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综合绩效考核表一 序号 考核项目 考核内容 分值 考核评分 备注 （一）公共部分 1 执行能力 （20分） 能按时完成各项目标任务，准确、及时传达酒店各项规定，部门员工100%以上了解。
16-20 基本按时完成各项目标任务，偶尔一次不能及时传达酒店各项规定，部门员工90%以上了解。15-10 延后完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，部门执行略有偏差，经上级指导后基本完成。4-9 未完成各项目标任务，在推行酒店各项规定中，执行过程中有重大失误，给此工作的推行带来了负面效应。0-3 2 部门配合 （10分） 能积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应的工作。9-10 就部门之间配合做出适当的配合，在规定时间内完成与之相应的工作。5-8 基本配合相关部门工作，基本完成或超过完成与之相应的工作。1-4 不能与其它部门合作，工作相互推委。0 3 培训工作 （15分） 能有效、准时的做好本部门的培训工作，培训效果优良。11-15 能完成本部门的培训工作，培训效果一般。5-10 能完成培训，但培训效果达不到目的。1-4 未进行任何形式的培训工作。0 4 员工稳定 （5分） 重视员工队伍建设，积极与员工沟通，部门员工流动率控制合理。5 较为重视员工队伍建设，能与员工沟通，部门员工流动率基本正常。3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍，部门员工流动率较大。1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多，未能有效稳定员工队伍，员工流动频繁。0 5 工作效率 （10分） 工作一贯主动，提前完成任务。9-10 工作较主动且平稳，不需上级催促。5-8 很少采取主动，需上级催促才能完成。1-4 工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。0 6 礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况（5分） 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分，如员工出现违反《员工手册》中惩罚条例第（一）（二）违纪情况，扣1分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第（三）违纪情况，扣2分/次，出现《员工手册》中惩罚条例第四一）（五）违纪情况，扣3分/次，此项分值扣完为止，不计负分。5 7 卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养（10分） 卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。9-10 卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单1-2次。5-8 卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。1-4 卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上 0 8 劳动纪律出勤率（5分） 根据考勤、出勤情况以及部门劳动纪律情况进行综合评分，如有迟到、早退扣1分/次，旷工1天扣2分/次，此分值扣完为止。5 （二）部门专业考核部分 9 财务部： 采购、库房保障、收银员技能技巧 （20分） 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量达到要求，库房对物品的管理井井有条，收银员专业技能高，无任何出错及投诉。16-20 基本能在部门要求时间内完成采购，采购质量达到要求，库房对物品的管理能力达到部门要求，收银员专业技能好，出现1次错误或投诉。11-15 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量差，库房对物品的管理基本能达到部门要求，收银专业技能一般，出现2次错误或投诉。6-10 超时完成部门采购，库房管理不到位，收银员专业技能一般，出现3次以上错误或投诉。