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信息系统项目管理师包过(信息系统项目管理师通过率是多少)插图

ERP项目管理包括哪些内容?

1、ERP验收测试的现状

验收测试是一种有效性测试或合格性测试。它是以用户为主,软件开发人员、实施人员和质量保证人员共同参与的测试。ERP(企业资源规划)作为提高企业管理创新能力的有力工具,其定义、设计、开发、实施和应用的过程遵循一定的规律。这些规律表现在软件过程控制、质量保证和软件测试等方面。验收测试关系到ERP 能否成功验收,能否平滑步入维护期,能否快速实现效益。ERP验收测试的全面性、效率性、科学性、规范性、彻底性在广大制造业企业和ERP软件供应商中还是一个崭新的话题。

当前很多人对ERP验收测试工作存在一些误解:

(1)由于ERP软件的复杂性、规模性,人们可能更多地关注它多变的需求定义、个性化解决方案、定制化开发过程,却轻视了项目的验收工作。这些“只重视开题和过程,不重视结题和维护”的做法,最直接的后果就是,形成了一个个延期工程或“烂尾”项目。

(2)ERP实施工作做好了,用户企业可以把系统跑起来了,文档移交了,客户签字了,还有什么必要做验收测试。这种误解源于对验收测试的目的、流程、方法和意义缺乏认识。

(3)验收测试是用户企业的事,与软件服务提供商无关。事实上,只有两者密切配合,才能提高测试效率。

(4)将验收测试理解成给用户做演示。验收测试要讲究策略,不是走走过场,而是有计划有步骤的执行活动,要进行科学的用例设计。

(5)验收测试就是验证软件的正确性。验收测试和其他的测试一样,既要验证软件的正确性,又要发现软件错误。只不过,验收测试是以确认软件功能是否满足需求为主。

2、ERP验收测试的流程及方法原则

软件包括程序、数据和文档。ERP验收测试的对象应当含盖这三个方面。验收测试的主体要以用户企业为主,ERP软件服务供应商积极配合;或以第三方测试为主,用户和软件供应商共同配合。

ERP 验收测试的基本流程如下图所示,软件实施人员要适时配合和敦促用户做好验收测试的各项准备工作,按计划按步骤执行验收测试,形成规范的测试文档,客观地分析和评估测试结果,并跟踪不合格现象,对软件问题要分级分类管理,必要时要进行回归测试,确保所有问题能得到关闭,最终成功通过验收。

在测试方法上,由于验收阶段的特殊性,一般以黑盒测试和配置复审为主,以自动化测试和特殊性能测试为辅,用户、软件开发实施人员和质量保证人员共同参与。

ERP验收测试要注意以下几个原则问题:

(1)验收测试始终要以双方确认的ERP需求规格说明和技术合同为准,确认各项需求是否得到满足,各项合同条款是否得到贯彻执行。

(2)验收测试和单元测试、集成测试不同,它是以验证软件的正确性为主,而不是以发现软件错误为主。

(3)对验收测试中发现的软件错误要分级分类处理,直到通过验收为止。

(4)验收测试中的用例设计要具有全面性、多维性、效率性,能以最少的时间在最大程度上确认软件的功能和性能是否满足要求。

3、ERP验收测试的内容及用例设计

ERP验收测试的目的是确认系统是否满足产品需求规格说明和技术合同的相关规定。通过实施预定的测试计划和测试执行活动确认软件的功能需求、性能需求和文档需求。ERP是较复杂的大规模性软件,其验收测试应当涵盖确认测试和系统测试两个方面的内容。具体包括以下测试内容:安装测试、功能测试、界面测试、性能测试、文档测试、负载压力测试、恢复测试、安全性测试、兼容性测试等。下面结合ERP验收测试的具体内容,谈谈用例设计的注意事项。

(1)安装测试

安装测试的目的在于验证软件能否在不同的配置情况下完成安装,并确认能否正常运行。ERP安装测试的用例设计要注意以下几点:

第一,根据ERP的可移植性,选择不同操作系统。

第二,选择不同层次的硬件配置和软件配置,一般选用最低、中等和最高三种配置进行测试,验证系统对软硬件环境的依懒性。

第三,观察ERP安装程序在软硬件资源充足的情况下能否正常安装,安装过程中是否给予充足的提示,是否存在流氓软件的一些弊病,安装完成后能否正常运行,能否彻底删除。

第四,在资源不充沛的情况下,如磁盘空间不够、内容不足等,系统能否完成安装,能否给予各种提示。

(2)功能测试

功能测试是验收测试中的主要内容。ERP功能测试要包含以下项目:单个模块的查询、增加、删除、修改、保存等操作;数据的输入与输出;数据处理操作,如导入、结转等;基础数据定义的精度;计算的准确性,如仓库的历史库存、当前库存、货位库存是否准确;数据共享能力;身份验证和权限管理;接口参数和系统控制参数;单据流转情况;状态控制,如系统是否对MPS在执行MRP分解、工单下达、车间任务调度等操作前后的状态做了标识,状态的改变是否正确;报表的打印输出;审批流程定义及各种审批、反审批操作;短信发送及管理;岗位及部门业务的操作,如从请购管理、采购计划到采购订单管理,再到采购到货管理;跨部门的业务操作,如从销售订单到主生产计划,从车间领料到仓库出库等等。

