文章叙述了车辆绩效考核,车辆绩效考核指标相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。
4S店售后部门的绩效考核内容有以下几点: 1入场台次。
主要考核每月进厂维修和保养的实际入场台次。
2入场客单价。
即每台实际入场的车辆的消费金额，这个是保证利润的主要指标。
3客户满意度。
这里主要是通过电话回访的方式，让客户来为消费的过程打分。
不同性质的单位，对驾驶员的绩效考核可能有所区别，比较常见的绩效指标有：百公里耗油、事故率、违章次数、完成任务情况、车辆维修次数及金额以及公司通用的出勤率等劳动纪律等指标。
第1篇：车辆队长岗位职责
车辆队长岗位职责
直接上属：综合办公室主任
岗位职责：
①车辆的修理
1.对车辆修理项目的配件、耗材实施确认、监管使用并对修理过程实施全程监督；以及车辆定期保养实施确认、监管。
2.车辆定期维护项目的内容：车辆每半年一次维护（强制保养）、每两月的机油更换，每月的黄油润滑。
②车辆的检查
定期、不定期的对如下项目进行检查：车辆的传动系统、转向系统、制动系统、轮胎、柜脚锁、车容车貌，以及随车的安全备品。检查车辆的适载性能。车辆检查工作的落实：有问题马上处理。问题严重、处理不了时，请示公司领导或停车处理，直至问题解决，符合出车条件为止。并且，在全公司内通报批评责任人，追究相关责任人的责任。建立车辆维修、保养档案。
③车辆的急救及事故处理
当车辆在运输工作中发生故障时，必须
事故处
理，并随时向公司领导汇报处理结果。
④配合其他部门的工作
配合内勤开展各项工作，做好车辆年审前的车辆修理工作，协调调度与司机间关系。协助调度派单，保障车辆合理、正常运行。
⑤每月的各项报表
每月5日前将上月修理费用报表，及时上报直接领导及财务部。
每月5日前整理上月的修理、安全检查等工作的资料，制表入档。
每月5日前核算车辆油耗，做好司机上月的工资报表。
⑥制订车队内部管理方案
1、做柜行车路线的划定、行车监控（GPS）及公里数的核定。
2、严把路桥费审核关以及驾驶员作业过程中特殊费用的审批。
3、车辆出勤情况的统计、监控及协助调配。
二、驾驶员管理
加强驾驶员的管理，有以下工作内容：日常工作管理，绩效考核，招聘解雇，车辆、证件、工具等交接工作。组织学习、培训，与驾驶员的沟通，定期总结。
①日常工作管理：协调、处理司机日常工作中的问题。确认需驾驶员承担的相关费用并负责追收跟踪，若因车队长跟踪不利而出现费用漏收，责任由车队长负责。
②绩效考核：司机工作中的各项表现，工作完成的情况，作
出考评
并作详细记录。
对有违反公司管理要求的，依照制度进行处罚，有表现突出的公开表扬，或上报公司给予奖励。
③招聘解雇：经考核表现差的司机上报上级领导后及时辞退并做好善后交接工作，同时严把司机入口关，对新司机进行安全培训，专门进行跟踪引导。
④组织学习、培训
每月分批、分期组织驾驶员进行安全学习、培训。
学习的内容：
①通报司机前段时间在行驶中存在的问题，并指导改进；
②总结事故经验教训，学习在媒介上获得的交通安全案例。
培训的内容：
学习车辆的维修、养护常识；
安全教育的培训，做到安全不离口；
培训标准的客户服务规范；
培训节约成本的有关技能；
培训司机与其工作链之间的协作技能，宣传全员参与团队建设的精神
总结大家的工作经验，并进行表扬和批评。
⑤经常与司机沟通：在沟通中掌握有价值信息，并适时进行管理方法的调整。
有以下职位：
一、办公室
负责机关日常运转工作，承担文电、信息、机要、保密、信访、档案、督查、外事、政务公开、政务督办及后勤管理、建议提案办理等工作，负责组织重要会议和调研，负责重要文稿、领导讲话和综合性文件的起草，负责交通运输系统新闻、宣传工作。
承担机关和所属单位的干部人事、机构编制、绩效管理、劳动工资和人才工作，指导行业教育培训和人才队伍建设工作。负责拟订行业科技、信息化、标准化政策。
规划和有关规章制度并监督实施，组织协调有关重大科技项目研究，指导行业科技创新、成果转化和推广应用工作。承担有关标准、质量和计量工作。负责机关和所属单位的离退休干部工作。