1-5 完成采购情况严重不到位。0 10 总经办： 人员招聘及后勤保障 （20分） 总是能提供符合素质标准的备选人才，根据部门需求及时将人员补充到位，后勤保障方面及时到位。16-20 经常能提供符合素质标准的备选人才，根据部门员工类型需求，人员补充在一个星期至15天之内补充到位，后勤保障方面基本能满足要求。11-15 基本能提供符合素质标准的备选人才，缺员一般在30天之内到位；后勤保障方面一般。6-10 不能提供符合素质标准的备选人才，缺勤人员补充困难，缺员在30天之后才能补充到位，后勤无保障。1-5 11 保安部： 安全工作 （20分） 具有高度防火、防盗意识、无火灾、盗窃隐患。16-20 重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。11-15 较重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。6-10 不重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患未整改，出现了重大安全隐患，经多次督促方进行整改的。1-5 12 工程部： 设备维保和工程专业技能 （20分） 根据使用部门需求，提前在规定时间内对报修进行维护，维修效果达到部门要求，定期对设施设备进行清洁保养，延长使用寿命，维修方面专业技能水平高。16-20 根据使用部门需求，对各部门报修能在规定日期内完成，维修效果达到要求，定期对设施设备进行清洁保养，保证设备正常使用，维修方面专业技能水平一般，出现1-2次维修达不到部门要求。11-15 根据使用部门需求，对设施设备进行维修不及时，延期对设施设备进行清洁保养，基本保证设备使用正常，维修方面专业技能水平一般，出现3-5次维修达不到部门要求。6-10 根据使用部门需求，延后对设施设备的维修，设备保养方面由于使用和维护保养不当，出现重大设备损毁事故，给酒店造成重大损失，维修方面出现5次以上达不到部门要求。1-5 13 前厅销售部： 市场开发和客户管理 （20分） 有齐全的客户档案，有定期的客户意见收集不少于30家，新签约客户45家以上，及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等），并及时反馈投诉信息。16-20 有齐全的客户档案，定期的客户意见收集不少于20家，新签约客户30家以上，1次未及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等）。11-15 有80-90%的客户档案，客户意见收集不少于15家，新签约客户20家以上，2次未及时反馈销售预订给相关部门（包括签单人等）。6-10 客户档案不到70%，客户意见收集低于10家，新签约客户15家以上，3次及以上未及时反馈预订相关信息给相关部门(包括签单人等)。1-5 14 专业技能、技巧（20分） 部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，受客人好评，无因技能技巧引起的投诉。16-20 部门员工专业技能技巧好，整体服务水平高，出现因技能技巧引起客人投诉1-2次。11-15 部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉3-4次。6-10 部门员工专业技能技巧好，整体服务水平一般，出现因技能技巧引起客人投诉5次以上。1-5 附件二： 综合绩效考核表二 部门 考核项目 备注 茶艺部 1至8项，14 总分合计100分 餐饮部 1至8项，14 总分合计100分 客房部 1至8项，14 总分合计100分 娱乐部 1至8项，14 总分合计100分 前厅销售部 1至8项，13 总分合计100分 总经办 1至8项，10 总分合计100分 财务部 1至8项，9 总分合计100分 工程部 1至8项，12 总分合计100分 保安部 1至8项，11 总分合计100分 注：各个部门各项评分累计相加为综合评分得分。 附表（三） 部门综合绩效考核评分表 月份： 考评人 考核项目 被评分部门 茶艺部 餐饮部 客房部 娱乐部 财务部 前厅销售部 保安部 工程部 总经办 执行总经理 总经理 第1项（20分） 第2项（10分） 第3项（15分） 第4项（5分） 第5项（10分） 第6项（5分） 第7项（10分） 第8项（5分） 专业项（20分） 总分合计 评分部门： 评分人： 注：总经办于每月21日将考评表下发到各部门，各部门进行考评后于每月24日返回总经办。
