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举制造业的实例吧!制造业的人员大致分为三类:
1.一线操作工,2.带管理性质的普通管理人员(也称行政后勤人员包括财务、人事、技术、质量、仓库、采购等),3.主管以上的干部。一线操作工大部分使用的计件工资,只要计件单价定的相对合理,一线员工就会抢着做事情,主动提前上班干活,缺点是不顾质量,不重视现场管理等等,这个可以用积分制解决。难点是普通管理人员和主管以上干部,在大部分企业可以看到,这些人上下班是踩着点的,工作的积极性比一线员工差很多,这不是他们的问题,是我们机制上出了问题,坏制度让好人变懒。而这些人工作积极性和工作的成效又对整个工厂的效益起主要作用,于是就有考核,KPI、OKR、平衡计分卡、360度打分等等都用过,作用微乎其微,对这类考核为何没有作用分析的文章很多,不重复。我们经过多年探索找到了积分制绩效管理方法,普通管理人员一部分工资与公司的产量(销售额)挂钩,按部门核定绩效奖励,考核部门K指标,按K指标达成情况绩效奖励可以浮动,用积分软件来记录每个人的综合表现,用积分来分配绩效奖励,好处:1.软件记录的积分是公正公平公开的,做事越多,积分越高,对应奖励越多。
2.主管有给下属奖扣分的权限,能对应到奖励,所以下属才会服从主管管理。
3.因为有奖扣分,对协助完成K指标的其他部门可以奖扣分。
4.数家实践证明按积分来分配,不会有任何矛盾。主管则主要用K指标直接对应奖励并加积分,直接面对员工薪酬和公司经营结果,总之这是一套给员工加薪不增加成本(工资费用率不变或降低)促进公司业绩增长(K指标提高)的积分制绩效管理方法,有兴趣可以免费送资料。
做绩效自我考核表,具体要从以下几方面去思考: 本年度你负责的项目的完成情况以及与公司目标之间的对比,优秀经验要保留;不好的经验要克服; 自己在本年度是否存在职位调动和业绩上的提升;岗位适应情况如何;
自我评价要根据老板或上司的偏向来写,不过一般人事部喜欢看到写出优点和少量不算缺点的缺点。例如,我最大的缺点就是工作过于认真,却忽视对家人的照顾。主要因人而异,因时而不同。
短期考核:结果类,过程类两类。一般结果类就是财务类指标(短期就是财务。长期可以加上质量、安全等影响品牌的指标,以及市场开拓类的指标)。过程类指标主要具体工作过程中企业比较关注的事情即可。
公司层面三五个即可。部门层面五个左右即可,由公司层面分解到部门再加上过程类指标。个人五个左右即可,由。简单,不要复杂,管理也是一种成本。
银行绩效考核方法 考核体系 柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员,其更大程度上应当是成本中心而非利润中心,因而不能用利润指标对其进行考核,而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。 业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况,如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。 业务量考核 业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量,并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核,通过统计柜员的工作天数,来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点:
一是考核结果误差较大,同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;
二是不能反映柜员的工作效率,工作效率有高有低,实际完成工作量必然有差距,计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用,反而可能产生消极怠工的影响;
三是不能区别复杂业务和简单业务,无法对柜员业务水平起到正向激励作用。业务质量考核 加强业务质量考核,增强柜员操作合规性,是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案,虽然存在人为诈骗因素,但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作,是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证,未坚持验印制度,凭证未进行复核,未定期查库,开销户手续不全等等,上述行为很容易产生不良后果,对银行产生实质性危害。因此,银行必须加强柜员的业务质量考核。 业务质量考核,即业务差错考核,对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核,并采取相应的惩罚措施。 在业务差错考核中,由于业务差错种类繁多,如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上,按照危害严重程度进行分类,并确定恰当的扣分标准。
kpi考核三大要素是:效益类指标,如资产盈利效率、盈利水平等;营运类指标,比如部门管理费用控制、市场一份额等;组织类指标,例如满意度水平、服务效率等。
