文章叙述了餐厅怎么对传菜员进行量化绩效考核相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。

  1.按餐厅规定着装,守时、快捷、服务指挥。

  2.开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备。

  3.保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。

  4.熟记餐厅房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序准确无误,迅速送到服务员手里。

  5.传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到六不端:温度不够不端,卫生不够不端,数量不够不端,形状不对不端,颜色不对不端,配料不对不端,严把菜品质量关。

  6.餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。

  7.天冷备好菜盖,随时使用。

  8.负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。

  9.安全使用传菜间物品工具,及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具,剩余食品,做到分类摆放,注意轻拿轻放,避免破损。

  10.做好收市,垃圾按桌倒,空酒瓶摆放整齐。

  11.传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作。对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。

  12.传菜员要按照规格水准,做好开餐前的准备工作。

  13.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。

  14.在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策,提高顾客在餐厅的消费欲望。

  15.当顾客要求的服务项目无法满足时,及时向顾客推荐补偿性服务项目。

  16.在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。

  餐厅怎么对传菜员进行量化绩效考核插图

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