贯彻执行上级有关国防交通战备工作的方针政策和法律法规，制定国防交通战备工作计划并组织实施。参与国防战备工程的设计审查和交、竣工验收工作。负责国防交通科学技术研究成果应用推广工作。负责交通战备的组织协调、运力征用工作，负责国防交通有关工作，做好军事行动和其他紧急任务的交通保障工作。
负责机关和所属单位的党群工作。负责制定交通系统工会各项规章制度、工作计划并组织实施。负责组织职工参与民主决策、民主管理和民主监督，关心职工的工作生活，反映职工的诉求，解决职工的困难，维护职工的合法权益；负责机关信息化相关工作，会同有关部门推进全市交通运输信息化建设。
二、财务审计股
负责机关财务工作。负责贯彻落实行业有关投融资政策。负责预决算编制、执行以及政府采购管理工作，承担所属事业单位债务、国有资产和财务管理工作。负责公路路产赔补偿款和交通行政处罚收入监管。负责交通运输行业财政预算资金的绩效监督和管理工作。负责行业财务管理工作。
负责机关和所属单位的审计工作。负责对所属单位领导班子主要责任人经济责任审计，对重点建设项目的跟踪审计。
三、法制股
负责交通运输法制建设，组织机关行政复议、行政应诉等工作，承担有关规范性文件的合法性审核。负责综合交通运输体制改革，统筹协调交通运输综合行政执法工作。组织开展行业政策研究。负责行业精神文明和行业文化建设。
承担全市综合运输体系的建设和组织协调工作，监督实施有关政策、制度和技术标准。负责道路运输行业行政许可事项的实施和监督。负责道路、水路、地方铁路运输市场监督管理和城乡客运管理工作。
四、工程管理股
会同有关部门编制全市综合交通运输体系规划，监督实施公路、水路、地方铁路、民航发展战略、政策和规划，统筹综合交通运输枢纽规划和管理。提出全市交通运输行业固定资产投资规模和方向、市财政性资金安排意见，组织上报规划内和年度计划规模内的固定资产投资项目。
承担有关环境保护、利用外资、行业统计和行业经济分析工作。负责京津冀协同发展交通一体化组织协调工作。监督实施推进区域交通协同发展政策措施。协调解决推进区域交通协同发展工作中的具体问题。
负责公路行业管理工作，监督实施公路建设、养护、运营相关政策、制度和标准。负责公路行业行政许可事项的实施和监督。负责公路建设市场、招投标、资质、信用、工程质量、工程造价监督管理等工作。
负责水路、地方铁路、民航行业管理工作，监督实施有关政策、制度和技术标准。负责全市民用机场的监督管理，承担相关沟通与衔接工作。承担公路、水路、地方铁路、民航运输统计工作，监测分析公路、水路、地方铁路、民航运输运行情况，发布有关信息。负责公路、水路、地方铁路行业环境保护和节能减排。
五、安全监督股
监督实施全市公路、水路、地方铁路安全生产政策、规章制度和应急预案。承担公路、水路、地方铁路等行业的安全生产监督管理工作，组织协调有关安全和应急处置体系建设。组织协调或参与有关事故调查处理工作。负责行业社会治安综合治理。
承担市铁路沿线环境安全监管联系会议日常工作。负责公路、水路、地方铁路、民航行业安全生产。负责道路、水路、地方铁路、民航运输安全生产工作。负责水上交通管制和防止污染等工作，组织或参与事故调查处理。负责渔船检验和监督管理。负责地方海事和船员管理有关工作。
对ehs部门的考核各行业、各企业都会有所不同，下面举个ehs部门kpi的例子：
劳动防护用品
员工健康安全管理
进入作业区域必须按规定穿戴好劳动防护用品
如发现未穿戴相应的劳动防护用品，扣个人2分/次
劳动保护用品完好，并在有效期内
每处不符合扣2分
员工必须爱护劳动防护用品，定时维护保养，放置在规定区域。
PPE使用后随处乱扔，不爱惜不维护的，扣个人5分/次，扣管理者2分/次
发放劳保用品时有相应发放记录，记录上有领用人本人签名；
无记录或无本人签字扣个人1分/次。
特种劳保用品采购前应要求供应商提供相应资质（生产许可证、产品合格证、安全标志等），劳保用品采购完成后将资质交EHS部门存档