企业为了提高员工的积极性，实现企业的经营目标，都会为各个部门制定绩效考核的标准，奖励先进处罚落后。
考虑到绩效考核的客观性和可执行性，企业比较倾向于对员工实行量化的考核标准，有些部门的考核比较容易量化，例如销售部门，有些部门的考核不太容易量化，例如采购部门、人力资源部、财务部等，在此我们先来探讨采购部门的量化考核。一般来说，企业希望采购部门能够在最短的时间内采购到物美价廉的产品，分解一下包括三个方面：同样的价格质量最好、同样的质量价格最低、同样的质量和价格时间最短效率最高，由此可以看出，采购部门的业绩其实带有比较的性质，所以采购部门的绩效也只能在比较中进行考核。之所以难以对采购部门实行量化考核，是因为没有考核的标杆，最低的价格是多少，最好的质量是什么，最短的时间是多久，无法确定，销售部门量化考核之所以容易，是因为有现成的考核标杆，例如月度销售量、年度销售量等。标杆可以分为动态标杆和静态标杆，也可以分为行业标杆和内部标杆，对于企业的采购行为，要想获得静态标杆和行业标杆的精准数值极为困难，更多的时候这个精准数值根本就不存在。如果采用动态标杆+内部标杆来制定采购部门的绩效考核标准相对会比较容易，也会比较科学。企业可以按照如下三个原则制定采购部门的绩效考核标准：同样的价格，质量优先；同样的质量，价格优先；同样的价格和质量，时间优先，在采购人员内部引入竞争机制，类似于投标的一种方式，对于同一个采购任务，提出明确的采购要求，采购人员利用自身积累的供应商资源，确定最优的采购方案，部门领导按照上述标准最终确定一种采购方案，提供该采购方案的采购人员获得奖励。这种考核方式有以下几种好处：第一实现对采购部门量化考核；第二提高了采购人员的工作积极性；第三实现了为公司采购物美价廉的产品的目的；第四有利于评价采购人员的工作能力。
制定绩效指标绝对是个技术活。
绩效指标制定的原则有以下三条：
（1）由战略到战术转化，逐级分解；
（2）遵守SMART原则；
（3）缩减考核时间间隔。
下面逐一解析：
（1）由战略到战术转化，逐级分解：
绩效指标的制定次序一定是从上到下，即从公司的愿景（如十年内从代工型企业转型为高科技型企业）分解到采购部的战略目标（如与行业专家级供应商开展战略合作，引入供应链创新，实现持续增值），再分解到采购部的当年目标（如引入专家级供应商的数量，完成多少供应链创新项目，实现多少降本），再依次分解到季度和个人头上。在分配到个人时，切忌平均主义，要按品类、难易程度和个人经验与能力，制定有挑战但是通过努力能够达到的个人目标，最终与个人发展挂钩。
（2）遵守SMART原则：
是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平，具体是指：
1.具体（Specific）。指定的指标须具体明白；
2.可衡量（Measurable）。指标要量化，不能量化的就要细化；
3.可实现（Attainable）。指标通过最大努力最终可达成。避免设立无效目标；
4.相关性（Realistic）。指标与工作相关，须与组织的目标保持一致；
5.有时限性（Time-bound）。指标需在特定的期限内完成，保证时效。
（3）缩减考核时间间隔：
很明显，缩减考核时间间隔可以更快的帮助管理者了解绩效指标完成的情况，以便针对完成情况不好的指标快速制定策略并快速获知策略的有效性。
除了通过强大的系统来快速获得绩效指标结果之外，还可以通过维护“物料总表”，使用“绩效指标仪表盘”等方法达到目的。
除了来自于企业愿景和部门战略，采购部的绩效指标还应考虑工作中的痛点。
例如，使用部门频繁投诉MRO采购来料不及时，就需要有一个客观的指标来衡量采购部的平均下单日，即从收到需求到下发订单的天数，如果超过事先定义的天数，才能被视为采购员的过失。
三楼提到的KPI指标衡量表是当前在一些大公司较为流行的一种考核办法。不过，提到的有些指标不怎么适合采购员，更像是针对供应商的。考核的指标，权重，信息来源及考评人等，都要根据采购员职责及工作内容等要素进行划分。KPI所涉及到考核指标，是要求量化的，也就是可以数字化的，避免主观化，将绩效实在地用数据，图标表现出来。因此，其指标必须要有客观依据，权重，及达成情况，也要有严谨的数据和换算公式支持。这样的考核指标才能真正反映采购员的实际贡献度和工作能力，同时也能起到对其工作的支持和督促作用。根据贵公司所规定的采购员的主要工作内容，来制定其绩效考核的内容。每个公司采购员的职责划分是不一样，不用千篇一律，要有针对性和目的性。以下列举一些可能涉及到的指标：
