关键绩效指标的起源和发展

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　　1、关键绩效指标起源于西方国家

　　最早的起源于英国，在英国实行文官制度初期，文官晋级主要凭资历，于是造成工作不分优劣，所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，效率低下。根据这种绩效考核制度，文官实行按年度逐人逐项进行绩效考核的方法，根据考核结果的优劣，实施奖励与升降。关键绩效指标的实行，充分地调动了英国文官的积极性，从而大大提高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。

　　2、关键绩效指标发展阶段

　　关键绩效指标主要服务于管理和发展两个方面，目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。关键绩效指标实施有利于把员工的行为统一到战略目标上来。整个绩效考核体系的有效性还对组织整合人力资源、协调控制员工关系具有重要意义。随着绩效管理在实践中不断的运用和加以总结，绩效管理在企业管理中越来越发挥非常重要的作用。

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