无相应资质扣3分/次。
2
员工培训
培训管理，形成记录，提升员工安全意识与应急能力
每个新入职人员，应由人力资源部门牵头组织完成三级安全教育，必须按照三级安全教育内容培训矩阵完成培训内容，新职工经考试合格方可上岗
发现未及时安排培训扣4分/次。
部门培训计划应包括EHS培训，并按计划实施。在岗员工EHS培训应不少于20学时/年（特殊作业人员按国家规定执行）。培训内容包括EHS法律法规、标准规范及规章制度、岗位职责、操作规程与技能、作业场所涉及MSDS、工艺风险控制与应急措施、事故应急演练等。
部门班组长以上人员由公司统一组织EHS培训，一线操作人员由各班组自行根据培训计划安排执行，未制定部门EHS培训计划扣10分，未按计划执行每项扣部门主管5分，培训每缺失1人/项扣班组长2分
按培训计划完成培训（如有变化，应有合理的解释与在一个月内补充培训）。
未按期完成培训扣2分/次。
安排不了解岗位操作规程、主要风险点及防范措施的新员工独自上岗作业的。
不符合扣4分/次。
员工转岗或工艺发生变化时，应有补充培训；经考核合格后，方可上岗操作。
未培训扣4分/次。
转岗、离岗一年以上重新上岗者，应进行重新安全教育培训，经考核合格后，方可上岗
未培训扣4分/次。
抽查员工培训内容，员工至少需经提示尚能讲述培训内容；
抽查不合格扣2分/次。
特种岗位或需具资质的岗位，无证人员操作，要追究负责人责任（一般谁安排谁负责，特殊情况由公司高层决定）
未持证上岗扣5分/次。
公司各部门应层层建立、落实全员EHS职责，全员签订安全责任书
每缺少1人/岗位/次扣5分,不符合岗位实际1人/岗位/次扣2分
3
现场管理
实施安全现场管理
员工严格遵守操作规程
如有发现未按安全操作规范执行，扣个人5分/次
洗眼器零部件齐全，正常出水，有使用操作规程
每处不符合扣2分
设备设施劳动保护完整，含防护罩、联锁、平台、应急设施等劳动保护设施
每处不符合扣2分
防雷接地、防静电接地、静电跨接、保护接地完整、状态良好、定期检查，并建立台账
每处不符合扣2分
设施设备安全附件完好，运行正常，非正常设施设备需挂牌操作（如：检修/待维修等）包括安全阀、管道、可燃有毒气体探测仪、灭火器材等。
每处不符合扣3分
设备检修/维护按规定执行挂牌上锁程序。
每处不符合扣负责人5分
设备检修后认真验收确认的，工器具、杂物及时清理，现场无遗留隐患。
每处不符合扣负责人2分
计量仪表完好，定期检查，并确保在有效期内正常使用
每处不符合扣2分
设备润滑油液位正常
每处不符合扣2分
工艺设施设备无跑、冒、滴、漏现象
每处不符合扣3分
电力设施及线路完好，无安全隐患
每处不符合扣5分
车间孔洞封堵合格
每处不符合扣负责人5分
管道标识完整规范
每处不符合扣2分
按规范设置标识牌，并确保完好。包括警示标识、平面图、应急疏散图、应急标识、MSDS和岗位操作书等
每处不符合扣2分
库房管理规范，无安全隐患
每处不符合扣2分
物料定置摆放，无乱存乱放
每处不符合扣2分
所有液体物料、废料等须封口存放
有发现久未使用的物料未封口或盖子未盖的，查到个人的扣个人5分/次，无法确认个人，扣主管5分/次
现场整洁，无油污积水，垃圾规范收集
每处不符合扣2分
4
安全隐患整改
安全隐患，重在消除与及时整改
及时发现不安全因素并上报EHS检查组，接到隐患整改通知后按期执行整改
接到隐患整改通知后未按期执行整改，主管扣5分（主管如交托下属则对下属绩效考核由主管定夺）
对不能立即整改的隐患，应制定风险防控措施，并形成风险识别报告上交EHS部门，隐患治理后，在EHS部门销号
未制定风险防控措施和未上交风险识别报告，主管扣5分；未进行销号扣5分（主管如交托下属则对下属绩效考核由主管定夺）
巡检仔细认真，在现场及时发现关键工艺参数（如：温度、压力、液位、流量、PH等）偏离正常控制范围内，及时上报处理，预防事故发生。
加10分
主动报告未遂事件并协助查清原因。
加10分
主动发现并上报安全隐患，提出合理化建议及解决方案。