1.采购计划达成情况， 权重， 实际达成率
2.采购成本降低率（节约率）， 权重， 实际降低率（节约率）
3.供应商投诉（或叫满意度） 权重， 实际投诉率（有无供应商投诉采购员）
4.团队协作情况 权重， 实际（部门内外配合情况，有无批评处理等）
5.其他如公司对每个员工的要求之类的。
6.专业技能等。
总之，根据贵公司对采购的职责，要求，工作内容等因素来作为绩效考核的指标，并将这些指标要求根据主次不同进行分值设定，再根据采购员在某一时期（如一个月，一个季度）工作的执行情况进行考核打分（实际完成情况应设定较为严谨的评分准则），将这些分数累加即为该采购员的绩效分数，并设定达标值进行判断工作是否达标或优劣。网上有许多参考的指标可借鉴。最终还是要依据贵公司对采购员得工作职责的设定。以上，希望有所帮助。
简表可以这么做 序号，采购日期，品名，单价，数量，支付金额，采购员姓名，备注 不知道 你们需要什么标准 参考一下：
1、月采购的材料明细表
2、月对帐明细表
3、付款明细表
4、交期报表统计
5、采购成本方面报表
6、采购质量方面报表
7、有绩效考核的，相关报表也要出
8、供方考核方面的报表
品管部绩效考核办法(草案) 绩效考核办法 一, 目的 制定品管部绩效考核办法,加强产品品质控制,确保部门人员职责明确,提高工作效率,最终确保产品质量,满足客户要求. 二, 范围:品管部全体人员均适之. 三、职责: 1. 销售部:负责提供客户投诉(含来厂检验不良)和客户退货的相关数据. 2. 生产部: 负责提供入库产品标识出错次数和确定试流日期. 负责提供生产异 常,制程品质整改延误次数,计量漏检件数及相关数据等资料 3. 技术部:负责确认制成品与技术标准的一致性. 4. 品管部部长: 4.1. 负责推行品管部绩效考核,监督及确认 4.2. 负责协助行政部拟定,修订品管部绩效考核办法 5. 行政部:负责品管部绩效考核方案拟定,修改及绩效考核成绩审核确认.协 助行政部绩效考核方案拟定及考核成绩统计与计算 6. 财务部:负责绩效考核薪资的确认与发放. 7. 分管副总:负责品管部绩效方案确认及绩效成绩的审核. 8. 总经理:负责品管部绩效方案的核准与执行. 四, 执行细则: 1.绩效考核项目(指标)根据工厂生产实际情况进行修改. 2、品管部部长每周一上午交上周生产品质周报表(进料,制程,成品)到行政部, 迟交一天责任单位(责任人)扣款 50 元,以此类推. 3. 品管部相关人员必须每天上午前交质量报表到品管部助理处和分厂负责品管厂 长,迟交责任人扣款 10 元,未交报表者扣款 50 元,严重违规依部门奖惩管理 办法处理. 3.1. 生产新的产品(试验) ,技术部下发工艺文件到生产车间和相关工艺,品管人 员,生产部必须安排对该新产品的试生产,在经过技术部和品管部确认后才可 批量生产.如未安排直接大批量生产,则未安排一批扣款 50 元,以此类推. 4. 绩效考核数据确认,提报 4.1. 品管部每月 4 日前将统计上月考核表交绩效考核小组汇总确认, 确认完成后交 分管副总审核,副总需在 7 日前反馈绩效考核小组,考核小组 10 日前交总经 理审批. 五, 品管部门考核项目: (一)进料违规次数: 进料违规次数: 违规次数 1. 统计时间: 1.1. 每周一上午前提报上周的进料违规次数表,改善措施结案次数表. 1.2. 每月 3 日前提报上个月的进料违规次数表,改善措施结案次数表. 2. 数据来源:品质异常联络单,进料检验异常联络单,纠正预防措施单(生产 品质异常联络单,进料检验异常联络单, 正预防措施单 品质异常联络单 各车间,仓库收料员提供) 3. 统计部门:生产部统计主管 生产部统计主管 4. 统计步骤: 4.1. 所计算的违规次数以品种/批为一次,不是以一批为一次. 4.2. 品管部进料检验员判定合格入库后,仓管员备料时发现不良,通知进料检 验人员再度确认,确实不合格,记进料检验违规次数. 4.3. 生产车间在生产前或生产中,发现该物料不合格,通知进料检验主管进行 确认,经确认属实,记进料检验违规次数. 4.4. 进料检验员第一次判定不合格的物料,以书面形式通知采购部,但第二次 送货来时依然同样不良问题(确认样与不良品一致)存在而影响生产车间 生产及交期,记进料检验违规次数. 4.5. 进料检验员不定期到仓库复检或仓库提出的复检单, 经检验不合格的物料, 则不记进料检验违规次数,但需通知采购及供应商. 4.6. 进料检验判定让步接收的物料,在生产过程中产生的异常,不记进料检验 违规次数. 4.7. 