、拉设电线。 六、每个宿舍必须设防火负责人，室内严禁卧床吸烟，烟头必须放烟灰缸或容器内。 七、必须保证消防通道、楼梯、走道及通向消防栓、水源等道路的畅通。 八、任何人不得随意移动和损坏现场设置的消防器材，发现火情、立即拔打119报警。 管理人员名单及监督电话牌 项目经理：项目副经理：工程技术负责人：施工员：质检员：安全员：资料员：材料员：造价员：木工：泥工：电工：钢筋工：石匠：组长： 治安领导小组 副组长：成员：组长： 消防领导小组 副组长：成员：监督电话： 4个制度内容如下： 1.安全生产管理制度 一、贯彻执行国家和地方有关安全生产的法律、法规各项安全管理规章制度。 二、建立健全各级生产管理人员及一线工人的安全生产责任制。 三、各项目工程的安全措施必须齐全、到位。安全技术资料必须齐全，无安全措施不准施工，未经验收的安全设施一律不准使用。 四、坚持特殊工种持证上岗，对特殊工种按规定进行体验、培训、考核，签发作业合格证；未经培训的作业人员一律不准上岗作业。 五、定期对职工进行安全教育，新工人入场后要进行“三级”安全教育。新进场工人、调换工种工人未经安全教育考试，不准进场作业。 六、发生工伤事故及时上报，严肃处理未遂事故的责任者。 七、安全网、安全带、安全帽必须有材质证明，使用半年以上的安全网、安全带必须检验后方可使用。 八、机械设备安全装置齐全有效，手持式电动工具必须全部安全漏电保护器。 九、施工有电符合安全操作规程。 十、任何机械设备不准带病作业。 十一、对采取新工艺、特殊结构的工程，都必须先进行操作方法和安全教育，才能上岗操作。 十二、在安全教育基础上，每半年组织全体职工安全知识考试一次。 十三、坚持各级领导、生产技术负责人安全值班制度，每班必须有安全值班员。 2.文明施工管理制度 一、施工现场实行胸牌制度，现场的所有人员都必须佩戴胸牌。 二、施工现场道路及施工地做硬化处理，硬化处理后的道路、扬地应平整、无积水。 三、施工区域内，各类物品按施工布置要求分区整齐堆放，并按ISO 9002标准挂牌标识。 四、现场搅拌机四周、材料专地周围及运输道路面上无废弃砂浆和混凝土，施工过程中散砂和混凝土应及时清理使用，做到工完场清，并明确责任人。 五、机械维修保养符合机械管理规定，挂牌标识整齐划一。 六、施工过程必须坚决落实工完脚下清的责任制，每天的垃圾由操作工人或安排专人清理，并运往指定垃圾站堆放,按期送往消纳场,保证现场整洁，文明. 七、施工区与生活区要严格分开，办公室、宿舍要做到整洁、卫生。 八、现场大门内外及施工区、生活区划分有卫生责任区，并明确责任人，根据工程大小，安排专门人员负责现场的卫生及维护，使整个现场保持整洁卫生。 九、运输车辆不准带泥出现场，并做到沿途不遗洒运输物。 十、生活区保持卫生，无污物和污水，生活垃圾集中堆放，及时清理。 十一、工地食堂严格执行食品卫生法和食品卫生有关管理规定，并建立卫生值日及管理制度。 十二、工地消防设施及相关标识牌按有关规定配备齐全，符合要求，施工现场严禁吸烟。 十三、每周对文明施工情况检查一次，与经济奖罚挂钩. 3.环境保护管理制度 一、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规，杜绝环境污染和扰民。 二、施工组织设计必须考虑环境保护措施，并在施工作业中组织实施。 三、定期进行环保宣传教育活动，不断提高职工的环保意识和法制观念。 四、清理施工垃圾，必须搭设封闭式临时专用垃圾道或采用容器吊运，严禁随意凌空抛散。施工垃圾应及时清运适量洒水减少扬尘。 五、施工现场的主要道路进行硬化处理，裸露的场地和集中堆放的土方采取覆盖、固化或绿化等措施。 六、施工现场土方作业应采取防止扬尘措施。 七、从事土方、渣土和施工垃圾运输应采用密闭式运输车辆或采取覆盖措施；施工现场出入口处应采取保证车辆清洁的措施 八、 施工现场的材料和大模板等存放场地必须平整坚实。水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料应密闭存放或采取覆盖等措施。 九、施工现场混凝土搅拌场所应采取封闭、降尘措施。 十、施工现场设置密闭式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分类存放并及时清运出场。 十一、施工现场的机械设备，车辆的尾气排放符合国家环保排放标准的要求 十二、施丢现场严禁焚烧各类废弃物 十三、施工现场设置排水沟及沉淀池，施工污水经沉淀后方可排入市政污水管网或河流。 