按隐患事项每项加5分，安全隐患建议及解决方案经采用后加10分；上报重大安全隐患经领导审核确认后加10分
5
危险动作
规范作业，确保个人安全
将推车、液压车等运输工具当滑板使用，或者做一些有危险性的动作。
扣个人5分/次
在生产作业现场放置或食用食品的。
扣个人5分/次
酒后上岗或岗中饮酒、睡岗、无故脱岗30分钟以上等情形。
扣个人5分，扣管理者5分
未经审批或无安全措施情形，利用叉车、铲车进行登高作业。
扣个人5分，扣管理者5分
叉车、铲车司机离开驾驶室未将车辆熄火并拔出钥匙。
扣个人5分
直接在化学品吨桶、塑料桶等包装容器上站立或行走的。
扣个人5分/次
化学品装卸时，监护人员擅自离岗。
扣个人5分/次
移动工具使用后，不及时清理复位。
扣个人5分/次
在生产作业现场打闹嬉戏、使用压缩空气或蒸汽直接吹扫自身衣物或身体部位的。
扣个人5分
未设置安全保护措施情况下，高空抛掷物品，高空作业工具及物体坠落，现场监护人员未做制止。
扣个人5分，外来施工人员50元/次
将化学废料（危险废物）混入普通垃圾处理、废液/废水混入雨水造成超标异常的。
扣个人10分，扣管理者连带责任5分
非吸烟现场发现烟蒂。
按公司禁烟禁火管理执行，另加扣现场负责人10分
恐吓、威胁现场管理人员及EHS管理人员。
扣个人10分
6
作业许可管理
作业区应严格执行许可管理
未办理特殊作业许可证而进行或默认施工、检修人员进行相关作业的，超作业许可审批范围和时间进行相关作业的
每次特殊作业按规定人员审批（初审是作业现场部门负责人、终审是EHS，特殊的密闭空间与一级动火终审是分管副总以上级别人员，临时用电/动土/断路由设备工程部门终审），每发现一次不符合扣相关区域责任人10分（受限与动火无审批扣20分）
审批人员未到作业现场检查确认的，不符合危险作业应具备的安全条件便签发许可证的
每发现一起扣5分
在申请作业许可前，应按相关要求对设备设施进行清场确认
未落实到位，每发现一起扣10分
应按作业许可证上相关要求落实危险作业现场安全防范措施及现场监管人员
未落实到位，每发现一起扣相关当事责任人10分
危险作业过程中，监管人员私自离开岗位
扣当事人员5分
动火作业现场未配备有效灭火器材、高空动火未有效收集捕捉火星、高空作业未按规范使用安全带、吊钩无防滑舌片（安全闩）、使用不合格钢丝绳、吊车未支撑在坚实地面或支撑垫板不符合现场要求、吊装/动土/断路作业未设置警戒线等
每发现一项不符合扣现场监护人员5分
压缩气瓶未直立固定或通过在地面滚动搬运压缩气瓶的
每发现一人次不符合扣现场监护人员5分。
气瓶压力表损坏、气瓶胶管严重龟裂的、氧气乙炔瓶之间间距不足5米，与动火点间距不足10米的
每发现一人次不符合扣现场监护人员5分。
危险作业结束时，现场监管人员应协同施工人员及相应人员进行清场确认
每发现一人次不符合扣5分。
7
厂内机动车驾驶
特种设备（叉车）安全操作
叉车须按规定速度行驶，规范行驶，驾驶员离开叉车时应停车，放下车架；其他特种作业人员按规定操作
每发现一人次不符合扣5分。
8
消防安全
消防器材、消防通道等安全
履行属地监管职责，消防器材必须定点摆放，并处于良好备用状态，若紧急使用后必须通知EHS检查人员；消防通道必须畅通，配置的消防设施、器材位置不得任意阻塞
如发现擅自使用消防器材的，阻塞消防通道的行为，扣个人1分/次
若属生产需要阻塞消防通道但经过警告后还私自摆放的行为，扣个人2分/次，班组长1分/次
按要求设置消防标识，各作业区消防设备设施（包括消防水带、泵、枪、箱、灭火器等）应确保完好，每发现一处不符合扣2分
应建立消防设备设施台账，并及时更新；应按要求定期检查灭火器，并填写记录
发现不符合扣1分/次
9
环保管理
危险废物需张贴相应标签及摆放合理
张贴标签，摆放须合理。如标签不明确或摆放不合理如有个人行为的
扣个人1分/次
如现场有发现漏液、泄漏现象
扣个人5-10分/次，扣主管及班组长连带责任3-5分/次
如发现有乱倒、乱丢危险废弃物者
扣个人10分/次
不按危险废物管理规程执行内部转运/出入库管理的情形