计算公式: 4.7.1.仓库主管每周一及每月 28 日前汇总进料误判次数交生产部统计主管统计. 4.7.2.各生产车间每周一及每月 28 日前汇总生产时所发现的进料误判次数交生产 部统计主管统计. 4.7.3.改善措施结案率: (完成纠正措施件数纠正措施总件数)100% (二)客户投诉处理不及时次数 1. 统计时间:每月 3 日前统计上个月品管部客户投诉处理不及时次数 客户投诉处理单 2. 数据来源:客户投诉处理单 2.1. 统计部门人员:销售部助理 销售部助理 销售部 3. 统计步骤: 3.1. 销售部接到客户投诉信息(电话,传真,邮件)后,填写客户投诉处理单 交品管部. 3.2. 品管部收到客户投诉处理单后,在销售部的规定时间内,将原因分析及整 改方案填写在客户投诉处理单反馈销售部. 3.3. 销售部接到客户投诉日起, 10 个工作日内处理完毕的视为结案, 在 未能在 规定时间内处理完成,以天计算违规次数. 3.4. 因产品技术上的问题无法在规定时间内处理完成,需与销售部相关人员协 商日期为准,作为执行的日期. 3.5. 客户投诉处理单及样品,客户投诉日期以样品均以到公司日期计算. 4. 计算公式: 4.1. 销售部根据发给品管部的投诉处理单,及品管部反馈的日期计算品管部客 户投诉处理不及时次数. 4.2. 销售部每月 3 日前汇总品管部上个月的客户投诉处理不及时次数给品管部 确认. 4.3. 销售部每月 3 日前将品管部确认的客户投诉处理表交考核小组. (三)客户投诉次数: 1. 统计时间:每月 3 日前统计上个月品管部客户投诉次数 2. 数据来源:客户投诉处理单 3. 统计部门人员:销售部助理 销售部助理销售部 4. 统计步骤: 4.1. 销售部接到客户投诉(电话,传真,邮件)后,则把客户反馈的信息直接写 入《客户投诉处理单》后,把该投诉单直接交品管部部长,该表单做为考 核品管部客户投诉的依据. 4.2. 由于客户反馈信息和退次的不良品,经过品管部测试和分析后都为合格的, 有技术部确认的,则表单不做为考核品管部客户投诉的依据. 4.3. 该批客户投诉的产品由于品管部在生产时, 已向销售部和相关部门汇报, 该 批产品存在轻微缺陷和隐患,但销售部门考虑可以让步放行,仍然发往客 户处,造成投诉,则表单不做为考核品管部客户投诉的依据. 4.4. 经确认该批客户投诉的产品为外购件, 如客户投诉的是由于先前无法在正常 情况下测试的产品,而到客户处造成投诉,则表单不做为考核品管部客户 投诉的依据. 4.5. 新品送样未经品管部确认而寄出, 造成客户的投诉, 则不记品管部客户投诉 次数. 5. 计算公式如下: 5.1. 销售部每月 3 日前汇总品管部上个月的客户投诉处理次数给品管部确认. 5.2. 销售部每月 3 日前将品管部确认的客户投诉处理表交考核小组. ( 四) 退货率 : 1. 统计时间: 1.1. 每次销售部收到客户退货品须交品管部检验分析, 处理完成后转换成客户退 货分析报告提交给销售部 1.2. 销售部每周一上午前提供上周由于品质原因而导致的产品退货数. 1.3. 销售部每月 3 日前统计上个月品管部客户退货分析报告. 2. 数据来源:成品电池复检申请处置单 成品电池复检申请处置单 成品电池 3. 统计部门人员:销售部助理 销售部助理 销售部 4. 统计步骤: 4.1. 成品仓库在规定时间内填好退货品的详细资料(产品型号,规格,数量,客 户) ,交于品管部入库检验员进行分析. 4.2. 入库检验员把《成品电池复检申请处置单》交品管部进行详细的分析,并针 对不良原因,填入具体的处理意见,交销售部确认,属销售部或客户原因 的不列入退货数量的考核. 4.3. 销售部把 《成品电池复检申请处置单》 中由于品质原因而退货的产品数量进 行记录,该数量作为客户退货数的依据. 5. 计划公式: 客户产品退货 不规范使用的退货 客户产品退货率(内销)=(该月总的退货数-不规范使用的退货数-超出 内销) (该月总的退货 质保期的退货数 该月内销总出货数 质保期的退货数)/该月内销总出货数 ( 五) QC 漏检,误判次数 1. 统计时间: 1.1. 生产车间主管每周一上午前提供上周的物料漏检,误判次数. 1.2. 销售部助理每周一上午前提供上周的成品漏检,误判次数. 2、数据来源:品质异常联络单 3、统计部门:生产部助理(销售部助理) 4、统计步骤: 4.1. 当批物料发到生产车间,生产前负责车间巡检人员 负责车间巡检人员需与班长重新确认该批 负责车间巡检人员 物料质量是否合格,合格的即可生产,在生产中发现原物料不良造成停工 待料,则记物料漏检,误判次数. 4.2. 