十四、施工现场存放的油料和化学溶剂等物品应设有专门的库房，地面做防渗漏处理。废弃的油料和化学溶剂集处理，不得随意倾倒。 十五、食堂设置隔油池，并及时清理 十六、厕所的化粪池应做抗渗处理。 十七、食堂、盥洗室、淋浴间的下水管线设置过滤网，并与市政污水管线连接，保证排水通畅。 十八、施工现场应按照现行国家标准《建筑施工场界噪声限值及其测量方法》(GB 1252312524)制定降噪措施。 4.消防保卫管理制度 一、建立消防保卫领导小组和义务消防队。 二、现场消防道路畅通，标志明显，器材设备符合规定。严禁吸烟，不准随便动用消防器材，违者按消防条例处罚。 三、易燃易爆物品单独存放，严格执行领退料手续。 四、特殊工程持证上岗，明火作业要有用火证，专人看火并配灭火器。 五、施工组织设计要有消防,保卫措施方案及设施平面布置图，并按照有关规定，报公安监督机关审批或备案。应制定治安保卫和消防工作预案。 六、施工现场要建立门卫和巡逻护场制度，护场守卫人员要佩戴执勤标志。实行凭证件出入的制度。 七、更衣室、财会室及职工宿舍等易发案部位要指定专人管理，制定防范措施，防止发生盗窃案件。 八、严禁赌博、酗酒、传播淫秽物品和打架斗殴。 九、工程的关键部位和关键工序，要制定保卫措施。 十、电工、焊工从事电气设备安装和电、气焊切割作业，要有操作证和用火证。并配备看火人员和灭火用具。 十一、使用电气设备和易燃易爆物品，必须指定防火负责人，配备灭火器材。 十二、因施工需要搭设临时建筑，应符合防盗、防火要求，不得使用易燃材料。 十三、在施工程要坚持防火安全交底制度。 十四、施工材料的存放、保管，应符合防火安全要求，库房应用非燃材料支搭。易燃易爆物品，应专库储存，分类单独存放，保持通风，有电符合防火规定。不准在工程内、库房内调配油漆、稀料。
创新对于企业寻求稳健和长远发展是必不可少的关键，因此企业对研发活动越来越重视，但是对技术人员的管理却依然是众多企业的一大难题，如何对技术人员进行科学有效的绩效考核成为了企业管理者的难中之难。那么如何解决技术人员绩效考核难题，就成为了企业管理者关注的重点。有效解决技术人员绩效考核难题，对技术人员做好绩效管理和激励，才能够保证企业的创新活力，确保企业稳健而长远的发展。由此可见，破解技术人员绩效考核难题对于企业的发展是至关重要的。本文由人力资源专家——华恒智信为你破解技术人员绩效考核难题。
当下的中国正处于产业结构调整的重要转型时期。创新成为当下企业寻求稳健和长远发展必不可少的关键。要建立属于自己的企业特色，开发出属于自己的产品和服务并在激励竞争的市场下求得生存和发展，企业的自主研发活动已经越来越重视。纵观那些世界500强企业：苹果，海尔，华为……你一定可以发现他们不断创新、不断研发的发展路途。
虽然，企业对研发活动的越来越重视，但是，对技术人员的管理却依然是众多企业的一大难题。而如何对技术人员进行绩效考评和管理更是难中之难。研发系统的人力资源管理是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，经常遇到以下问题：
1、 研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤技术人员的积极性？
2、 研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
3、 技术人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用？
4、 绩效目标制定和考核结果与过程并重的特点？
5、 如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
6、 如何平衡研发结果的滞后和技术人员的及时激励之间的关系？
7、 研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？
为什么对技术人员进行绩效考核会有如此多的困难呢？
简单地来看，这是由于技术人员的工作与一般的生产工人、操作人员相比具有复杂性、创造性，因而在考核实施上存在一定的难度，使得对技术人员的绩效评估、考核成为困扰企业人力资源部的一大难题。
具体而言，技术人员有以下一些特点，直接影响到对其的绩效考核。