扣个人5-10分/次，扣主管及班组长连带责任3-5分/次
现场环保管理措施到位
现场检测VOC值超出300ppm.(特殊情况需提前书面上报并得到批准）
扣当事人5-10分/次，扣主管及班组长连带责任3-5分/次
不经收集就地排放废液、废气、废水。（比如通过导淋直接排放）
扣当事人5-10分/次，扣主管及班组长连带责任3-5分/次
因操作不当导致化学品、物料、污水流入雨水管网。
扣当事人5-10分/次，扣主管及班组长连带责任3-5分/次
地沟/管网被物料污染后未及时清理的。
扣当事人5分/次
包装形式外部有化学品污染面积超过10%未及时处理或有挥发异味的
扣当事人5分/次
进料及处置等反应过程中收集装置未有效运行的
扣当事人5分/次
作业台面或包装物外有渗漏未及时处理的
扣当事人5分/次
环保设备不能正常运行未及时上报处理造成控制指标异常的
扣当事人5分/次
违规排放污染物的（如未分类、特征污染物混排、超标排放或出现异常未及时上报处理等）
扣当事人5-10分/次，扣主管及班组长连带责任3-5分/次
对环保设备巡检低于规范频次，未形成相关记录的
扣当事人5分/次
污水/废气处理设施未按时有效填写运行记录的
扣当事人5分/次
10
危险化学品管理
规范危险化学品管理，确保安全
不同危险化学品分开存放，中间有间隙50公分以上；强氧化剂与强还原剂、强氧化剂与还原剂、氧化剂与强还原剂、氧化剂与易燃物品不存放在同一个区域；物品存放高度不超过2米，其中硫酸叠放不超过两层；标识需与实物一致；不得露天存放；空桶与实桶不得混放。
每发现一项不符的扣1.5分
现场化学品包装无标识，现场无MSDS
每发现一项不符合扣5分
现场化学品泄漏未及时处理
每发现一项不符合扣5分
盛装化学品的包装达不到安全防护要求。
每发现一项不符合扣5分
易制毒、易制爆、剧毒危险化学品采购、运输、储存、领用等按相关规定执行
每发现一项不符合扣5分
危险化学品管理人员应每日对库房化学品进行巡检（如报警装置、压力、温度等），确保危险化学品安全
每发现一项不符合扣5分
11
外来施工管理
规范外来施工人员管理，确保安全
外来施工承包商都通过资质审核，签订安全协议书并指定现场项目安全负责人；
每发现一个承包商不符合扣4分。资质由设备工程部执行，安全协议书由行政部负责签订。
外来人员入厂施工需在行政部办理临时厂牌登记
每人/次未登记扣1分，扣承包商100元人/次
外来人员需按要求穿戴劳保防护用品并佩戴临时厂牌登记
每人/次未登记扣1分，扣承包商100元人/次
特种作业人员均需持证上岗；
每发现一位不符合每个扣3分。
设施设备应符合安全要求
每处不符合扣1分
作业区应对外来施工履行属地监管职责，并指定现场监管人员
每处/次未安排监管人员扣5分，监管人员私自离开岗位，扣当事人员10分
作业区应对外来人员进行入厂教育（包含但不限于：劳保穿戴、作业场所风险及防范应对措施，现场救援物资准备、违规操作、紧急撤离、进场须知及注意事项等）
每缺少1人次，扣1分
施工现场管理规范，无安全隐患
每处不符合扣1分
12
职业健康管理
员工健康安全管理
危害岗位应设置职业健康危害警示标识，并及时更新监测数据
每处不符合扣3分
履行属地监管职责，作业区应按人事部门要求组织员工进行职业健康体检（岗前、岗中、离岗）
每处/人/次不符合扣2分
作业区调整人员到危害岗位前或调离危害岗位，应上报人事部门以便组织岗前、离岗职业健康体检和进行职业危害告知
每处/人/次不符合扣2分
作业区每年应针对危害岗位员工进行职业健康培训，包括制定培训计划与实施，并应保存签到表、试卷、成绩单、现场培训照片等。培训实施完成后应及时将资料上交人事部门进行更新。
每处/人/次不符合扣2分
人事部门应按要求建立员工职业监护档案并及时更新，人员入职时应进行职业危害告知
每处/人/次不符合扣2分
13
EHS监督检查管理
遵守EHS管理体系阐述的文件内容，对各部门EHS体系运行进行监督检查，确保体系有效运行
安全管理人员按规定如实填写安全检查表，对发现的隐患及时下发隐患整改通知单