ERP功能测试的用例设计要注意以下几点:

第一,测试项目的输入域要全面。要有合法数据的输入,也要有非法数据的输入。如,在测试基础数据的定义时,若规定是数字,则既要输入数字进行测试,也要输入字母、空格等非数字进行测试。数字包含整数、负数、小数,因而还要输入这些不同的数字验证数字的精度。

第二,划分等价类,提高测试效率。在考虑测试域全面性的基础上,要划分等价类,选择有代表意义的少数用例进行测试,提高测试效率。如,若MRP记录有"刚形成"、"已派工""正执行"、"已完成"四种状态,系统只允许对刚形成的MRP记录做局部性修改或删除操作,那么在测试时,将MRP记录划分为四类,每种状态对应一类,每类各选一条记录作为测试用例即可。

第三,要适时利用边界值进行测试。如"订单预排"中一般要求预排的数量大于0,那么测试数据可以分别为0,-1,1,10000000(一个非常大的正数)。

第四,重复递交相同的事务。

第五,不按照常规的顺序执行功能操作。

第六,验证实体关系,实体间的关系有三种:一对一,一对多,多对多。如,一个MPS对应多个MRP,一个MRP对应多个车间任务。

第七,执行正常操作,观察输出结果的异常性。如,删除某条记录对排序的影响;执行审批后,单据的状态是否改变。

(3)界面测试

ERP界面要符合现行标准和用户习惯。软件企业可以形成自己的特色,但要确保整个软件风格一致。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理、分类科学、标题描述准确等方面入手。测试用例的设计要重点掌握以下几点:

第一,背景和前景的颜色是否协调,颜色反差是否用得恰当。

第二,软件得图标、按钮、对话框等外观风格是否一致,美观效果所要求的屏幕分辨率。

第三,窗口元素的布局是否合理,并保持一致。

第四,各种字段标题的信息描述是否准确。

第五,快捷键、按钮、鼠标等操作在软件中是否一致。

第六,窗口及报表的显示比例和格式是否能适应用户的预期需求。

第七,误操作引起的错误提示是否友好。

第八,活动窗口和被选中的记录是否高亮显示。

第九,是否有帮助信息,菜单导航能否正常执行。

第十,检查一些特殊域和特殊控件能否运行。

(4)性能测试

性能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整ERP所依赖的软硬件配置、网络拓补结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运行速率、稳定性和可靠性。一般借助WinRunner之类的企业级自动化测试工具来辅助测试,通过极限测试来分析评估软件性能。

(5)文档测试

文档是软件的重要组成部分,也是软件质量保证和软件配置管理的重要内容。文档测试主要通过评审的方式检查文档的完整性、准确性、一致性、可追溯性和可理解性。ERP作为一个大规模软件,覆盖了企业的各种业务。它至少要具备需求定义、开发设计、测试评估、项目管理、用户应用这五类文档,具体而言,应包含GB8567-88中规定的14种软件文档。

在文档复审时,要特别注意以下几点:

第一,要明确文档验收的标准,软件企业和用户企业要达成一致。

第二,确定文档的重要性和项目文档需求,比如,在验收阶段,用户文档(用户手册、操作手册、维护手册、联机帮助文件)显得特别重要,需要认真评审。

第三,检验文档完整性,主要是文档的种类和内容的完整性。

第四,检验文档的一致性和可追溯性,主要是:软件的设计描述是否按照需求定义进行展开的;应用程序是否与设计文档的描述一致;用户文档是否客观描述应用程序的实际操作;关于同一问题的描述是否存在不同的说法。

第五,检验文档的准确性,主要是文档的描述是否准确,有无歧义,文字表达是否存在错误。

第六,检验文档的可理解性,主要审核文档是否针对特定的读者群体,表达是否详细。如,ERP操作手册,除了描述每个模块的操作,应该还提供关联性岗位业务、部门业务和跨部门业务的操作说明。

(6)其他测试

除了上述的测试外,还有必要对系统的其他特性和需求加以测试。如检测软件遇突发性故障后对数据的恢复能力,软件的安全保密性和对硬件、软件、数据的兼容性,系统所能承担的最大数据量和健壮性等。

其他测试一般包含以下几种:

第一,负载压力测试。它主要包括并发性能测试、疲劳强度测试、大数据量测试和速度测试。一般采用自动化技术分别在客户端、服务器端和网络上进行测试。用例设计时,要以真实的业务为依据,选择有代表性的、关键的业务操作作为测试对象。

第二,恢复测试。通过模拟硬件故障或故意造成软件出错,检测系统对数据的破坏程度和可恢复的程度。

第三,安全性测试。通过非法登陆、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健壮性。

第四,兼容性测试。通过硬件兼容性测试、软件兼容性测试和数据兼容性测试来考察软件的跨平台、可移植的特性。

ERP 用户和软件开发实施人员要明确验收测试的真正意图。开发人员和实施人员不应该掩盖软件错误或不关心用户不熟悉的测试项目。用户也不能因为存在一些当前无法实现的需求而搁置验收工作。相反,两者应当精诚合作,相互信任,拨云见日。对于那些不可行的需求或不明确的需求,双方要协商进行需求变更,并达成一致意见。只有这样的验收测试,才能促使ERP工程项目得以快速圆满验收ERP项目管理的内容包括:项目立项、立项审批、项目合同、项目外包、项目采购、阶段规划、阶段工作分派、项目成员、项目预算、项目决算、进度监控、项目报告、阶段验收、项目验收、项目物料清单、项目领/退料、项目费用支出、项目统计......

在ERP中项目管理不是单独存在的,跟客户管理、销售管理、进销存出入库和财务管理都有必然的联系。企业资源管理erp:在线erp是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。wissip平台在线erp与传统erp软件有9大优势:1. 独有的缺货缺料表功能:销售缺货、生产缺料会根据虚拟库存生成缺货表和缺料表;通过缺货表、缺料表可以知道订货量是多少,现在尚欠多少,还需要采购生产多少,在表中可自动生成采购单,方便采购员及时采购。2. 独有对账单功能:对帐单为企业月结对帐提供了非常方便准确的解决方案,操作员只需要输入客户或供应商的名称,选择对帐时间范围,系统将会自动整理出当前客户或者供应商在选定时间范围内的来往交易记录,结合应收应付还可以准确的把握对帐合计金额、已付金额,尚欠金额。3. 收款明细功能:将进销存与财务无缝的结合在一起,在收款过程中填写收款记录时,系统将每一笔收款记录的类别和明细整理到财务系统中;收款员在流水帐查询中,只需要点查询按钮即可当天或者某时间范围内的现金、支票、刷卡等金额以及明细金额;同样财务也可以输入收款员的名字查询到当前收款员的收款明细方便对帐。4. 生产成本核算功能:wissip平台在线erp软件的多层物料清单包括了生产人工费以及原料费的生产成本核算,在销售报价过程中,只需要根据当前成品调出对应的生产成品物料清单,根据客户的需求调节物料清单明细(包括人工费与不同的原料成本费),则立刻核算出其生产成本。5. 计划物料功能:根据物料清单系统会自动生存计划物料清单;通过计划物料清单可以知道需要物料是多少,现在尚欠多少物料,还需要采购多少物料,然后计划物料明细汇总为汇总物料清单,然后根据尚欠物料多少自动生成采购单,方便采购员及时采购原料。6. 订单处理功能:针对每种订单的每个阶段设定了完善的状态说明,引导操作员在处理订单的时候可以多次反复的进行订单处理行为,这样的操作习惯以人为本,使软件操作更贴切于实际的企业流程。7. 仓库盘点功能:仓库盘点功能提供了类似于财务结转的盘点操作,将每次盘点结算的实际库存与软件库存跟进实时进出表校正库存数量,然后通过盘点结转操作将正确的库存结余结转到新的仓库期间中,同时自动生成仓库结转汇总报表。这样避免了错误的库存数量累积过多无法管理。8. 客户管理功能:客户管理系统根据跟单员的权限绑定了相应的客户信息,如一般跟单员,只可以查询到自己的客户;主管则可以管理、分配所有的客户;同时系统还可以根据客户的重要程度、行业类别、跟进情况进行归类统筹管理等。9. 客户跟进功能:客户跟进管理为每一个客户的跟进设定了提醒时间备忘,跟单员可以根据客户的重要程度,安排好每次跟单的内容和时间;系统还为每个客户动态绑定了互动跟单讨论区域,跟单员可以将每次的跟单记录在互动讨论区域内;这样每次跟单都能参考之前的跟单记录,把跟单工作有效的串联起来;这样主管可以根据客户互动讨论区了解到每个跟单员的跟单情况,当客户交接的时候,新的跟单员也可以根据以往跟单记录了解到所有的跟单内容。

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常用的ERP管理系统有哪些?