第一， 不容易被衡量。技术人员的工作是通过脑力劳动实现的，科研开发工作一般在实验室或办公室，工作难度大，付出的辛苦多，但其业绩往往并不能马上看到，而是要经过一段时间方可显示出来，有时甚至看不到结果。这种工作特点导致应用传统的考核方法无法有效地衡量，造成技术人员工作考核的失真。
第二， 工作时间无法估算。表面上看，技术人员与其他人一起准时上班、准时下班，而实际上他们的工作时间远比正常上下班时间多得多，有时他们为了保持思维的连贯性，节假日加班加点，甚至连正常的都不能保证，所有的时间都投入了科研工作当中。
第三， 工作压力大。首先是工作本身带来的压力。在企业的研发任务下达后，时限大多非常紧迫，研发结果也难以预料，因此技术人员接到任务后，就必须尽全力投入到研发当中，以实现最理想的结果。其次是技术人员的竞争压力。这种压力来自于研发项目小组之间、项目组内部成员之间，还有整个专业领域内的压力。另外，还有来源于社会和家庭期望的压力。
第四， 工作的智力含量高但是企业中管理职位低。技术人员在企业内部具有较高的技术权威，对企业的技术领域具有较高的指导作用，但是由于职位的限制，又会影响到其工作的开展，进而对其工作完成的时间、工作成果的质量等都会产生影响。
进而，我们可以发现技术人员的考核难点常常在如下几个方面的难题：
1、绩效指标提取困难；
2、界定苦难；
3、定性内容较多，难以确保考核的公正性；
4、考核的方式容易选取不当。
面对这些技术人员绩效考核的“拦路虎”，我们应该如何破解对技术人员的绩效考评难题呢？
首先，设立合适的考核指标。
考核技术人员的首要原则是考核指标必须紧密结合企业战略，如果企业的竞争策略是先于竞争对手推出新产品，就可以把上市时间或产品开发周期作为首要的考核指标：如果企业的竟争策咯在于低成本，则把产品成本作为首要要素，第二个原则是研发部门、研发小组和研发个人的考核指标必须。息息相关，是由上而下的指标分解过程而形成的体系。第三是根据研发策略，平衡好长期性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系。
具体而言，可以使用如下一些必要的指标对技术人员进行考评：
1、业绩指标
企业的技术人员主要分为项目经理、开发人员、测试人员等，对不同的技术人员，业绩考核的指标有所区别。项目经理的业绩指标主要有：新产品开发周期、技术评审合格率、项目计划完成牟、项目费用控制、客户满意度、团队士气指数等；开发人员的业绩指标主要有：项目计划完成率、项目流程、规范符合度、设计的可生产性、设计成本降低牟等；测试人员的业绩指标主要有：测试问题解决率、运行质量、计划完成率、开发过程规范符合度等。
2、行为指标
对于技术人员工作行为的评枯，可以从主动性、服从性、责任心、协作精神、工作合理性、纪律性等方面进行考评。
3、能力指标
可细分为业务知识、业务技能、计划能力、判断能力、解决问题能力、应变
能力、人际技能、理解能力、学习能力、创新能力和硕导控制能力（这项能力及以下能力适用于部门经理上的管理人员）、决策能力、指导帮助下属能力、组织能力、员工管理能力等。
第二，采取合适的考评方法。
这里我们推荐如下一些方法：
1、PBC（Personal Business Commitment）评价方法。
PBC的程序是：设定清晰的目标，并承诺为实现目标采取的具体策略和措施，以及对团队建设的贡献，并通过对这些承诺进行评价来考核技术人员。
PBC的重要特点是：将目标与实现的行为要素紧密结合起来，更像一种计划考核，强调了行为和的重要性。
2、自评和上级评相结合
自评：就年初和年中设定的各项能力目标进行自评，由员工对过去一定时间内能力实现的程度进行评估。
他评：由该员工的部门经理对员工的工作进行评估，主要对该技术人员在过去一定时期内所从事的一定任务，按照绩效标准对绩效考核的各项指标进行考评。
综合评分：根据以上技术人员自评和部门主管评定的两项得分进行加权，最终得出该技术人员绩效评分，这可以较为客观地反映该员工本年度内的绩效。
3、目标管理法（类似PBC评价方法）
目标管理包括了目标体系制定，目标的执行与追踪和目标完成结果评价与反馈等三个阶段。目标管理是以后总强调“目标的管理方式”。
目标管理的特点：
（1）、目标的设定方式：有上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权。
（2）、目标间的关系：目标管理强调个人目标和组织目标的统一，个人利益同组织利益融合在一起，完成组织目标就是完成个人目标。