每不符合项扣3分/次
各部门应每月至少组织一次本部门安全检查（由EHS部门牵头组织），并填写安全检查记录表，以隐患限期整改通知单的形式保存检查记录
无故缺席未经请假者扣5分，对发现的问题按其它分项进行考核
公司应每季度至少组织一次各部门负责人对全厂安全进行检查（由分管副总牵头组织），并填写安全检查记录表，以隐患限期整改通知单的形式保存检查记录
无故缺席未经请假者扣10分，对发现的问题按其它分项进行考核
公司在节假日及重大活动时机（如停车检修），应组织专项EHS检查（由总经理牵头），并保存相关检查记录
无故缺席未经请假者扣10分，对发现的问题按其它分项进行考核
14
事故管理
严格控制安全、环保、职业健康事故
由于个人原因造成事故隐患者
每发现扣3分/次
发生轻微伤事故
如为个人违章造成，责任人扣5分/次
发生轻伤事故
如为个人违章造成，责任人扣10分/次，相关主管负连带责任，扣5分/次
发生一般事故
如为个人违章造成，责任人扣20分/次，相关主管负连带责任，扣10分/次
发生较大及以上事故
如为个人违章造成，责任人直接扣至0分，相关主管负连带责任，扣50分/次
事故发生后，必须按照要求进行事故调查，出具事故调查报告
未完成的扣相关责任人10分/次
事故调查报告必须对事故责任者提出处理意见，相关责任人应按要求追究责任。
未完成的扣相关责任人10分/次
按照整改措施要求对员工进行教育，保存书面记录
没有进行教育对主管扣6分；抽问受训员工如不能说出大致的事故教训及防范措施，扣个人及主管各4分。
必须按照事故调查报告要求落实事故整改措施
未落实扣10分/次
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突出贡献
鼓励员工对EHS提出合理化建议，奖励在在EHS方面有突出贡献的人员
对周边同事的违章作业或违章指挥进行制止
加2分/次
整个考核周期现场EHS持续保持良好，无扣分项及隐患整改通知单
加5分/考核周期
提出EHS方面的合理改善建议，经领导采纳者
加2分/次
对EHS改善、日常作业方面贡献突出，经领导认同贡献突出的
加10分/次
衡量生产系统绩效的指标主要有：
1、按时交货率
2、生产计划完成率
3、产品一次交验合格率
4、设备检修计划实施率
5、生产设备完好率
6、生产现场环境安全检查得分
7、火灾爆炸事故
8、危险品泄漏事故
9、重大职业安全健康事故 以上仅供参考，具体指标设定还要结合企业实际情况来，哪里重要考核哪里。
考虑市场和企业的司机工资情况，可以定一个总额度，底薪可以按最低工资标准，也可以考虑能力、经验等，其余是绩效工资，可考核几个项目：
1安全无事故率：出现交通违章、事故等对应不同的分值2行车里程数：按公里数得分或提成3出车次数：按次数来得分或提成4油耗控制：考察用油量5满意度：用车人的满意度得分
运输行业关键绩效指标（KPT）应从：任务完成情况、完成运量、安全指标（货物、人员）、运输成本、车辆状况、油料消耗及维修费用等方面制定：
1、运输任务完成率
2、完成运量及时率
3、运输路线计划更改的次数
4、运输货损率
5、单位运输成本降低率
6、装卸标准合格率
7、车辆完好率
8、车辆油耗降低率
9、车辆维修费用降低率
10、相关人员事故次数
序号 考核内容 权重 指标/说明 评分标准
1 函件接收转发 15% 对各类函件进行归类、登记和及时发放 每出现一次错误，扣××分，扣完为止
3 接待事项记录 20% 对来电、来访客户信息记录完整准确；对客户提出的咨询或业务问题耐心解答，并详细记录 接待信息每出现一次错项或漏项，扣××分；客户有效投诉每发生1次，扣××分
4 接待资料归档 20% 接待资料完整准确并能及时归档 对公司需妥善保存的资料做到100%归档，准确率达100%
5 接待区域
环境保持 15% 前台工作区域清洁、整齐，接待区域布置温馨，使客户感觉舒适 卫生检查每出现一次不合格，扣××分
6 接待服务
满意度 30% 根据满意度评价得分情况进行评定 每低于目标值×%，减×分