kpi考核就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。
银行绩效考核方法
考核体系
柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员,其更大程度上应当是成本中心而非利润中心,因而不能用利润指标对其进行考核,而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。
业务量是指柜员在考核期间内所完成的工作量;业务质量是指柜员本职工作的准确率考核;营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况,如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等;业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度;业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度;工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力;服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度;工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。
业务量考核
业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量,并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核,通过统计柜员的工作天数,来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点:一是考核结果误差较大,同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的;二是不能反映柜员的工作效率,工作效率有高有低,实际完成工作量必然有差距,计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用,反而可能产生消极怠工的影响;三是不能区别复杂业务和简单业务,无法对柜员业务水平起到正向激励作用。
业务质量考核
加强业务质量考核,增强柜员操作合规性,是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案,虽然存在人为诈骗因素,但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作,是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证,未坚持验印制度,凭证未进行复核,未定期查库,开销户手续不全等等,上述行为很容易产生不良后果,对银行产生实质性危害。因此,银行必须加强柜员的业务质量考核。
业务质量考核,即业务差错考核,对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核,并采取相应的惩罚措施。
在业务差错考核中,由于业务差错种类繁多,如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上,按照危害严重程度进行分类,并确定恰当的扣分标准。
就是个体绩效相加的总合。绩效考核的目的,不断提高公司的经营管理水平,使公司保持可持续发展的动力,达到企业员工的双赢工作。绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整,奖金发放及职务升降等等。
机关绩效考核的方法是,坚持客观公正、注重实绩、整体推进的原则,把个人绩效考核与单位目标考核相结合,平时考核与年度考核相结合、组织考核与民主测评相结合,以百分制进行考核,采取部门月小结、单位季考核、年终综合评议兑现奖惩的方式进行。
常见的几种绩效考核的方法
一、相对评价法
(1)序列比较法
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法
相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法
强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法
(1)目标管理法
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法
关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡
平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
三、描述法
(1)全视角考核法
全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。
绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。
四、目标绩效考核法
目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。