生产车间生产过程中,上道工序判定合格流到下道工序发现不良,超过漏 检,误检的标准,则记物料漏检,误判次数. (标准≤1%) 4.3. 入库检验抽检时,发现品质不良品要求车间返工,返工检查后统计超过 1% 不良,则记漏检,误判次数. 4.4. 销售部人员及相关部门人员或者客户到成品仓进行抽验检查,发现有品质 不良,则记漏检,误判次数. 4.5. 品管部主管或相关人员对该批物料,成品有疑问或不定期到物料,成品仓 进行抽验,检查发现有不良,需要求车间返工,则不记漏检,误判次数. 4.6. 相关部门人员到生产车间巡视时,发现有品质不良通知品管部人员到场进 行确认,确认属实则记漏检,误判次数. 5. 计算公式: 5.1. 生产车间主管 主管每周一上午前提供上周的物料漏检,误判次数. 主管 5.2. 销售部助理 助理每周一上午前提供上周的成品漏检,误判次数. (六)资料提交错误与不及时次数: 1. 统计时间: 1.1. 每周一下午前提供上周的资料提供错误与不及时次数. 2. 数据来源:巡检记录表,品质异常联络单,不合格品返工单 巡检记录表,品质异常联络单, 巡检记录表 3. 统计部门人员:部门主管,绩效考核人员 部门主管, 部门主管 4. 统计步骤: 4.1. 品管部相关人员在规定的时间内上交的资料 (巡检记录表, 品质异常联络单, 不合格品返工单,试流报告单等) ,未按时提交到相关部门,相关部门主管 反馈品管部部长,则计资料不及时,每项计 1 次. 4.2. 各部门绩效考核相关资料, 应属品管部提交的, 应在规定时间内提报相关部 门或行政部,经相关部门或行政部在审核中发现未交,反馈品管部长,则 计资料提交不及时. 4.3. 相关部门人员书面通知要求品管部提供相关数据资料(属品管部提供的) , 未及时给相关部门,则计资料提交不及时. 4.4. 行政部或相关部门发现品管部门未及时上报重大质量隐患项目, 则计品管部 不及时以 2 倍计算. 4.5. 品管部门资料提交内容不符合,需重新制作,而造成资料提交延误,则计资 料提交不及时. 5. 数据提交: 5.1. 各相关部门主管每周一上午前提供上周品管部资料提供错误与不及时次数 交品管部部长. 5.2. 品管部部长每周一上午前汇总本部门人员上周的资料提供错误与不及时次 数的报表交行政部. 5.3. 部门每月 28 日前确认报表提供不及时次数及资料错误次数, 需交稽核小组, 预期不交则视为部门同意,并增加 3 次/天做为考核的依据. 我这还有一份带表格的资料，可以给您上传！
对采购员的绩效考核，要根据公司的实际经营性质和部门的实际职责、采购员的工作职责进行考核，制定关键绩效指标，并根据关键绩效指标在工作在的重要性合理制定权重，月底根据采购员的实际完成情况进行考核。
一般地，制定采购员的关键绩效指标要从以下几个方面考虑：
1、公司员工日常考核指标。比如：劳动纪律等。
2、采购计划的执行情况。
3、采购计划的执行时间。是否按规定的时间采购。
4、采购资金的执行情况。是否超出预算。
5、采购商品的质量。质量是否合格。
6、采购商品的价格。价格是否合理。
7、供货部门的反馈情况考核。
6、根据采购员的工作性质，在以上关键绩效指标中，日常考核权重要小一些，计划的执行情况中，执行时间、采购商品质量、采购商品价格权重要相应要大一些。
绩效考核指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核是企业绩效管理中的一个环节，360度考核是最常见绩效考核方法，绩效考核是一项系统工程，绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。
1、打“单据文件”，点开“入库单”工作表，全选工作表，注意是全选工作表，不是全选“入库单”这个表格，复制整个工作表。
2、点开“订货单”工作表，选中A1单元格，把复制的东西全部粘贴下来。注意，是内容、格式、公式全部粘贴。
3、更改一下粘贴下来的“入库单”相关内容：单据名称里的“入库单”三字改为“订货单”，单据尾部的“收货人”改为“制单”，“送货人”改为“审核”。
4、点开入库记录，全选工作表，单击右键，复制整个工作表。
5、点开“订货记录”工作表，选中A1单元格，粘贴全部（格式、内容、公式）。
6、把粘贴下来的字段名修改，“收货人”改成“制单”。其他地方内容一样，不需修改。
采购管理的关键绩效指标可以考虑：
1、采购成本的降低率，比去年同期有一个降低的比率，比如3%；