第5条 办公室人员考核如下表所示。
办公室人员工作内容考核表
序号 考核内容 权重 指标/说明 评分标准
1 会议组织
满意度 20% 公司领导和员工对会议组织情况的满意度评分 每低于目标值×%，减×分
2 公司公章证照的管理 15% 妥善安全保管公司各种公章证照，并负责各种公章证件的年检和使用登记工作 每出现一次失误导致公司正常业务不能运营的，扣××分
3 办公用品发放 20% 办公用品、设备的及时领取、登记和发放，保证供应充足及时 每出现一次办公用品发放延误或错误的情形，扣××分
4 办公设备维护 10% 监督和维护办公用品、设备，保证性能状态良好 每出现一次人为因素导致办公设备损坏的情形，扣××分
5 文件资料归档 15% 办公文件、资料的及时整理和归档，方便查找使用 每出现一份文件、资料缺失或损坏，扣××分
6 对员工工作行为的监督、检查 20% 能及时发现并纠正员工日常工作中的违规行为，提升公司整体形象 每漏查一次员工违规现象或每出现一次对员工违规现象未及时处理的情形，扣××分
第6条 后勤服务人员考核如下表所示。
后勤服务人员工作内容考核表
序号 考核内容 权重 指标/说明 评分标准
1 维修费用控制 15% 维修费用控制在预算范围之内 每超过预算范围××%，扣××分
2 环境卫生
达标率 20% ×100%
绩效目标值为100%，每差××%，扣××分，达标率≤××%，此项得分为0分
3 安全事故
发生次数 20% 考核期内发生的安全事故次数 每发生1次后果较轻的安全事故扣××分，发生一次后果严重的安全事故，此项得分为0
4 车辆调度
合理性 20% 及时、合理调度车辆，满足公司每日用车需求 每受到1次员工投诉，扣××分；投诉次数超过3次的，此项得分为0
5 后勤服务
满意度 25% 公司领导和员工对后勤工作的满意度评分 每低于目标值×%，减×分
第3章 工作能力考核
第7条 关注细节能力
1．定义
对细节问题进行预防和控制的能力。
2．行为表现
（1）1级关注细节能力：
对已经出现的细节问题给予一定的重视，并针对产生的原因提供解决办法。×分。
（2）2级关注细节能力：
能够通过细节问题找出公司行政管理中存在的漏洞，从而制定相应的预防措施。得分。
（3）3级关注细节能力：
能够预见行政事务处理过程中可能存在的细节问题，并能以较低的成本有效解决细节问题。得分
第8条 沟通能力
1定义
能够选择恰当的沟通渠道，采取有效的沟通方式，同部门或人员进行有效交流和信息传递的能力。
2行为表现
（1）1级沟通能力：
能将自己的观点通过恰当的方式表达出来；能对别人的表达做到积极聆听并有意识地进行换位思考。得分。
（2）2级沟通能力：
能根据沟通对象的不同灵活运用适当的方式，清晰、简洁、有条理地阐述自己的观点；能注意倾听对方的想法和感受，并表示理解，作出适当的反应。得分。
（3）3级沟通能力：
能创造一个开放、轻松的沟通氛围，在表达自己观点时能很快引起他人的共鸣和积极响应；能发现对方潜藏的态度、行为取向，并及时准确地作出反馈。得分。
第9条 协调能力
1定义
通过与不同层面人物的沟通，促进成员间的相互理解，从而推动事情顺利发展的能力。
2行为表现
（1）1级协调能力：
能协调部门内部成员的冲突及行动上的不协调，消除团队合作中的障碍。得分。
（2）2级协调能力：
能解决协调中的障碍，促进事情顺利进行，在关键问题方面能够通过上级来达到协调目的。得分。
（3）3级协调能力：
能平衡公司内部各个层面及公司外部相关单位的冲突，利用各种资源解决协调中的障碍，全面考虑各方利益，保证事情顺利进展。得分。
第4章 工作态度考核
第10条 责任心
1定义
工作认真负责，积极履行义务，自觉自愿做好本职工作，勇于承担责任。
2评分标准
（1）无责任感，不愿承担工作责任，勉强完成工作任务，得分。
（2）具备一定责任感，主动分担工作责任，努力完成工作任务，得分。
（3）责任感强烈，勇于承担工作中的责任，克服一切困难确保完成任务，得分。
第11条 主动性
1定义