第一部分:绩效管理规定 (一) 目的 (二) 绩效评估原则 (三) 适用范围、评估类型及时间 (四) 绩效管理规定 (五) 附则 第二部分:绩效管理流程 绩效管理流程图 第三部分:附件 1、绩效评估表 (1)职能部室人员绩效评估表 (2)配送中心人员绩效评估表 (3)门店人员绩效评估表 2、转正评估表 3、项目评估表 4、门店员工绩效工资比例 第一部分:绩效管理规定 (一) 目的 1、 全面了解、评估员工工作绩效,促进管理规范化、提高对人的管理水平; 2、 促进上下级之间的相互了解以及对工作表现的双向、正面沟通; 3、 作为培养员工的有效工具,帮助员工的改进和发展,发现优秀人才,提高公司工作效率; 4、 鼓励员工的工作情绪,有效改进员工工作绩效; 5、 发掘员工潜力,帮助员工成功与发展。 (二) 绩效评估原则 1、客观公正: 各考核执行人员对所属员工之工作评价,应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,以免造成不公平现象。 2、公 平: 对所有员工的评估总体保持平衡,既讨论员工优点,也对缺点提出期望。 3、双向沟通: 向员工表达其工作对公司的影响,对其工作表现的评价,同时鼓励员工表达自己的想法。 4、认真负责: 评估关系到员工的发展,能体现管理人员对员工个人发展的投入和重视。 5、尊重差异: 评估有可能双方意见不一,允许相互表达,关注未来,主要对下一阶段的工作目标达成共识。 6、尊重及保密: 尊重员工的隐私权,只限本人和上级主管知道评估内容。 (三)适用范围、评估类型及时间 1、 适用范围:绩效评估范围为华北区全体正式员工; 2、 年/半年/季/月度绩效评估: 1) 年度评估 职能部室、配送中心人员:针对员工去年全年的业绩进行评估,结果作为职务、岗位、薪酬调整依据,适用于公司所有正式员工,每年1次,于1月份进行; 2) 半年度评估 门店组长级(含)以上管理人员:针对员工上半年的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于综、标超门店组长级(含)以上管理人员,每年2次,1月、7月进行; 3) 季度评估 综超门店员工:针对员工上季度的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于综超门店所有正式员工(包括防损员),每季度1次,于1月、4月、7月、10月进行; 4) 月度评估 标超门店员工:针对员工上月的业绩进行评估,结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据,适用于标超门店所有正式员工(含防损员),每月1次。 3、 年终绩效评估 1) 职能部室、配送中心人员 1月进行的年度绩效评估视同年终绩效评估,结果同时作为年终奖金发放的依据; 2) 门店组长级(含)以上管理人员 1月进行的下半年度绩效评估视同年终绩效评估,结果同时作为年终奖金发放的依据; 3) 综超门店员工 以该员工上年4个季度绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成绩,即年终绩效评估成绩=(1季度成绩+2季度成绩+3季度成绩+4季度成绩)/4,结果作为年终奖金发放的依据; 4) 标超门店员工 以该员工上年12个月绩效评估的平均分作为年终绩效评估的成绩,即年终绩效评估成绩=(1月成绩+2月成绩+……+12月成绩)/12,结果作为年终奖金发放的依据。 4、 转正评估:新员工入职后试用期满,由直接上级根据其试用表现进行评估,以决定是否正式录用。对试用优秀者,可推荐提前转正;试用期满仍需进一步考核的,在不违反劳动政策的前提下,可适度延迟转正(最长不得超过6个月)。门店见习管理人员转正评估等级的结果,作为转正后绩效工资发放的依据,直到下一个评估周期为止。 5、 项目评估:项目完成后,由项目管理委员会对项目经理及项目组成员进行评估,评估结果将作为年终评估的依据。 (四)绩效管理规定 1、绩效管理中各部门的职责 (1)人力资源部在绩效管理中的职责: 1)、配合公司经营目标分解工作,负责本部门工作目标分解到岗位; 2)、拟定绩效管理制度、实施方案,根据各部门要求,设计、试用、改进和完善不同绩效评估模式下的考核标准; 3)、在本部门认真执行企业的绩效管理制度,以起到示范作用; 4)、组织宣传企业员工的绩效管理制度,说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法和要求,并对实施考核人员进行培训; 5)、协调、监督、支持各部门按计划实施绩效考核工作; 6)、及时收集绩效考核信息,包括存在的问题、难点、批评和建议,记录和积累有关资料,并整理和分析,提出改进方案和措施,定期编写绩效分析报告; 7)、根据考核结果,计算绩效工资和其他结果运用; 8)、负责所有绩效管理资料的归档。 (2)各部门在绩效管理中的职责: 1)、配合公司经营目标分解工作,负责本部门工作目标分解到岗位; 2)、负责实施本部门的绩效考核工作,并对最终结果负责; 3)、向人力资源部反馈本部门对目标绩效管理系统各方面的意见和建议。 (3)、公司高层在绩效管理中的职责: 1)、负责经营目标分解工作的组织、实施和审定; 2)、负责实施对直接下级的绩效考核工作,并对最终结果负责; 3)、对绩效管理制度、实施方案、考核标准审定,在绩效考核实施中予以指导。 