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为什么要进行it投资?为什么要评估it投资

网络不仅是成为对外交往的重要窗口,更是企业现代经营的重要手段。企业实现信息化管理已是发展的必由之路,因此CIO们必然会面对企业越来越多的IT投资,做好IT投资的效益评估显得尤为重要。

效益评估控制风险

随着企业信息化和电子商务的深入发展,企业在IT方面的投资不断增加,信息化的管理工具和管理手段已成为企业提高市场竞争能力和竞争优势的最重要因素之一。信息化是一次管理创新和流程优化,它往往需要对企业进行伤筋动骨的变革;信息化往往需要比较大的投资,而往往巨大的投资使企业得不偿失,甚至是进退两难,骑虎难下,最终以失败而告终,因此,IT投资评估是企业进行IT治理,控制IT应用风险的重要手段。

为成功应用提供保证。传统的IT项目管理都是以系统的成功上线运行为目标,并没有把IT投资效益评估融入到IT项目管理中去。这也是很多IT系统的实施并没有给企业带来预期的收益,甚至成为企业累赘的重要原因。理想的IT项目管理应该将IT投资效益评估结合到整个项目管理过程中,从实施前的效益预测,到实施中的指导,再到实施后的评价。

是CIO面对IT投资必须回答的问题。究竟这个信息系统的效益怎么样评价?CIO必须要把这个问题讲清楚,要是讲不清楚就没办法申请钱,或者申请钱的时候就要受到CEO的质疑。现在企业越来越重视IT对企业发展的影响和考量,投资IT会变为常态化,如果讲不清这种效益,不但对CIO本身的工作带来影响,对整个企业影响也会非常大。

与传统的其他实物投资的效益评估相比,信息化的效益评估和优化具有更高的复杂性。传统的投资项目价值评估的指标比较容易量化,进行最终的评价就比较容易,而且其效益主要还是体现在显性收益上,而信息化建设项目的价值评价中隐性成分相对较多,且IT的应用受到许多变量的影响,与其它因素也有很强的互补性。因此,对信息化进行效益评估时,需要进行综合全面衡量。舒真武说:“目前信息化效益评估的方法主要有净现值法评估、直接效益评估、间接效益评估”。

净现值法评估

常用的技术经济评价方法是净现值法,该方法是利用经过风险调整的现金流量或资本成本率来计算净现值。当净现值大于零,说明企业信息化建设项目在经济上可行,反之则不可行。投资项目净现值等于企业建设项目每年的净现金流量的折现值。但是传统的净现值法无法对由于企业信息化建设项目的投资而产生的各种发展机会的价值进行评价,容易低估项目本身的价值。近年来期权定价理论的出现及其在投资决策领域方面的应用在这方面弥补了传统的净现值评价方法的不足。

显然一项企业信息化项目的投资除了该项目本身形成的现金流外,还为企业今后的发展带来许多有利的发展机会,例如企业通过信息化建设项目投资,拥有了管理资源、技术知识、信誉、市场地位和规模方面的优势,从而相对于不具有该类资源的企业来说,企业在今后的经营过程中具有很多发展机会。企业所持有的投资机会构成了以未来的投资项目为标的的期权。企业在有利条件下进行下一步投资,尽可能获得最大效益,这相当于执行期权。当环境不利时,企业可选择进一步放弃投资,其损失仅为期权的成本。

直接和间接评估方法

从经济学的角度讲,效益是指在一定的社会总劳动量的条件下,生产出更多的社会所需要的劳动成果。企业信息化建设项目的效益同样也是反映了劳动成果和劳动占用、消耗之间的关系。一般可将企业信息化建设项目的效益分为直接经济效益和间接经济效益。

直接效益又叫有形效益,是指可以定量计算出的那一部分经济效益。例如企业物资管理的信息化,缩短了供货周期,压缩了库存,裁减了人员,于是就可以依据缩短时间的天数和库存物资的减少,以及裁减人员的工资等,定量地算出由此产生的增收节支额,计算出的结果就属于企业信息化的直接经济效益。直接效益可以用不同的量化指标和计算方法加以体现。信息化建设项目投资带来的直接效益有的是很容易看出的,例如企业信息化可能带来下列直接经济效益,使原材料、燃料和劳动力资源得到更合理的利用,并使生产计划达到最优化,从而提高了多大的生产能力,增加了多少产品和产品,信息化建设项目可以减少工时的损失和设备的停车事故,使劳动生产率提高了多少的百分比,信息化建设项目降低了多少成本,避免了多少消耗,减少多少管理费用的支出等等。

