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  以公关的成果为考核依据,不要光看公关的关系有多铁,在外面吃饭多少次,这些都是基础数据,仅供参考的。关键看公关以后,你的项目进展对比情况,进展的速度,效率,质量等等。

  行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面。

  说得通俗点,任务绩效就是指与工作职责、工作任务相关的绩效。比如,某统计员的工作职责之一是每月30日前完成当月的生产统计,那么“按时完成生产统计”就是一个行为指标,我们也可以把它看作是对职责(任务)执行情况的一个评价。

  关系绩效指自发的行为或与非特定的工作熟练有关的行为,定义有点难懂。举个例子,还是那个统计员,工作很仔细,“每做完一张报表,要核对一遍”可以作为反映“工作细致”的一个行为指标,这个行为并不是工作职责,但对较好地完成“生产统计”这个工作职责是很重要的。因此,关系绩效一般用于对个人特质的评价,如工作态度、工作能力等。

  当然,行为绩效是在对个人绩效考评时提出来的,但如果我们把部门、过程(人的集合)人格化,行为绩效也可以用于部门、过程的绩效管理。不过一般限于任务绩效。

  绩效工资,又称绩效加薪、奖励工资(Merit pay)或与评估挂钩的工资(Appraisal related pay),是以职工被聘上岗的工作岗位为主,根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级,以企业经济效益和劳动力价位确定工资总量,以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬,是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。

  用马克思的三种劳动论来说,绩效工资主要是根据员工的第三种劳动即凝固劳动来支付工资,是典型的以成果论英雄,以实际的、最终的劳动成果确定员工薪酬的工资制度。主要有计件工资制、佣金制等形式。绩效工资从本义上说,应是根据工作成绩和劳动效率。但在实践中,由于绩效的定量不易操作,所以除了计件工资和佣金制外,更多是指依据雇员绩效而增发的奖励性工资。

  绩效工资制度的前身是计件工资,但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式,而是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资体系。它的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩。业绩是一个综合的概念,比产品的数量和质量内涵更为宽泛,它不仅包括产品数量和质量,还包括雇员对企业其他贡献。企业支付给雇员的业绩工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容,但各自之间不是独立的,而是有机的结合在一起。根据美国1991年《财富》杂志对 500家公司的排名,35%的企业实行了以绩效为基础的工资制度,而在10年以前,仅有7%的企业实行这种办法。

  绩效工资制可以提高工作绩效,若使它能更好发挥作用,雇主必须确信能有效地对工作绩效进行评估。传统的绩效工资制通常是个人绩效,对员工绩效增加认可的形式通常是在每年规定的时间内提高基本薪资。绩效工资是根据员工的考核和公司的经济效益而设置的奖励性工资。包括奖金、加班费、劳务费和各种福利费用。并随总公司的经济效益的好坏而上下浮动。

  绩效工资由绩效工资基数和员工实际工作考核工资两部分组成,其计算公式为:

  绩效工资=绩效工资基数+实际工作考核工资。

  公关人员的绩效考核方法插图

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