2、采购费用的控制；
3、采购物资验收合格率；
4、物流成本的控制；
5、物资库存的控制；等等，供参考。
在此基础上，形成考核体系。
在传统思维里，采购就是拿钱买东西，其目的就是以最少的钱买到最好的物品。然而，事实并非如此，随着市场经济的发展、技术的进步、竞争的日益激烈，采购已由单纯的物品买卖发展成为一种技能，一门专业，一种可为企业节省成本、增加利润、获取服务的资源。采购也不是一件轻松的工作，需要较高的专业技能和谈判技巧。因此，作为采购员首先得具备一定的技能和素质，才能做好采购工作。那么一个成功的采购人员应具备哪些方面的技能和素质呢，归纳起来有以下几点:
一、成本意识与价值分析能力
采购支出是构成销货成本的主要部分，通过调查发现，企业50%-60%的销售额均用于采购，有的企业竟高达75%。因此采购员必须具有成本意识，会精打细算，不可大而化之;其次，必须具有"成本效益"的观念，所谓“一分钱一分货”，不可花冤枉钱，而买了那些品质不好或不堪使用的物品。同时应能随时将投入(成本)与产出（使用状况——时效、损耗率、维修次数等)加以比较。此外，对于报价的内容，应有分析的技巧，不可以“总价”比较，必须在相同的基础上，对原料、人工、工具、税款、利润、交货时间、付款条件等，逐项加以剖析评判。采购中省下的每一分钱都将直接转化为利润。
二、预测能力
在动态经济环境下，物品的采购价格与供应数量经常会调整变动，采购员应能依据各种产销资料，分析、判断货源是否充裕，再与供应商接触，并可从其“惜售”的态度，揣摩物品是否可能供应短缺。从物品原料价格的涨跌，也能推断采购成本将受影响的幅度有多少。总之，采购员必须扩充见闻；具备“察言观色”的能力，才能对物品未来的供应趋势未雨绸缪。
三、表达能力
采购员无论是用语言或文字与供应商沟通，必须能正确、清晰表达所欲采购物品的各种条件，例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，避免语意含混，产生误解。尤其是忙碌的采购工作，采购员更必须具备长话短说、言简意赅的表达能力，以免浪费时间。而以“说之以理，动之以情”来获取优惠的采购条件，更是采购员必须锻炼的表达技巧。
四、良好的人际沟通与协调能力
由于采购业务牵涉范围广，相关部门多，欲使采购业务能顺利进行，而获得良好的工作绩效，除了采购员的努力外，尚需企业内部各有关部门的密切配合。
因此，采购员必须具备良好人际关系与协调能力，以期获得有关部门的合作，而圆满完成任务。在此将采购部门与企业内有关部门的协调关系，叙述如下：
1、与管理部门
在与管理部门的协调上，采购部门应将与供应商接触所获得的市场信息提供给管理部门，作为经营上的依据。而管理部门则应将市场预测等信息提供给采购部门参考。
2、与营销部门
(1)营销部门应提供正确的营销预测及营销目标等资料给采购部门，以期采购计划有效执行。
(2)营销部门在确定产品的价格时，必须事先预估制造成本，尤其是占主要部分的材料成本。在预估材料成本方面，采购部门应提供充分协助。
(3)营销部门在与顾客谈判特别订单及无库存的产品时，必须考虑采购的购运时间，避免造成无法如期交货的问题。
(4)采购部门应将从供应商处所获得的有关竞争者的用料需求信息，以及其产品的销售数量、品质、价格等信息，提供给营销部门，以协助做好竞争策略的拟订工作。
3、与生产管理部门
为了确保原料供应的稳定性，采购部门和生管部门需要经常交换信息。生管部门应尽早通知采购部门有关产品的生产计划与物料的需求计划，使采购部门有充裕的时间寻求货源，与供应商议价。而采购部门也必须通知生管部门其所需要的购运时间及订购后可能发生的变化。如果生产计划或采购计划中的数量或时间有任何的改变，彼此都应迅速通知对方，以便及时做适当的调整与配合。
4、与品质管理部门
采购员必须熟悉有关品质的标准，以便从供应商处购买到符合质量的东西。采购员由于直接与供应商接触，能帮助品管部门建立供应商所能配合的一套检验标准。而品管部门也应将检查结果告知采购员，借以考核供应商。
因此，采购与品管部门的协调关系如下:
(1)品质管理知识：采购员应随时向品管部门学习品管的知识，以便在与供应商接触时能了解物料品质，以期采购适当的物料供应生产。
(2)品质标准:采购部门应与品管部门保持密切联系，以便品管部门随时提供必要的协助，使请购规格与验收标准能相吻合。
(3)物料验收：品管部门对由于厂商交来的物料不符要求而拒收时，应立即通知采购部门，以便采取必要的措施。
(4)开发供应厂商：采购部门与品管部门应共同开发供应厂商，以确认厂商是否具备供应所需品质及数量的产品的能力。
