文章叙述了产品经理绩效考核表,产品经理业绩考核指标相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。
通过对科技创新研发组织激励与评价的长期研究与实践发现,研发团队的绩效评价,主要有四类:项目业绩类指标、成长提升、创新类指标、市场与客户指标、运营管理类指标。研发团队可根据自身特点选取相关指标进行评价。
认知全面评价考核体系
团队绩效与个人绩效属于一脉相承的关系,因此企业HR要突破绩效评价框架,对科技创新激励不仅仅局限于个人绩效如何评价,个人绩效奖金如何发放。此外,科技创新激励可以从创新项目考核到产品线考核,最终落实到员工个人/岗位考核。
KPI绩效考核从以下几个方面设置销售人员的指标:
1。销售任务完成率(实际销售收入/目标销售收入);
2。销售收款率(实际收款率/目标收款率);
3。新客户开发计划完成率(实际开发客户/计划开发客户);
4。新产品销售任务完成率(实际销售收入)
5。销售价格控制率(实际销售价格/公司指导价)
6。新销售人员培训合格率(以新销售人员正式上岗为准
产品经理叫绩效考核指标应该根据产品的不同,特点来进行分析。
不同的部门有不同的指标。 绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。 现在常用的绩效考核方法有:量表等级评分法、目标考核法、工作标准法、关键事件法、360度评估法、评语法、强迫选择法等。
01市场调研产品起源
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场容量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的一种或几种方式进行市场调研:
1) 与用户和潜在用户交流,获取产品体验需求;
2) 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流,获取产品销售需求;
3) 研究市场分析报告及文章,获取市场热点需求;
4) 试用竞争客户产品或市场流行产品,获取产品差异化需求;
5) 仔细观察用户使用行为等,获取用户消费需求。
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。输出的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》。
这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是产品经理进行产品开发和管理的基础,只有积累一定量的需求(意向),才能为产品经理的具体工作提供依据。
在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。输出的成果主要为:《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》
02产品设计定义产品需求设定
产品定义是指确定产品需要做哪些事情,通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
1) 产品的愿景
2) 目标市场
3) 竞争分析
4) 产品功能的详细描述
5) 产品功能的优先级
6) 产品案例(相似性参考)
7) 系统需求
8) 性能需求
9) 销售及技术支持需求等
产品设计定义是指确定产品的外观、结构和功能性模块,包括外形(Shapes)、尺寸(Sizes)、光参数(Opticals)、电参数(Electricals)、装配及安装方式(Assembles & Installations)等等,包含所有的用户使用体验部分。
在大型公司里,PM通常和外观设计师、结构设计师、光学设计师和电学热学设计师等一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要包揽这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。
输出的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》
这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。
在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。
这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。输出的成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》。
03项目管理产品设计开发
项目管理是指协调来自不同团队的人员,包括工程师(Engineers)、品管(QA)、技术支持(FAE)、市场(Marketing)、销售(Sales)、客服(Customer Service)等等,在预算时间和投入之内开发并发布产品,其中可能包括如下工作内容:
1) 确保资源投入;
2) 制定项目计划;
3) 根据计划跟踪项目进展;
4) 辨别关键路径和节点(里程碑);
5) 必要时争取追加更多资源投入;
6) 向主管领导报告项目进展状况等。
在大型公司里,通常会有项目经理(PMO)来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在小公司或者创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。
在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收。输出的成果主要为:可交付的产品和《技术白皮书》。
04产品宣传与介绍产品卖点阐述
产品开发完成,需要将产品推向市场,这之前需要进行产品的宣传和介绍,主要是向内部相关同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能、性能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及定向用户进行产品宣介。
大公司的产品经理通常都有市场部和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。
内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;
外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。
在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。
这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布。输出的主要成果为:可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。
05市场推广产品销售宣传
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、效果演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播的有效性,流于形式。
在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度,积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的销售策略,并对产品的下一步发展提供依据。
在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。
这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结。输出的主要成果为:预定的销售渠道完成和销售反馈记录。
06产品生命周期管理产品成本优化、升级迭代及销售策略
产品生命周期管理是指从产品发布、市场成熟、竞争力减弱和退出市场的整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有:
1) 产品定位;
2) 产品定价及促销;
3) 产品线管理;
4) 竞争策略;
5) 发展经销商和代理等合作伙伴;
6) 识别并建立KA合作关系等;
通常由产品经理(PD)、产品市场(BD)、销售(Sales)和产品研发(R&D)团队同事一起完成这些工作。
亲,产品手记数据显示,产品经理的绩效一般从产品升级迭代的次数,产品的需求整理和文档的整理情况,产品设计的效率等方面考察。
产品经理绩效不好考察的根本就是产品经理是思维型的创造,一个想法很难短时间就可以解决掉问题。
可以通过一段时间的产出物考核。
KPI:关键绩效指标(检视考核单位的具体、重要项目)目标值是KPI项目所需完成目标(如:100%)指标权重:该项KPI项目在所有KPI项目里面所占的分值,及权重或比例(一般而言,考核的KPI项目不超过6项,每项的权重在5-30分,并且都习惯按照5的整数倍设定权重,5分、10分、20分,其具体权重设定可以按照实际情况)完成情况:实际完成自评:得分或评级
PM,作为职位时,一般认为是product manager或者是project manager的首字母缩写,也即表示产品经理,或者是项目经理。所谓产品经理,一般是各类快消品行业或者互联网行业存在的一类岗位。
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