间接经济效益是指不能加以定量计算的那一部分经济效益,故又称无形效益。它主要是指提高管理水平、管理效率以及企业信息化建设所引起企业管理上的一系列变革等。例如,企业信息化可能带来下列间接经济效益:使管理人员决策及时、准确、更科学化;使企业上下级的信息流通结构更趋合理;提高企业信誉与知名度,扩大影响力,增强竞争力;提高了企业售后部门的效率和客户满意度等等。以上这些方面的效益一般不能通过定量计算得到,具有一定的隐含性质和延迟性,但对于企业的管理以及企业的发展、壮大都具有不可估量的意义与作用,所以在评价企业信息化建设的效益时,这部分效益应予以高度重视。

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电子商务项目的投入成本包括哪些内容

第一,电子商务系统的软硬件成本。企业开展电子商务的软件成本包括电子商务系统的软件部分与后期开发、应用系统的成本。众所周知,软件的优劣直接关乎企业电子商务的成败。但是由于软件的开发研制速度非常快,其生命周期也就相对较短,这也就使得企业开展电子商务中对软件的投入成本相对较多。

企业电子商务系统中硬件成本则包括开展电子商务所必需的计算机等电子设备和网络通讯设备等的投入资金。计算机、服务器等硬件设备都是企业建设电子商务系统与开展电子商务活动所必不可少的使用设备,属于一项长期性的投资项目。但是,随着电子产品日新月异的更新换代速度,很多硬件设备购买后不久即面临着陈旧落伍的局面,无法支撑信息时代中商务信息的快速发展,因此,过频地更新硬件设施,也导致了企业开展电子商务中硬件成本投入的增加。

第二,电子商务系统的运行与维护成本。企业在建立电子商务系统以后,并非就万事大吉、一劳永逸,仍需时刻进行企业网站上信息的更新,及时对电子商务软硬件系统进行管理与维护。这也就需要企业增加一定的电子商务系统运行维护成本,需要企业的信息技术部门投入大量的精力到电子商务系统的日常运行与维护工作当中去,实时对企业网站的信息进行管理服务,保证对业务部门提供有效、快捷的技术支撑,以最大可能地确保对电子商务系统运行的安全可靠,为企业的生存与发展提供最大的经济效益。

第三,电子商务系统的专业人员成本。当今世界,劳动力成本正在不断提高,在企业建立电子商务系统以后,还需要聘用一部分专业的电子商务信息系统管理人员,这也就增加了企业开展电子商务的专业人员成本费用。并且,随着时间的迁移,新的电子商务应用技术层出不穷,这也就使得企业必须对企业电子商务信息系统的管理人员定期、不定期地进行培训,从而增强电子商务信息系统管理人员在电子商务新技术和新标准方面的进修与深造,更好地适应世界范围内市场的变化与进展,这也在一定程度上增加了企业开展电子商务的人员与培训成本。

第四,电子商务系统的风险防范成本。由于计算机网络世界病毒的“推陈出新”,导致企业开展电子商务所面临的风险也日益增加,为了保护企业机密的安全和运营的正常工作秩序,企业也就需要支出一定的电子商务系统的风险防范成本;另外,由于世界范围内企业竞争的日益激烈,不公平竞争的现象时有发生,一些网络黑客和犯罪分子通过对边度的编制实行对企业电子商务系统的有意或者无意破坏,都会使得企业机密被盗窃的可能性增加,一旦失窃,就可能导致企业经济利益的巨大受损。因此,企业一贯将与网络机密相连的风险防范视为企业管理中的关键组成部分,很多企业为了避免电子商务系统遭受侵犯,就需要投入较大的防范成本。

通常情况下,企业开展电子商务的外部成本包括信息成本、需求成本、网络成本三大方面:第一,信息成本。这是由于企业开展电子商务需要与业务顾客之间进行交流等支付的通信与网络服务费用;第二,需求成本。当前,中国企业普遍存在计算机技术应用水平落后的问题,只能简单地运用其进行文字处理,无法再生产、销售和管理等各个环节实现电子化和网络化;另外,由于国内大部分企业的信用度不高,消费者对于网上交易存在一定的顾虑,这些都导致企业开展电子商务时在转变观念需求上投入的成本较多;第三,网络成本。虽然企业建立电子商务系统,开展了电子商务活动,但是很多国内企业都无法适应电子商务的需求,仍然采用传统手工作业方式,不能够充分利用计算机网络进行生产、销售、转账等管理活动,无法最大限度的提高企业经营效率、降低企业经营成本;另外,由于中国地大物博、人口众多,经济基础相对薄弱,人均收入水平相对较低,企业开展电子商务无法形成一定的客户规模,缺乏开展电子商务一定的购买力,这也就导致企业开展电子商务的网络发展受限。

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