2、评估程序 (1) 人力资源部根据工作计划,发出员工考核通知(实施方案),说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排; (2) 考核对象准备自我总结,填写自我评估表; (3) 直接上级填写绩效评估表; (4) 绩效面谈,包括回顾岗位职能、软硬技能评价、制订改进计划或新的工作目标; (5) 隔级上级确认; (6) 各部门汇总本部门评估表,由部门第一负责人签字认可,交人力资源部; (7) 人力资源部汇总各部门评估表,进行结果应用,评估资料存档。 3、评估结果应用原则及效力 (1)应用原则 1)、评估结果要向本人公开,并留存于员工档案; 2)、对业绩突出的员工在一定范围内采取多种形式进行表彰; 3)、职能部室、配送中心员工评估后涉及职务、薪酬调整,在评估当月体现; 4)、门店员工如在绩效评估后晋升/降职并调整级别工资,则评估当月至下次评估前不发放绩效工资(标超门店店长级人员除外);如下次评估该员工无职务及级别工资调整,则应用绩效评估结果,发放绩效工资。 (2)效力 1)、作为员工获得绩效工资、奖金的依据; 2)、作为员工薪资调整的依据; 3)、决定对员工的职务升降、岗位调配; 4)、决定对员工的人事奖惩及解聘: 一年内连续三次被评为A级员工,并无其他违纪行为,则作为管理人员加以培养或得到晋升;一年内连续两次被评为C-级(店长级、主管级)或C级(组长级、员工级)的员工,公司有权与其解除劳动合同。 4、门店绩效评估工资构成 员工工资由基本工资和绩效工资组成。 员工工资=基本工资+基本工资*绩效工资比例。(绩效工资比例见附件) 5、监督与申诉 1、 在评估过程中,人力资源部有权对各部门绩效评估工作进行全面监督。 2、 被评估者享有申诉权利,如果被评估者对评估结果有异议,可以向人力资源部进行申诉。 (五)附则 1、 本规定自公布之日起生效,其它相关绩效管理规定相应废止。 2、 本规定解释权属华北区人力资源部。 一.目的 明确华北区人力资源部的招聘流程 二.招聘原则 1、公平、公正、公开的原则 2、依据各部门提出的人员需求及岗位要求 3、节约招聘费用的原则 三.适用范围 1、 新开门店大规模员工招聘 2、 职能部室的人员招聘 3、 现有门店的补员招聘 四.招聘工作负责人 1、指导、监督人:华北区人力资源部总监 2、执行人:华北区人力资源部经理、招聘与调配主管、综超人事专员、标超人事专员 五.招聘程序 1、确定招聘需求: (1)新开门店员工,流程为: ①业态事业部根据公司企业发展部提供的开店计划制定人员编制; ②人力资源部与相应业态核事业部对人员编制; ③华北区总经理审批人员编制。 (2)职能部室及现有门店人员,流程为: ①用人部门根据部门编制和人员流动情况填写《职位空缺申报表》,提出招聘需求; ②人力资源部审核招聘需求。 2、制订招聘计划 主要包括以下事项: (1)招聘岗位和人数: 在门店编制范围内,参考实际需求确定招聘岗位和人数。 (2)时间安排: 根据门店人员到位时间要求,确定计划招聘时间和人员到位时间,其中应考虑面试时间、报批时间等因素。 (3)招聘渠道: A、 店柜组长级及以下员工可通过职介中心、员工推荐、申请人自荐、基层员工大规模招聘会、媒体、劳动力市场、公司内部竟聘等招聘渠道; B、门店主管级以上人员及职能部室人员可通过大型人才招聘会、人才网、员工推荐、申请人自荐、媒体、公司内部调配、校园招聘等渠道。 3、实施招聘 电话进行通知,需至少提前一天通知流程为: (1)发布招聘信息 根据招聘渠道选择合理的招聘信息发布方式 (2)收集/筛选资料 ① 公司的规章制度 ② 招聘管理规定 ③ 岗位说明书 ④ 用人部门的岗位要求 (3)测试 ①门店员工、柜组长、防损员的测试,测试流程为: A.通知测试: 资料初选后,对预约测试的人员需先整理统计出详细名单,并通知应聘者。通知的内容包括:需携带的各种资料(一张一寸彩色照片、身份证原件和复印件、毕业证原件及复印件、特殊技能证书(电工证、厨师等级证等)、测试时间、地点、到达方式和路线等; B.验证:检验资料的准确性、真实性; C.填表:填写《职位申请表》; D.面试: 门店员工面试考官为:相关业态事业部人事专员及相关门店店长 防损员面试考官为:相关业态事业部人事专员及防损部相关人员 特殊工种人员面试考官为:相关业态事业部人事专员及相关业态事业部专业技术人员 门店组长级人员面试考官为:人力资源部招聘主管、门店店长及相关业态事业部小区经理 E.笔试: 笔试主要适用于门店管理人员及专业人员(如财务人员),测试内容分包括综合素质测试、专业知识测试。 ②门店主管级以上人员及职能部室人员,流程为: A.通知测试:具体要求同上; B.验证:具体要求同上; C.填表:具体要求同上; D.面试: l 门店管理人员面试考官: 主管级:人力资源部经理、门店店经理及业态事业部小区经理; 经理级(含)以上:人力资源总监、业态事业部小区经理(区域经理)、业态事业部总经理 l 职能部室人员面试考官: 员工级:人力资源部招聘主管、用人部门两级负责人 主管级:人力资源部经理、用人部门两级负责人 经理级(含)以上:人力资源总监、用人部门两级负责人 E.笔试: 考试内容为《综合素质测试试题》的考试,应聘财务的人员还需参加《万家百货财务考试试题》 ③特殊工种测试,流程为: 通知测试:具体要求同上; 验证:具体要求同上; 岗位技能测试: 测试其专业技能,由人力资源部开测试通知单通知应聘者进行岗位技能测试,测试合格由主管(或经理)和测试主持人签署意见; A. 