（3）、管理方式不同：目标管理采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。
（4）、成果评价方式：采用自我评价、自我改进的方式。
可见，目标管理强调工作者的自我参与。技术人员是具有任烈自我意识和自我实现要求的群体，采用目标管理方法，充分发挥他们自身的积极性，对考核非常有帮助。另外，技术人员整体素质较高，采用目标管理方法也比较容易推动。
4、项目管理法
项目管理是许多科研院所采用的行之有效的项目研发管理方法，在项目管理过程中，贯穿了项目过程管理和项目绩效考核的内容，因此，对参与项目人员的考核采用项目绩效考核的方法，也较为有效，在激励方法上，可以通过项目津贴或项目工资进行浮动奖励，激励效果明显。
在实际操作上还可以结合以上两种或三种针对技术人员进行考评。
第三，注重沟通和反馈，给员工提供绩效改进指导。
技术人员可以说是企业的核心员工，对企业的生存与发展具有极其重要的作用。经常与技术人员进行沟通，了解他们的心理动态十分必要，如一家软件企业的研发副总去检查项目工作时，看了一名的报告后，严肃地批评：“你的测试报告不及格。’两个月后该离职了。后来该工程师给企业写了一封信，吐露了他离职的原因：仅是研发副总的一句批评。研发副总颇为后悔地说：“我对他的批评只是道出了实情，但如果事后我对他的进步予以表扬、鼓励，事情完全会是另外的样子。”可见，绩效的沟通、辅导及反馈十分重要。
沟通贯穿整个绩效考核的全过程，而不只是在某个时点、某个环节交换信息。首先，在绩效目标的设定过程中，研发部门主管要与技术人员进行沟通，让员工明确部门目标，帮助他们根据部门目标确立自身目标。其次，对技术人员的考核指标和标准的确定，应该和研发部门的主管以及技术人员进行共同讨论，获取考评人与被考评人的认同。然后，在绩效评枯结束后，上级要把考核结果及时反馈给下级，并与下级进行沟通，以避免黑箱操作，同时有利于下级改进工作。
绩效评价结果反馈给员工后，如果不进行绩效改进和提高的指导，这种反馈就失去了意义。绩效改进指导主要帮助员工分析绩效不足的原因或改进捉高的机会，帮助员工寻求解决的办法，并制定绩效改进的目标、个人发展目标和相应的行动计划，纳入下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效考核循环。
工程项目绩效评价的作用：
1.确保业主获知工程项目进展情况，满足业主检查工程项目进展情况的需求。
2.进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度.
3.作为预测项目建设终结绩效的依据。
4.尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施。
5.作为考核工作成果，实施奖惩的依据。 这些都是项目管理必须有的。 参考文献： 工程项目组织与管理
一、建筑施工企业项目管理人员当前绩效考核的内容及特点
建筑施工企业对于项目管理人员的绩效考核主要从工作过程和工作成果两方面来进行，具体的工作绩效可以从以下两方面来分析：
（一）任务绩效
任务绩效与职工日常工作的联系非常密切，和职工个人的工作能力、任务完成情况等都存在一定的联系。因此，这一项绩效考核的内容就成了部门生存的重点环节。任务绩效包括KPI（关键绩效）和一些比较容易出错的绩效，通过把单位量化进行绩效的衡量，否则就无权进行管理。KPI要紧紧抓住那些有效的量化指标，使绩效考核更加灵活。
1.KPI的分类。KPI的确立可以从项目和个人这两方面来分析。对于项目KPI这一指标的考核，首先必须了解施工项目的进度、质量、工期以及安全等项目的目标，然后利用专业的方法得到业务的重点，把这样的KPI分为进度指标、质量指标、成本指标、利润指标、安全指标等项目KPI。
个人KPI根据工作人员的岗位职责来规划，对于普通管理人员，每个部门中的主管人员和管理人员要按照项目KPI对员工建立个人的KPI，同时对具体岗位的KPI进一步细分。主管人员应该做好责任的划分，根据目标确定相应的承担比例，不能都让一个人承担，而使其他人不求进步，消极怠工。
2.KPI指标的确立。例如，一个建筑施工企业中对主管人员KPI的设计，因为施工工作是整个工程中的重要环节，所以工作的效率和效果对整个项目工程各环节计划的执行都有重要影响。应该对考核期限当中工作任务的执行情况进行考核，具体包括材料成本、工程质量、工期、创优目标以及回访保修等，这些标准都是工程项目部门内部的考量，然后再对供应商、业主、监理等各部门进行回访，得到其他的一些绩效考核指标，诸如问题处理状况和满意度等各项指标。