ERP系统是对企业资源进行全面集成,实现跨组织、跨区域、跨部门信息整合的现代化管理系统,包含营销、客户、项目、销售、合同、采购、库存、生产、产品、售后、财务、人资、办公等很多功能,通过对企业资源的集成和优化资源配置,帮助企业达到效率和效益最大化。

SAP公司是ERP思想的倡导者,成立于1972年,总部设在德国南部的沃尔道夫市。SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件,同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。目前,排名世界500强的企业,有一半以上使用的是SAP的软件产品。因R/3的功能比较丰富,各模块之的关联性非常强,所以不仅价格偏高,而且实施难度也高于其他同类软件。

Oracle

Oracle公司是全球最大的应用软件供应商,成立于1977年,总部设在美国加州。Oracle主打管理软件产品是目前全面集成的电子商务套件之一,能够使企业经营的各个方面全面自动化。Oracle凭借“世界领先的数据库供应商”这一优势地位,建立起构架在自身数据之上的企业管理软件,其核心优势就在于它的集成性和完整性。用户完全可以从Oracle公司获得任何所需要的企业管理应用功能,这些功能集成在一个技术体系中。对于集成性要求较高的企业,Oracle无疑是理想的选择。

金蝶、用友

国内的大型ERP企业管理软件商通过借鉴国外软件公司规范的实施方法,也总结公司本身的实施经验和教训.从而设计出具有自身特色且符合当前现状的ERP实施方法。下面就对目前国内市场上比较有名的几家厂商的ERP产品进行介绍。其中:金蝶K/3财务管理系统突出面向中、大型企业和集团型企业用户的应用功能;(2)用友U系列ERP (主要是U8) 用友公司创立于1988年,以财务软件系统开发为主,总部设在北京中关村科技园区,是目前中国最大的财务及企业管理软件开发供应商,亦是目前中国最大的独立软件厂商。用友ERP—U8是以集成的信息管理为基础,以规范企业运营,改善经营成果为目标,帮助企业“优化资源,提升管理”,实现面向市场的赢利性增长。

是国内最大的IT分销服务及系统集成商,鼎新是台湾著名的ERP公司,通过与神州数码合作,这几年逐步在大陆开拓市场,在电力、金融等领域近几年有不俗表现,尤其是其制造部分,有一定优势。面对国内ERP管理软件及咨询服务市场,双方强强携手,在经营、管理、研发、服务、市场、渠道、人才、知识创新,以及项目管理等诸多方面优势互补。

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业,中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势,形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。是目前中国高端企业管理软件领跑者、中国企业管理软件技术领先者、中国最大的行业ERP与集团管理软件供应商、国内服务满意度最高的管理软件企业。

仁和ERP

仁和ERP应该说是最这几年发展起来最大的黑马品牌,由于软件技术的飞速发展,仁和ERP主要采用JAVA高级语言开发,比其它老品牌采用C#、.net、php等开语言具有更高的安全性、稳定性,更适合网络化运行操作。软件功能采用模块化设计,方便企业升级和功能定制,软件功能整合企业管理中的OA审批管理,邮件管理、短信、电话、文件管理、进销存管理、生产管理、财务管理等实用业务,从电脑端PC到手机APP端,本地到出差无缝对接操作,简单实用。

选择ERP企业管理软件重点不仅是软件技术,更重要的是产品的业务流程和管理思想,没有管理经验和管理思想、业务实操经验的管理软件系统,是空洞的、苍白的,是没有任何价值,管理系统软件不仅是软件,而更重要的是企业管理模式。所谓erp是英文enterprise resource planning(企业资源计划)的简写。它是从mrp(物料资源

计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了mrp的功能,其核心思想是供应链管理,它跳

出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对

于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。?

erp是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始,以sap、oracle为代表的国际著名erp产品

进入中国,并迅速扩展。接着,国内也相继出现了一些早期erp产品,例如开思erp、利玛erp、和佳erp

及博科erp等。?

erp系统的特点及核心内容包括有:?

企业内部管理所需的业务应用系统,主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。?

物流管理系统采用了制造业的mrp管理思想;fmis有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、

abc成本归集方法等现代基本财务管理方法;人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系

以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。?

erp系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享,所

有源数据只需在某一个系统中输入一次,保证了数据的一致性。?

对公司内部业务流程和管理过程进行了优化,主要的业务流程实现了自动化。?

采用了计算机最新的主流技术和体系结构:b/s、internet体系结构,windows界面。在能通信

的地方都可以方便地接入到系统中来。?

集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。所谓erp是英文enterprise resource planning(企业资源计划)的简写。它是从mrp(物料资源

计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了mrp的功能,其核心思想是供应链管理,它跳

出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对

于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。?

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进入中国,并迅速扩展。接着,国内也相继出现了一些早期erp产品,例如开思erp、利玛erp、和佳erp

及博科erp等。?

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有源数据只需在某一个系统中输入一次,保证了数据的一致性。?

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的地方都可以方便地接入到系统中来。?

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