自觉地完成本职工作，工作积极主动，无需他人监督。
2评分标准
（1）主动性较差，经常需要上级督促，从不承担额外工作和加班，扣分。
（2）有一定的主动积极性，基本不需要上级督促，偶尔承担额外工作和加班，得分。
（3）工作非常主动积极，自觉自愿准确完成工作，主动承担额外工作和加班，得分。
第12条 纪律性
1定义
遵守公司各项规章制度和日常行为规范。
2评分标准
（1）经常违反公司各项规章制度，经常迟到、早退，扣分。
（2）偶尔违反公司规章制度，偶尔迟到、早退，得分。
（3）从不违反公司各项规章制度，没有任何迟到、早退现象，得分。
第5章 考核结果评估
第13条 考核者根据自己掌握的各种考核信息以及相关部门或职位提供的考核信息，对被考核者依照考核内容及标准进行考核。
第14条 考核采取循环排序法，对本部门每位员工就每项考核内容分别进行两两互相比较打分。每两位员工每项考核内容的总分为10分，由考核者根据两人的工作表现比较结果决定10分在两位互相比较的员工中的分配。
第15条 考核者按照“行政人员考核表”，就每项考核内容重复比较每两位员工，直到所有指标比较打分完毕。具体比较如下表所示。
(续)
××公司行政人员循环比较示例表
考核 员工A 员工B 员工C 员工D 员工E 员工F 本指标
得分
员工A —— 7 6 3 2 5 23
员工B 3 —— 7 3 3 4 20
员工C 4 3 —— 4 3 4 18
员工D 7 7 6 —— 4 6 30
员工E 8 7 7 6 —— 7 35
员工F 5 6 6 4 3 —— 24
第16条 行政人员直接主管对本部门员工考核情况进行汇总，得到本部门每位员工的考核得分。
第17条 人力资源部对各部门员工考核结果进行审核和登记，以作为考核结果运用的依据。
个人绩效目标是指围绕个人职位应付责任所达到的阶段性结果，以及在达到过程中的行为表现。绩效目标即绩效考核目标，是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准，以便客观地讨论、监督、衡量绩效。因为员工的绩效目标是有效绩效管理的基础。
社会效益指标是指科技成果对社会安定、协调、健康发展等方面所起的作用于变化的评定指标，其指标体系可以在社会保障工作、人口素质、生活质量、社会环境四个大方向下进行指标细化。
社会保障：
社会保障是指政府或社会采取一系列措施为社会成员特别是生活有特殊困难的成员的基本生活提供保障等相关工作，尤其是成员在疾病、生育、年老、失业等状况下的救济、补贴工作，包括社会保险、社会救济、社会福利和社会互助等。
当前，社会保障滞后是我国社会发展的突出矛盾，这里既有设施、设备等硬件条件的问题，更多的是社会保障体系的设计和组织运行的问题。前者依赖于物质型科技成果，后者依赖于精神型和管理型科技成果。对这些成果的社会效益的准确认定有助于此类研究的开展和成果的取得。
生活质量
生活质量是指社会环境中影响人们生活的各种因素的水平状况，包括居住水平、信息化水平、交通水平和环境质量水平等。具体指标可以在各个因素下细化，选取时需要注意的是避免和经济效益指标的重复，所以主要选取公共的或国家强制性的质量标准。
1)居住水平：建筑节能性、成套率、小区容积率、小区绿化率、小区人均公共活动面积等。
2)信息化水平：信息网络覆盖率、网络可靠性、家庭拥有宽带户数、千人广播电视播出时间、电话普及率、每千人局用交换机容量、电脑普及率等。
3)交通水平：交通水平主要体现在方便性、快捷性、准时性、舒适性、安全性和经济性六个方面。
具体评价指标包括人均占有道路面积、线网密度、公共交通的非直线系数和重复系数、站点覆盖率、保养面积、车辆进场率、万人拥有标台数、公交出行比例、换乘系数、换乘距离、换乘站距、发车频率、高峰和平峰满载率等。
4)空气质量：环境空气质量可以按国家相关法律规定的环境空气质量指标进行评价，如空气污染指数、总悬浮颗粒物、可吸人颗粒
读了文章车辆绩效考核,车辆绩效考核指标有什么相关的感受或者感悟没，都可以联系我们叙说。