（二）周边绩效
周边绩效包括自身职责范围之外的自愿为他人提供组织工作，也就是在工作环境当中创造的业绩，和工作人员的工作事项并没有直接的联系，但是和企业未来的经营发展有着密切的联系。这部分的考核内容分为工序能力和态度两方面，具体指标则从业主方、项目部和供应方等进行考核，但在实际操作过程中也不是每个人都能够参与评价。同时，因为参与考核的工作人员立足点不同，不同职位工作人员评分的权重也不一样，在权数上有一定的差别，比如上级就比下级的考核权数大。
1.考核指标的确定。考核周边绩效是以组织和过程作为导向的，被考核者的职业操守及其对岗位的态度都可以在他的工作中体现出来，主要包括考勤、责任意识、敬业精神、思考意识、遵守规定等指标。工作能力则体现在被考核者在实际业务当中表现的理解分析、分析决策、组织沟通、创新创造及团队协作等工作能力方面。
2.考核指标量化。在工作能力和态度方面，一般实行百分制来使各项子指标更加量化、更加细化。按照工作人员的日常表现对其得分区间进行划分，再对各项加权计算分值。比如在工作态度这个方面，我们可以根据员工日常工作的纪律性、积极主动性以及团队合作意识确定比例，促进每个部分都发挥作用，达到最佳效果。
二、建筑施工企业项目管理人员绩效考核体系的设计
优秀的项目管理人员对于提升企业的市场竞争力、促进企业长远发展有重要作用，企业当中项目管理人员绩效考核机制的完善程度也将严重影响企业对于整体工作人员的控制管理与考核评价，进而对企业的稳定发展产生重大影响。设计出一套科学有效的项目管理人员绩效考核体系，可以从以下三方面来考虑：
（一）劳动定额的考核
这个方法是指工程项目管理人员通过实际劳动定额量进行绩效考核，运用的是量化的考核方法，侧重于工作人员的实际工作量。具体操作流程有：第一，项目部按照建筑工程施工的月度计划把任务单下发到一线施工部门。将各个小组的施工项目划分开来，这也是项目部展开各项工作的重要前提。第二，到了月底，各施工小组会统计汇总这个月所完成的实际任务量，经过相关审核之后作为公司的考核依据。
（二）经营责任的考核
建筑工程项目部通过风险收入挂钩的方式对项目管理人员进行考核，这种方式的实质是将责权利联系起来，风险大、责任高的工作岗位得到高报酬。建筑工程企业年初与项目部签订划分经营责任的责任书，进一步明确各项经营指标，当做该项目结束之后绩效考核的重要依据。比如说项目部，其经营责任制度是该项目负责人和建筑施工企业共同制定的，主要是利润和营收指标，明确计划成本、贡献额、回收工程款以及工程的期末结算等规定。
项目部的绩效考核指标有经营指标和管理指标，这两项指标需要经过公司特定的考评委员会组织考核，依据的是期初考核、期末兑现、期末总考核兑现这一原则。就形式而言，建筑工程企业项目部采取分散与集中相结合的方式，相关部门也可以根据自己已经了解的信息直接打分。
（三）岗位职责的考核办法
对于岗位职责的考核，首先企业要安排专门的工作人员详细整理现有岗位，然后做出具体规范的岗位职责说明书，对各个岗位上工作人员的职责进行划分，当做绩效评估的基础。其次，还要结合贡献价值与岗位规范，将这些岗位的共性和个性指标都标注出来，使绩效考核体系更加科学。另外，管理人员还要于每月的月初做出工作计划，便于对自己的工作进度评价和反思。最后，项目部经理或者是具有业务关系的其他工作人员要结合360?考核原则，根据任务完成状况及岗位说明书等对项目管理人员本月的绩效考核结果作出评价和量化考评，以此当做获取绩效奖金的根据。
岗位责任制度的绩效考核体系一定要兼具可靠性和整体性，根据统一的规范和标准来执行，减少因指标之间的冲突引起绩效考核体系权威性的下降。需要注意的是，核定标准应该是能够量化、简单明了而又容易达成的。
建筑施工企业当中，项目管理人员绩效考核体系的设计工作是非常重要而又极为复杂的，因为它要全面考虑企业传统、行业状况、发展阶段特征等。要想有效提升企业工作人员的绩效，提升企业的业绩水平，就要更加注重项目管理人员的绩效考核工作，并且要善于总结和反思考核成果，根据所得的结论对员工进行奖励、惩罚、培训、升职等人事决策，促进企业的长远健康发展，在建筑施工领域占据更大的竞争优势。
读了文章工地绩效考核,工地绩效考核要求有什么相关的感受或者感悟没，都可以联系我们叙说。