填表:具体要求同上; B. 笔试:具体要求同上; C. 复试:此环节仅针对部分岗位(如生鲜人员、面包师等),由相关管理人员(如生鲜主管)进行; 4、背景调查 (1) 对员工及基层管理人员(尤其是收银、防损岗位)应向其所在地居委会/派出所核实其基本情况,杜绝有劣绩人员; (2) 门店主管级以上人员及职能部室的人员需开据离职证明; (3)背景调查的内容包括:担保书内容(外地户口),工作经历等; (4)调查应聘者时,须对其情况予以保密; (5)此环节可依实际情况在之前的程序中进行。 5、录用报到 (1)报批:报批流程应在五个工作日完成。 ① 门店员工、防损员、特殊工种,流程为: A. 人力资源部统计招聘员工详细名单 B. 5个工作日内通知培训部培训 C. 培训考试合格后通知本人办理入职手续 ②门店组长级人员,流程为: A.人力资源部将应聘人员资料及《面试评价表》呈报相应门店店长业态事业部小区经理审批; B.呈报城市人力资源经理审批。 ③门店主管级以上管理人员,流程为: A.人力资源部将应聘人员材料及《面试评价表》呈报相应业态事业部总经理审批; B.呈报华北区人力资源总监审批。 ④职能部室人员,流程为: l 经理级以下: A.人力资源部将应聘人员资料及《面试评价表》呈报用人部门负责人审批; B.呈报城市人力资源经理审批。 l 经理级(含)以上: A. 人力资源部将应聘人员资料及《面试评价表》呈报用人部门负责人审批; B. 呈报华北区人力资源总监审批。 (2)通知录用:报批流程完成后3个工作日内完成,流程为: ① 通知报到:在报批流程完成当天完成通知报到工作(报到时间以用人部门要求时间为准),并通知录用者报到时须带六张一寸蓝底彩色照片及健康证; ② 资料流转存挡:由人力资源部档案管理人员在朗新系统录入新员工资料并存档; ③建立入《入职人员情况一览表》电子文档; ④公司内部网上发布《新入职员工简介》; 六.注意事项 1.面试、笔试人员应客观公正,对待应聘者应礼貌、尊重; 2.招聘人员应清晰准确地告知应聘者相关事项; 3.如应聘者表示拒绝面试,招聘人员应致谢并礼貌地询问原因,同时做好记录,并将拒绝面试的应聘者资料录入门店人才资料库; 4.回答应聘者提问应不违背公司原则; 七.其它事项 1、本规定仅限华润万家有限公司华北区人力资源部执行。 2、本规定自2005年1月20日起开始试行。 3、本规定解释权归华润万家有限公司华北区人力资源部。(一)目的和适用范围 1、 目的:为了树立企业形象,严肃办公纪律,规范员工仪容仪表,特制定本规定。 2、 适用范围:制度适用于华润万家华北区全体员工。 (二)管理规定 1、着装 (1) 员工上班着装应整洁、得体、大方,颜色力求稳重。保持服装纽扣齐全,无掉扣,无破洞。 (2) 着装要规范,不得挽起衣袖,不得卷起裤脚,(施工、维修、搬运时可除外)。 (3) 男员工上班应穿着:衬衣、西裤,打领带,深色皮鞋,衬衣下摆束入裤内。女员工上班应穿着:职业装,鼓励化淡妆,不佩戴过分夸张的首饰。公司规定需着制服的人员应按规定着装。 (4) 门店、职能部室驻店员工上班必须着工装。工装外不得着其他服装,工装内衣物下摆不得露出(11月至翌年4月毛衣除外)。非因工作需要,不得在门店、办公场所以外着工衣。 (5) 上班时间内严禁穿牛仔裤、休闲服、短裤、运动鞋等非正式服装,严禁穿超短(膝盖上10cm以上)、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装。 (6) 门店快餐厅、面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽,并将头发束入帽内。其他人员非因工作需要上班时间禁止戴帽。 (7) 员工上班时间应穿皮鞋,鞋应保持干净。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。门店海鲜档员工、雨天场外值勤防损人员等特殊岗位人员因工作需要可以穿雨鞋。 (8) 总部职能部室员工在节假日前最后一个工作日或出差当天可着与工作场合相适应的轻便服装或休闲装。 (9) 遇公司有公关、庆典等重大活动时,应根据公司要求和场合不同,恰当着装。 2、发式 (1) 员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。 (2) 男员工不得留长发,不得剃光头。 (3) 女员工的具体发式不限,以符合个人形象、气质为宜,但不得篷头散发,不得戴夸张的头饰。 (4) 员工染发允许染黑色、褐色等暗色,不得染过于夸张的颜色,如:大红色、蓝色、白色等。 3、工牌 (1) 员工进入办公区域需佩戴工牌,总部职能部室员工工牌应垂直悬于胸前,正面朝外,不得有遮挡。门店员工工牌应端正佩带在左胸适当位置,非因工作需要不得在门店、办公场所以外佩带工牌。 (2) 工牌如有遗失或损坏,应立即到人力资源部办理工牌补发或维修。 (3) 不得在工牌上乱贴乱画,保持工牌的整洁 (4) 严禁将工牌转借他人作任何用途。 (三)附则 (1)员工应严格按规定着装,人力资源部将进行不定期抽查。如有违反者,将按相关规定进行处罚。 (2)本规定自颁布之日起执行,其修改和解释权归华北区人力资源部。
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