5、与生产现场
采购部门提供生产现场所需物料，两者关系密切，但是两者却有不同的立场。通常，生产现场希望物料能快速供应，以免发生停工待料的情况，而采购部门则希望能有充分时间进行议价，以降低采购成本。因此，在采购的购运时间方面，彼此需互相尊重、充分协调，切勿意气用事。
另外，对于自制或外包的决定，生产现场与采购部门彼此立场与见解也可能不同，此时应根据成本分析结果，以客观的态度共商办法。
6与财务部门
每一项采购交易，从订购开始到交货、请款、付款为止，都需要做财务处理。财务部门还可为采购部门提供各项有关的计算资料，例如，应付账款余额统计、实际支出金额与预算金额比较、材料成本计算、价差绩效计算等。
7、与技术部门
(1)技术部门在设计物料规格时，可能过分强调追求品质，而忽略价格和市场因素；而采购部门也不可太强调价格因素而忽略品质要求。因此，技术部门应征询采购部门的意见，而采购部门也应根据市场信息，建议适当的规格标准。总之，两者必须密切协调，才能顺利进行采购。
(2)为了建立标准，以期尽量保证物料品种，在此方面，两者应密切协调，产生良好的互动关系。
(3)在新产品设计方面，采购部门应随时提供有关物料规格、性能、价格等最新信息，以供技术部门参考。
8、与仓储部门
大量采购可以降低物料的单位成本但相对地，存量的增加，会提高仓储成本。因此，为了使整体的采购成本降低，采购部门与仓储部门，必须有良好的沟通与协调能力，设计适当的最低存量及订购点。
采购部门应在订购作业完成时，将有关交货时间与数量等资料通知仓储部门，以便仓储部门能事先准备所需空间；而仓储部门也应定期将存量记录通知采购部门，以利存量控制。
另外，对于退货、呆料、缺料等问题，采购员也应协助仓储人员处理。
五、危机意识和应变能力
1、危机意识
市场经济社会是“适者生存，强者发展”的社会，在强者如林的竞争环境中，采购员必须习惯于用危机意识去思考问题，危机就是动力，危机促使竞争，思则有备，有备则无患。
2、应变能力
当今世界唯一没有变的就是变。所以，应变能力是采购员应当具备的基本能力之一。市场经济社会，市场情况复杂多变、变幻莫测，许多因素难以预料，采购员在工作中必须审时度势，随机应变。在实际工作中，面对市场的变化和竞争对手采购策略的调整，及时调整工作思路和采购策略，尽把竞争的主动权掌握在己方手里。
六、专业知识
采购员对其经办的产品，若能了解原料来源、组合过程、基本功能、品质、用途，成本等，将有助于与供应商的沟通，并避免吃亏上当。有了专业知识，采购员就更能主动开发新来源或替代品，有助于降低采购成本
除此之外，采购员需要了解购买的物品，了解产品的原理、性能要求，了解市场行情、价格走势，需要了解供应商的实力、供应商报价的合理性，实地考查供应保证能力，需要极强的谈判能力和计划能力，有能力在保证供应的同时保证价格和品质标准。总的来说，作为专业采购员，需要掌握至少一门符合企业实际需要的采购内容的专业，而非会计和英语等专业。他需要有能力与公司其他国家的同样采购物品组进行沟通，了解世界市场的变化和供应商的表现，因此英语表达和沟通能力、计算机网络知识也很重要，这些专业包括很多，如计算机设备、软件、广告、印刷、办公物品与服务、技术服务等。
七、品质素养
采购员必须以公平、公开、公正的方式来对待采购工作，否则，就会给自己或企业带来莫大的损失。
1、与供应商来往应公正与诚实
处理采购业务时应对事不对人；在可能的范围内协助供应商及获得供应商的配合与信任(助人助己）不接受供应商的热情招待及礼物;设法取得供应商的敬重。与供应商的来往，也必以实事求是的态度相待，不可有欺瞒的行为，造成不道德的采购。
2、临财不苟得
采购员所处理的“采购单”在性质上与“钞票”并无太大差异，因此难免被唯利是图的供应商所包围。无论是威逼(通过人际关系）或利诱(回扣或红包)，采购员都必须维持平常心、不动心，否则牺牲公司权益，终将误人误己，所以重利忘义之徒实难胜任采购职责。
3、具备敬业精神
虽然造成原料短缺的原因很多，若采购员不能抱有“舍我其谁”的态度，负责调度所需的物料、将使公司损失严重。
4、虚心与耐心
在“买方市场”上，采购员虽然较占上风，但对供应商的态度，必须公平互惠，不可趾高气扬、傲慢无理、与供应商谈判或议价的过程，可能相当艰辛与复杂，采购员更要有忍耐、等待的修养，才能“欲擒故纵”，气定神闲地进行工作。居于劣势时，也能忍让求全，不温不火，克己奉公。
读了文章采购部绩效考核表,采购部绩效考核表怎么写有什么相关的感受或者感悟没，都可以联系我们叙说。
